Puede encontrar en Internet sobre el sistema de pago QIWImillones de reseñas. Y no todos son positivos, a pesar del sencillo trámite de registro. La pregunta más popular y sin salida entre los usuarios es "¿Cómo eliminar una billetera QIWI?" No todo es tan simple como podría parecer a primera vista.
¿Puedo eliminar una billetera QIWI?
Lo primero que llama la atención cuando ingresa a su personalla cuenta en el servicio es la ausencia del icono "Eliminar cuenta". Ella no se encuentra por ninguna parte. Naturalmente, el usuario se hace la pregunta: "¿Cómo puedo eliminar una billetera QIWI si no la necesito?" Y en general, ¿es posible? Hay una forma, pero lleva bastante tiempo y requiere ingenio.
Paso uno: comuníquese con el servicio al cliente
Para hacer esto, debe iniciar sesión con su nombre de usuario (número de teléfono) y contraseña de la oficina. Busque la pestaña Contactar con el soporte técnico. Complete todos los campos:
- correo electrónico (el que usa, porque recibirá una respuesta de los trabajadores del servicio);
- tema (solo "otro tema" es adecuado en la lista desplegable);
- Razón para contactar.
¿Qué puedes escribir en la última columna?Por ejemplo, el siguiente texto sería adecuado: “¡Hola! Por favor dígame cómo borrar una cuenta en "QIWI" por el número *** (indique su número en el formato internacional, vía +7). También les pido que dejen de procesar mis datos, apaguen todas las listas de correo y móviles, ya que ya no las necesito. NOMBRE COMPLETO". Presione el botón "Enviar". Espere una respuesta, que puede llegar en cualquier momento (por lo general, a más tardar 48 horas después del contacto).
Paso dos: leer la respuesta, redirigir
Procedimiento estándar practicado por el servicioEl soporte de QIWI es una transferencia a su otro servicio. Recibirá una carta que para eliminar sus datos y billetera, debe comunicarse con el correo electrónico "[email protected]". Escriba una carta a esta dirección. Puede usar el mismo texto que para el servicio de soporte, o puede escribir algo por su cuenta. Por ejemplo: “Quiero borrar mis datos y mi billetera, ya que no usaré la tarjeta SIM vinculada. Por favor, determinenme a partir del sistema ". En la línea de asunto, puede especificar "Eliminación de cuenta".
Paso tres: estudio del acuerdo de oferta, contraargumentos
Cabe señalar que los trabajadores de servicios son muyson reacios a eliminar usuarios. Más precisamente, están buscando todas las formas posibles de no hacerlo. Una práctica común: ante una solicitud para eliminarlo del sistema, recibe aproximadamente la siguiente respuesta: "Antes de eliminar una billetera QIWI, debe proporcionar páginas escaneadas de su pasaporte y un acuerdo de tarjeta SIM". ¡No tienes que hacerlo! No proporcionó estos datos al registrarse, entonces, ¿por qué debería proporcionarlos al eliminarlos? No dude en escribir la respuesta: “No solicitó esta información cuando creé la cuenta. ¿Por qué necesito escanear mis documentos ahora? Puedes enviar todas las contraseñas necesarias a mi número *** (indica el número al que te has vinculado) ". Con una probabilidad del 99%, se enviará un mensaje a este con un enlace a un artículo en el acuerdo de oferta de servicio. Si estudia detenidamente este documento, notará que no hay una palabra sobre los datos del pasaporte del cliente.
Paso cuatro: ¡defienda nuestro caso!
Escriba una respuesta a los empleados del sistema algo como estoContenido: “Le hice una pregunta sobre cómo eliminar una billetera" QIWI "de su cuenta personal en el sitio. Esto ya es una garantía de que soy el propietario de la cuenta. Si es necesario, envíeme códigos y contraseñas a mi número de teléfono (indíquelo nuevamente) ". En la mayoría de los casos, el servicio de seguridad se rendirá después de tales argumentos. A veces sucede que tienes que escribir lo mismo varias veces hasta llegar a un empleado adecuado.
Paso cinco: eliminación exitosa del sistema
Lo último que se le puede pedir (yrequieren con una probabilidad del 99%), estos son los últimos 3 pagos. Para encontrarlos, vaya al historial de pagos y simplemente copie (Ctrl + C). No importa cuánto tiempo hace que se llevaron a cabo las operaciones, incluso hace un año, incluso un día. Envíe estos datos y espere una respuesta. A más tardar 48 horas después, su cliente de correo electrónico recibirá una notificación de que la solicitud de eliminación ha sido aceptada y la billetera se eliminará dentro de las 24 horas. A medida que pasa el tiempo, no seas flojo, comprueba si puedes iniciar sesión en tu cuenta.
Dificultades y sorpresas
Este método funciona solo sisi no perdió la tarjeta SIM y está en sus manos. ¿Y si no lo es? En primer lugar, comuníquese con su operador de telefonía móvil para solicitar la restauración del número. Esta es la única forma en que puede ingresar a su cuenta QIWI. El sistema simplemente no proporciona que el usuario pueda cambiar el número de teléfono, perder el dispositivo o la tarjeta SIM. ¿Cómo eliminar cuentas en "QIWI" todavía? De ninguna manera. Después de un lapso de tiempo (6-12 meses) de inactividad del usuario en el sistema, se envía una notificación al correo electrónico de que la billetera se eliminará dentro de un día si no sigue el enlace. Solo de esta manera se eliminarán sus cuentas, pero no podrá verificarlo si el número no está a mano. No intente ponerse en contacto con el servicio de soporte en Skype, porque aún necesita ingresar su cuenta personal para contactar. Esta es la única forma en que el sistema registrará la actividad de la billetera y la solicitud de servicio. ¡Ten cuidado! No proporcione los datos de su pasaporte, ya que pueden caer en posesión de estafadores. Lea los acuerdos y contratos con atención.
