La capacidad de comunicarse es muy necesaria en el mundo moderno."¿Qué es tan difícil?" - usted pregunta. Hemos podido hablar desde el jardín de infancia. De hecho, todas las personas están hablando, sin embargo, siempre hay una multitud de personas cerca de algunas, que captan cada una de sus palabras, mientras que otras, tratando de construir una estructura verbal, se confunden en las frases más simples, lo que no establece a los interlocutores por mucho tiempo. y comunicación fructífera.
Hoy queremos hablarte de cómo preguntarpregunta correcta. Esta habilidad puede serle útil en cualquier situación, al pasar una entrevista y cerrar un trato, en una reunión y al hacer una presentación, en cualquier conflicto cotidiano y conversación difícil con un adolescente. A medida que lea, descubrirá que, a veces, preguntar es mucho más difícil que responder. Además, si sabe cómo hacer la pregunta correcta, entonces ya conoce la respuesta y puede calcular cómo se desarrollará el diálogo. Es decir, quien hace preguntas, marca el rumbo de la conversación, la estructura y la encamina en la dirección correcta.
Por que hacer preguntas
Incluso el signo de interrogación en sí mismo nos recuerda a una pescagancho. De hecho, en cualquier diálogo, es la pregunta que es el anzuelo con el cebo en el que se puede atrapar al interlocutor. Si sabe cómo hacer la pregunta correcta, puede cambiar fácilmente la conversación en cualquier dirección. Sin embargo, esto no significa que las preguntas se utilicen exclusivamente con fines manipulativos. Para nada, en realidad bien formulado, sugiere un número bastante grande de alternativas posibles. La pregunta ayuda a obtener nueva información, abre al interlocutor al diálogo, orienta la conversación y ayuda a aclarar ciertos puntos.
Pero eso no es todo.Dado que formular la pregunta correcta no es tan fácil como parece a primera vista, sigue siendo una habilidad minoritaria. Son estas personas las que pueden cambiar fácilmente la conversación a otro tema, sugerir una respuesta. Las funciones de la pregunta son también la demostración de la propia valoración, la propia opinión, el establecimiento de las emociones del interlocutor de una determinada manera.
Si consideramos el proceso de dominar nuevos conocimientos,aquí, la capacidad de formular una pregunta es una especie de medida de la profundidad de la conciencia del material recibido. No es de extrañar que digan que solo los que saben pensar hacen preguntas. Es decir, para hacer preguntas, debe estar muy familiarizado con este tema.
Desarrollar la capacidad de hacer preguntas.
Hablar de cómo aprender a preguntar lo correctopreguntas, involuntariamente recuerdas tus años escolares. Las primeras habilidades provienen de allí y, a menudo, se forman de manera incorrecta. La forma estándar de educación forma en los niños la idea de que solo hay una respuesta correcta a cualquier pregunta. Es decir, se mata el deseo de pensar, solo se usa la memorización. Al mismo tiempo, la situación en la que se hace una pregunta para la que no hay una respuesta preparada se percibe como desagradable. Aunque esta situación es completamente normal. Al darnos cuenta de que no sabe la respuesta a una pregunta y tratar de encontrar una respuesta, estamos un paso más cerca de aprender a formular las preguntas correctas. Además, cuanto mayor es una persona, más rígido se vuelve su pensamiento y más difícil será para él reconstruir sus nuevas habilidades, por lo que debe aprender a preguntar desde la primera infancia. Y las preguntas, de hecho, son necesarias para navegar mejor por el mundo que las rodea. Por lo tanto, si ha aprendido a preguntarles, tendrá más éxito que aquellos que no han aprendido esta habilidad.
¿Dónde es el mejor lugar para hacer preguntas?
De hecho, es difícil describir cualquier área.vida que requiere el desarrollo de esta habilidad. Por un lado, puede prescindir de él, pero por otro lado, tendrá más éxito en cualquier área si sabe cómo hacer las preguntas correctas. En cualquier conversación, incluso personal, las preguntas adecuadas le ayudarán:
- Mostrar interés por el interlocutor, ya sea por el lado profesional de su personalidad o por las cualidades personales.
- Hacer comprensible al interlocutor sus valores y descubrir sus políticas.
- Toma la iniciativa en la conversación.Esta es la habilidad más importante de un orador novato o de cualquier figura pública. Las preguntas ayudarán a mantener la conversación durante el tiempo adecuado, cambiar el tema, interrumpir el monólogo del interlocutor.
- Dependiendo de sus objetivos, las preguntas lo ayudarán a adquirir la información correcta, insinuar una posición personal, mostrar confianza o la voluntad de dedicar la cantidad de tiempo adecuada a una conversación.
Para practicar esta habilidad, debe aprender a conducir diálogos internos, así como a practicar con diálogos externos.
Que es el dialogo interno
Este es el primer paso que debe tomarse siquieres saber cómo hacerle la pregunta correcta a una persona. Es el diálogo interior que te permitirá aprender a formular pensamientos. Además, no se debe permitir que este proceso se desarrolle de manera caótica. Tiene un objetivo específico: un análisis detallado de una situación o problema específico. Además, hay una lista de preguntas que se aplican en este caso. La primera opción incluye las clásicas preguntas “¿qué?”, “¿Quién?”, “¿Dónde?”, “¿Cuándo?”, Es decir, una descripción de la situación en su conjunto. El segundo grupo de preguntas le permite considerar cada una de las enumeradas con más detalle. Están relacionados con aspectos de hechos y deseos, sentimientos, tiempo, obstáculos y medios. Es decir, las preguntas deben aclarar estos aspectos en el marco del tema en cuestión. Son ellos quienes ayudan a comprender y tomar decisiones en función de sus necesidades, preferencias y determinar la influencia de otras personas en la situación. Esto hace que sea mucho más fácil comprender su mundo interior, organizar un diálogo interior y recibir respuestas inteligibles.
Palabras de pregunta
Para perfeccionar esta habilidad y transferirla adiálogo externo, existe el siguiente ejercicio. Hacer las preguntas correctas mientras se comunica no es nada fácil. Aprenderemos desde el principio. Necesita proponer un tema específico para usted, por ejemplo, "Conflicto". Ahora recuerde los diversos conceptos relacionados con este tema y anótelos en el margen derecho de la tabla (una hoja dividida por la mitad). Puede ser ira y expectativas injustificadas, malentendidos y rupturas en las relaciones, alivio del estrés y reconciliación. Las palabras de pregunta se agregan al lado izquierdo (al menos 10). Ahora tienes que formular tantas preguntas como sea posible que combinen los elementos de ambas columnas. Piense en situaciones de conflicto cuyas razones no le fueron claras. Después de realizar este trabajo, debe analizar la lista, elegir un par de preguntas, las más perspicaces, productivas y tratar de argumentar por sí mismo, según los criterios que se tomaron.
Preguntas tan diferentes
Aquí necesitas un interlocutor en el queserá posible practicar la habilidad de encontrar la pregunta más apropiada en una situación dada. La esencia del método es muy simple. Necesita decidir sobre un tema que le resulte personalmente interesante. Ahora anótese algunas preguntas al respecto, que se pueden contestar con monosílabos "sí" o "no", así como otras que impliquen una respuesta detallada. Por ejemplo: "¿Ha oído hablar de nuestra empresa antes?"; "Que sabes de nuestra compañia." Intente entablar un diálogo utilizando ambas variantes de preguntas y compare los resultados.
Una pregunta que no tiene respuesta
Este es otro gran juego que es genialentrena la capacidad de hacer las preguntas correctas. Recuerda el juego de los niños "Compra palabras": con qué desesperación buscaban la respuesta correcta, cada vez que se topaban con "todo el mundo dice, pero tú compras un elefante". Además de la resistencia y la paciencia, desarrolla la capacidad de encontrar una estructura verbal que le permita salir con éxito de una situación difícil. En el diálogo, no siempre hacemos preguntas, tenemos que hacerlo y responder. Por lo tanto, la habilidad inversa también ayuda mucho.
"Manzanilla de preguntas"
Practica cuestionando la teoríapuede y utilizando esta sencilla técnica. De nuevo, tendrá que elegir un tema interesante para usted, puede relacionarse con las relaciones en un equipo, en una familia o algo más de su elección. Ahora tienes seis pétalos frente a ti, cada uno de los cuales contendrá solo una versión de las preguntas:
- Preguntas practicas. Es decir, la relación entre teoría y práctica ("Analizando la situación, ¿qué harías en este lugar?")
- Preguntas sencillas. Esta es la aclaración habitual de hechos, eventos, cierta información.
- Preguntas de evaluación. Aquí todo es simple, resulta cuál es la diferencia, por qué es bueno y esto es malo.
- Preguntas aclaratorias ("Eso es"; "Si te entiendo correctamente ...")
- Preguntas de interpretación.
- Preguntas creativas ("¿Qué hubiera pasado si esta situación se hubiera desarrollado hace 2000 años?")
Dichas clases le permitirán desarrollar la capacidad de hacer preguntas, sin embargo, sin una aplicación práctica, en el diálogo, no podrá desarrollar la habilidad.
Empiece por usted mismo o prepárese para un diálogo
No es de extrañar que los profesionales digan:haga las preguntas correctas, obtenga las respuestas correctas. Sin embargo, es fácil ser un genio en una conversación amistosa informal. En cualquier otra situación, es inaceptable parecer desprevenido en una reunión. Debe tener las preguntas resumidas con anticipación. Además, al iniciar una conversación, asegúrese de intentar establecer una buena relación con la persona. Antes de preguntarle a tu interlocutor qué te interesa, vale la pena mostrarle lo interesante que es para ti. Para ello son perfectas las preguntas abiertas, en las que le pides a la persona que cuente un poco sobre sí mismo, cómo pasó el día, cómo llegó a la reunión, le conviene ahora. Tan pronto como la conversación se convierta en negocios, será posible pasar a las preguntas preparadas de antemano. Esto le dará una ventaja psicológica.
Capacidad para hacer preguntas abiertas
Hablar sobre cómo hacer las preguntas correctas.personas, debe tenerse en cuenta que, por lo general, se trata de la capacidad de hacer una pregunta abierta (supone una respuesta detallada). Es decir, usted, como entrevistador, no espera una respuesta preparada, desea escuchar la opinión de una persona sobre un tema determinado. Ya esto en sí mismo dispone para una conversación contigo, de esta manera muestras respeto. Si necesita conocer más datos sobre la situación, puede hacer preguntas aclaratorias: "¿Quién está involucrado en esto?" Es muy importante averiguar cómo se relaciona el interlocutor con esta situación. Para hacer esto, asegúrese de preguntar: "¿Cuál es su opinión?"
Es muy importante que un buen entrevistador puedamantén una posición neutral. No impongas tu opinión, aunque puedes preguntar: "¿Has considerado esta opción?" Asegúrese de preguntarle regularmente a su oponente qué causó tal decisión, cómo llegó a esa conclusión. Es decir, las preguntas abiertas son una forma de involucrar al interlocutor en un diálogo, sacarlo de un estado de aislamiento y prepararlo para un diálogo.
Capacidad para hacer preguntas cerradas
Parecería que las preguntas abiertas son ideales parala realización de conversaciones y entrevistas. Sin embargo, hay momentos en los que no se puede prescindir de ellos. Por ejemplo, para hacer la pregunta correcta a los hombres en las discusiones, debe formularla de la manera más clara y concisa posible para obtener la misma respuesta. A los hombres de negocios, por regla general, no les gustan los diálogos prolongados; necesitan un diálogo claramente estructurado. Cuanto mejor te prepares, mejor te irá. Además, las preguntas abiertas siempre están cargadas con el peligro de que el interlocutor haga a un lado el diálogo. Por lo tanto, debe estar atento y las preguntas cerradas (es decir, aquellas que sugieren una respuesta inequívoca o una respuesta "sí" / "no") para que el interlocutor vuelva al grano. Para hacer esto, en su arsenal hay una serie de preguntas "¿cómo?", "¿Qué?", "¿Quién?", "¿Dónde?" y similares.
La teoría sin práctica es inútil, por tanto, paraAprende realmente a hacer las preguntas correctas, necesitas perfeccionar tus habilidades a diario en los diálogos, analizar el curso de la conversación y el resultado obtenido. No tengas miedo al fracaso, esta también es una experiencia invaluable, gracias a la cual comprenderás qué técnicas es mejor no usar.
