Por el momento, la plataforma de juegos Steam ("Steam")es el más popular en todo el mundo. Tiene cientos de miles de juegos y millones de jugadores. No es de extrañar que un servicio de juegos tan grande, que también funciona en línea y brinda la oportunidad de jugar con otras personas, a menudo tenga problemas.
En este artículo, veremos cómo escribir ensoporte técnico "Steam" y obtenga una solución a su problema. Inmediatamente le recomendamos que consulte primero las reglas para el uso del soporte técnico, así como leer otras reglas de la plataforma, porque puede haber casos en los que una solicitud de soporte quede sin respuesta, cuando un problema se pueda resolver sin contactar, finalmente, en qué casos no se consideran en absoluto Steam. Asegúrese de leer todas las reglas antes de contactar, porque la violación de ellas puede implicar ciertas sanciones en su contra.
Apoyo técnico
Independientemente de cuál tengasun problema (con el juego en sí, comprado en esta plataforma, o con la plataforma en general), lo mejor es ponerse en contacto de inmediato con el soporte técnico de los usuarios. Por el momento, hay 4 formas principales y más populares de ponerse en contacto con el soporte técnico de Steam.
Puedes escribirles una carta a través de un menú especial.solicitudes en el sitio web de la plataforma oa través de la propia plataforma, así como mediante el uso de correo electrónico, Gmail. Recuerda que el idioma principal que debes usar al contactar es el inglés, por lo que si escribiste en ruso, es posible que se te pida que expongas tu problema en inglés. Intente resaltar el problema de la manera más específica, adjunte fotos, imágenes, capturas de pantalla y otras pruebas que ayudarán a describir la situación con la mayor precisión posible. No descuides la ayuda de tus compañeros, quienes también pueden acudir para apoyarte. Especialmente si tus compañeros saben cómo escribir al soporte técnico de Steam.
CS GO, Dota 2, Call of Duty son solo una parte de los juegos populares con los que a menudo surgen varios tipos de problemas, que pueden ser la razón para contactar con el soporte al usuario.
Por teléfono o Skype
Si no quiere escribirles o no sabe cómoescriba al soporte técnico de Steam, es decir, hay otras opciones, por ejemplo, puede llamarlos en un teléfono normal o usando Skype. Los números de teléfono para llamadas están disponibles en el sitio web oficial de la plataforma. Nuevamente, no se sorprenda si comienzan a hablar con usted en inglés, aunque la plataforma ha establecido muchas oficinas en Rusia durante mucho tiempo, por lo que es posible que tenga soporte de habla rusa. Trate de formular su problema de la manera más sucinta posible.
Los grupos
En la propia plataforma o en las redes sociales,es posible que te encuentres con Grupos y Comunidades de Steam oficiales, que responderán muchas preguntas, te ayudarán a resolver un problema específico o te indicarán qué hacer y cómo. Es posible e incluso necesario escribir al soporte técnico de Steam a través de dichos grupos, porque este método es el más simple, pero hay ciertos matices, por ejemplo, no el hecho de que su problema pueda resolverse. En este caso, se le enviará a escribir un llamamiento oficial al centro de soporte técnico o se le dará un número de teléfono para comunicarse.
