Hay una gran cantidad de categorías paraque están subdivididos por modernos sistemas de información. Ejemplos de ellos se encuentran en casi todas las empresas modernas, mientras que cada categoría ocupa un determinado nicho en el ciclo de producción, realizando una gama completa de acciones relacionadas con el soporte de información de una empresa en particular.
Como son
Como se mencionó anteriormente, existen varios tipos principales en los que se subdividen los sistemas de información. Ejemplos:
- ERP... Diseñado para planificar los recursos de la empresa.
- CRM... Un modelo de interacción único queasume que el cliente está en el centro de la filosofía de hacer negocios, y que las principales actividades de esta empresa son las medidas destinadas a apoyar las ventas, el marketing eficaz y la atención al cliente.
- ECM... Una arquitectura técnica e infraestructura estratégica diseñada para soportar el ciclo de vida unificado de contenido no estructurado de diferentes formatos y tipos.
- CPM... Un marco de gestión del desempeño empresarial que cubre la gama completa de tareas relacionadas con la gestión empresarial financiera y estratégica.
- HRM... El ámbito de la actividad teórica y práctica, cuyo objetivo principal es la provisión oportuna de personal a la empresa, así como el uso más racional de las fuerzas de los empleados.
- EAM... Este sistema de información se utiliza paracon el fin de automatizar los procesos relacionados con el mantenimiento y reparación de equipos. Además, este sistema proporciona el servicio postventa de este equipo.
- EDMS... Sistemas de información contable que están diseñados para administrar los documentos de una empresa.
- Flujo de trabajo... Un sistema que se encarga de la circulación de documentos en la empresa, partiendo del pedido estándar y finalizando con las rutas finales y versiones de la documentación utilizada.
- Colaboración... Un sistema que apuntainteracción electrónica de los empleados de la empresa. Cabe destacar que en este caso la interacción es informal, como en el caso del sistema Workflow, y al mismo tiempo, no es un archivo estándar, como EDMS.
Ahora vale la pena considerar cada uno con más detalle.
ERP
Estos son más sistemas de información contable que se pueden usar en varias variaciones:
- Construcción de un sistema de información completo para identificar y planificar todos los recursos de la empresa.
- Formación de una metodología para una efectivaplanificar y administrar los recursos a disposición de la empresa que puedan ser necesarios para la producción, ventas, compras, así como la contabilidad durante la ejecución de ciertos pedidos.
Ahora veamos qué son los sistemas de información ERP. También se darán ejemplos de ellos a continuación.
El sistema ERP automatiza completamente los procedimientos,que dan forma a los procesos empresariales. Por ejemplo, esto puede relacionarse con el cumplimiento del pedido de un cliente, que incluye aceptar directamente el pedido, enviar una factura, realizar un pedido, recibir un pago en efectivo para su cumplimiento, descargar el producto deseado del almacén y luego entregarlo a su destino. En este caso, se utiliza ERP para procesar un pedido de un cliente y posteriormente realizar las funciones de una guía, que automatizará ciertos pasos asociados con la ejecución del pedido, incluyendo también un procedimiento como una prueba. En este caso, los sistemas de información se apoderan de toda la organización.
CRM
CRM es un concepto de gestión especializadorelación con el cliente. Con referencia al plazo de gestión empresarial de una determinada empresa, se trata de sistemas de información comercial para la organización del trabajo de la empresa, enfocados a las necesidades del comprador, además de asegurar un trabajo sumamente activo y fructífero con él. CRM tiene como objetivo la mejora definitiva en las ventas de un producto o servicio en particular, no la fabricación.
Si consideramos, hablando de lo que son los sistemas de información CRM, ejemplos, entonces podemos destacar un proyecto gratuito y al mismo tiempo bastante simple, que fue desarrollado por "FOSS-On-Line".
ECM
ECM es la infraestructura principal ytambién la arquitectura técnica necesaria para soportar un único ciclo de vida de información caótica de varios formatos y tipos. Dichos sistemas se componen de una serie de propuestas que interactúan entre sí, y también pueden usarse y venderse posteriormente como un producto separado.
CPM
CPM es un complejo de varias metodologías yConsulte también métricas, modelos y procesos de la industria que administran y rastrean eficazmente el desempeño de una empresa en particular. La tecnología CPM es una extensión, así como un mayor desarrollo del concepto de sistemas analíticos y de información. También se utiliza como complemento para la elaboración de informes y análisis de las funciones de consolidación, planificación estratégica, elaboración de presupuestos y previsión adicional.
HRM
HRM es un automatizadoun sistema integral requerido para la gestión de personal. Considerando las clases de sistemas de información y comparándolo con otros, podemos decir que éste tiene una funcionalidad más amplia. Además de un sistema único de contabilidad y liquidación, así como varios módulos que se pueden utilizar para procesar datos cuantitativos, también incluye un circuito de recursos humanos especializado que está diseñado para interactuar con los indicadores cualitativos de los empleados.
EAM
Las clases de sistemas de información EAM están destinadaspara la automatización de procesos relacionados con el mantenimiento de diversos equipos, su restauración, así como para su posterior mantenimiento. Se pueden utilizar con bastante frecuencia en varias empresas que emplean capacidades de producción importantes, o en aquellas para las que es importante tener un funcionamiento fiable y al mismo tiempo estable del equipo.
El uso de este sistema hace que sea posiblereducir los costos relacionados con el mantenimiento y reparación de equipos, lo que afectará significativamente la estabilidad de los productos, reducirá el tiempo de inactividad no planificado de los equipos de trabajo y, en última instancia, también minimizará el costo de producción y, en consecuencia, aumentará el beneficio final.
EDMS
Este sistema se utiliza para controlardocumentación de la empresa, y su principal tarea es el registro, almacenamiento y posterior archivado en un lugar determinado de la mayor cantidad de documentación posible para que no se pierdan todos los datos necesarios en los ciclos de vida de la empresa. En particular, también pueden ser sistemas de información legal.
El uso de EDMS se encuentra a menudo con el propósitoproporcionando una búsqueda optimizada de la información ingresada, así como la entrada y salida acelerada de la que se ingresó anteriormente. En otras palabras, este sistema es comparable a un gran archivo electrónico, así como a las características iniciales de la tecnología Workflow.
Flujo de trabajo
El flujo de trabajo es una especie de transportadorCirculación electrónica de documentos en la oficina, en relación con los cuales también pueden representar sistemas de información jurídica. Está optimizado para las reglas actuales de gestión de documentos electrónicos. El orden en dichos sistemas incluye su descripción, plazos, listas de empleados responsables, así como los archivos utilizados y una amplia gama de otros atributos. En este caso, los pedidos representan la base para trabajar con documentación tradicional.
Además, este sistema se puede caracterizar encomo un sistema de ED completamente estructurado, que tiene reglas bastante estrictas para mover documentos, pedidos y crear archivos electrónicos, así como para registrar toda la correspondencia entrante y saliente. Al mismo tiempo, toda la información se almacena en un solo lugar, lo que hace que sea mucho más fácil encontrar la documentación requerida, así como acceder a ella.
Colaboración
Es un sistema de información no estructurado.La región de comunicación de los empleados de la empresa en este caso funciona según el principio de comunicación oral, es decir, la persona que da la orden, en este caso, se dedica al control, manteniendo registros detallados en un determinado blog, que puede estar disponible. a varios empleados o grupos de empleados. Además, este sistema también prevé la gestión de foros, correspondencia personal, correo electrónico y diversos procesos de negociación virtual.
