Con el fin de informar a los clientes sobre los costos deLa empresa de comunicaciones móviles "Megafon", junto con otros operadores de telecomunicaciones, ha agregado a la lista de servicios ofrecidos una cuenta detallada. A petición del suscriptor, se le puede proporcionar información sobre las acciones pagadas realizadas desde su número durante un período de tiempo específico. El cliente puede determinar de forma independiente el formato de los datos recibidos a través del servicio "Detallado" ("Megafon"): existen cuatro tipos de recepción de datos sobre costos por número. En este artículo, describiremos cada uno de ellos en detalle. ¿Cómo hacer una solicitud detallada sobre el número Megafon, cuánto puede costar dicho servicio?
Detallando: información general
El servicio "Detallar" puede significardos conceptos. Como regla general, es más común descifrar completamente las acciones pagas realizadas en el número del cliente (el número de otros suscriptores con los que se realiza la interacción, el volumen de servicios, el tiempo de operaciones, cancelaciones por contenido ordenado, etc.).
Otro tipo de detalle es generalinformación sobre los costos de la habitación sin especificar. Los suscriptores de Megafon tienen la oportunidad de recibir una y otra versión del informe. Además, no se cobra el suministro de información resumida por número (sin detalles, en el formato de costo del servicio).
Megafon: Solicitud de detalles de la factura: descripción general de las opciones disponibles
Puede ver información sobre qué operaciones se realizaron a partir del número, así como en qué volumen y cuánto dinero se cargó por ellas, utilizando cualquiera de las siguientes opciones:
- Detalle único - implica una solicitud para el mes actual (para ver eventos anteriores con respecto al número, debe seleccionar otra opción de servicio).
- Descifrado en un mes - recibir datos durante dos meses (el suscriptor puede elegir para qué mes calendario se requieren los datos).
- Envíe periódicamente un resumen rápido de los gastos mensuales - las notificaciones se envían por correo electrónico, mensajería; a través del personal de la oficina, también puede recibir datos al contactar a la persona a la que está registrada la tarjeta SIM.
- Consultar el costo de las últimas diez acciones (detalle expreso) - se envía la solicituda través de un dispositivo móvil; en respuesta, el suscriptor recibe una breve descripción del último día (es decir, las últimas diez operaciones realizadas en el número, sin especificar detalles).
"Megafon": cómo hacer un pedido detallando usted mismo
Cada uno de los métodos de obtención de datos mencionados anteriormente implica que el propio cliente envía la solicitud de obtención de datos. Puede hacer esto de varias formas:
- Visite su cuenta personal: todo tipo de detalles están disponibles aquí, excepto express.
- Use la funcionalidad USSD: este comando se usa solo para obtener un breve resumen de las últimas diez acciones por día.
- Ponerse en contacto con un salón de comunicación es la opción más cara para aclarar los datos de costos. El costo de cada tipo de detalle se discutirá con más detalle más adelante.
Detallado expreso: descripción, costo, opciones para obtener un servicio
Si necesita hacer una solicitud general de detallesllamadas ("Megafon") sin decodificación detallada, entonces esta opción será bastante aceptable. Para enviar una solicitud, use el comando * 512 #. La información sobre las operaciones se enviará al cliente en un mensaje de texto algún tiempo después de que se ingrese la combinación. Dichos detalles se obtienen solo de un dispositivo móvil y el suscriptor no paga de ninguna manera.
Obtener granularidad única
Si necesita realizar más detalles sobreEn el número de Megafon, solicite detalles y obtenga respuestas a preguntas interesantes: por ejemplo, por qué se cargó el dinero, a qué número se realizó la llamada, etc., entonces tiene sentido utilizar el servicio de detalles únicos.
Puedes conseguirlo de cualquier forma:visita el salón de comunicación, usa tu cuenta personal. Sin embargo, solo al solicitar un descifrado a través de la funcionalidad web, la recepción de información será gratuita. Mientras que cuando visite la oficina, tendrá que pagar 3 rublos por cada día "detallado". Te recordamos que de manera similar, utilizando este tipo de detalle, puedes aclarar los datos dentro del mes actual, incluso a través del personal de la oficina. Si el cliente está interesado en una fecha anterior, será necesario contratar el servicio con la vista “con un mes de anticipación”.
Detallando por un mes
Otro tipo de obtención de descifrado detalladorespecto a las operaciones realizadas en el número, es "Detalle del mes". Puede obtener datos de forma independiente de los últimos dos meses a través de su cuenta personal. En este caso, el servicio se presta de forma totalmente gratuita. Los datos se enviarán por correo electrónico para el número de Megafon seleccionado. También se puede realizar una solicitud detallada en la oficina: el costo de cada mes será de 65 rublos. Por cierto, debe comunicarse con la oficina incluso si necesita obtener información sobre acuerdos mutuos en más de 2 meses.
Distribución regular de informes con detalles breves.
Para mantenerse al tanto de los gastos generales de la habitación,puede conectar un boletín mensual por correo electrónico de forma totalmente gratuita. Tras la activación de dicho servicio en el período comprendido entre el día cinco y el quince de cada mes, el suscriptor recibirá un informe resumido del mes anterior por el número de Megafon. En este caso, se puede pedir por separado una solicitud de detalles con una decodificación detallada. También puede obtener dicho informe visitando la oficina o solicitando la entrega por mensajería; sin embargo, debe tenerse en cuenta que este tipo de entrega se cobrará adicionalmente.
