Hay muchos temas abiertos en Internet en foros conpreguntas: "Perdí mi tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Además, el número de estos temas crece constantemente. Esto se debe al hecho de que los bancos informan mal a sus clientes sobre tales acciones, así como a la rápida transición a los pagos con tarjeta entre el empleador y sus trabajadores.
Mantener fondos en la tarjeta no siempre es seguro
En este sentido, la cantidad de efectivo disminuyedinero con el que la gente sale a la calle. Después de todo, ¿por qué la necesita si puede llevar una tarjeta de plástico liviana, que no ocupa mucho espacio y es conveniente de usar?
Pero no todo es tan bueno como parece al principiovisión. El número de estafadores que roban tarjetas de plástico aumenta de año en año. Han ideado muchos esquemas inteligentes para sacar el instrumento de pago de sus manos. Entonces, si una persona ha perdido una tarjeta (Sberbank), ¿qué hacer en tal situación?
Primero que nada, cálmate
No entre en pánico primero.Muy a menudo, hay casos en los que la tarjeta simplemente se guardó en el bolsillo equivocado o en otro bolso, chaqueta, jeans, etc. Si está en el trabajo, recuerde si la tomó por la mañana, si estuvo en un cajero automático, usó eso o no ...
Pero ten en cuenta que tienes poco tiempo para pensar, porque mientras estás pensando, es posible que alguien ya esté comprando electrodomésticos u otros objetos de valor por tu cuenta.
Sin embargo, si se dio cuenta de que le robaron la tarjeta, bloquéela inmediatamente.
¿Cómo se puede bloquear una tarjeta?
Esto se puede hacer de varias maneras:
- Llame a la línea directa o a la sucursalBanco. Durante una llamada, puede hacer directamente la pregunta: "Perdí mi tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Ésta es la forma más conveniente. Pero para llamar a un banco, necesita su número. Cada tarjeta de plástico contiene un número de línea directa al que puede llamar. Vale la pena anotarlo con anticipación o guardarlo en su teléfono móvil para asegurarse. Para realizar una operación para bloquear la tarjeta, el operador puede solicitarle los datos de su pasaporte y una palabra-contraseña secreta para acceder a la tarjeta. Siempre se indica en el contrato de servicios bancarios, que se concluye al abrir una cuenta de tarjeta en un banco.
- Ven a cualquier sucursal bancaria.Si alguna sucursal bancaria se encuentra cerca de su ubicación, entonces puede ir allí sin llamar y preguntar lo mismo que cuando llamó: "Perdí mi tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Se le pedirá inmediatamente que lo bloquee. Pero para hacer esto, debe tener un pasaporte u otros documentos que lo identifiquen.
No olvides pedirte uno nuevo.
Si ha bloqueado su tarjeta, puede inmediatamentepedir uno nuevo a través de un operador o un empleado del banco. Para realizar una operación de este tipo en una sucursal bancaria, necesitará un pasaporte. Y si es por teléfono, no se le solicitarán documentos adicionales, pero es posible que el operador realice preguntas adicionales.
Después de que el cliente haya perdido su tarjeta bancariaSberbank, debe esperar hasta que se emita. Para retirar fondos antes de entregar una nueva tarjeta, debe tener su pasaporte y comunicarse con la sucursal bancaria. Dependiendo de la tarifa a la que le atiendan, el banco puede realizar dicha operación con o sin comisión. Esto es muy conveniente si una persona ha perdido una tarjeta de salario de Sberbank.
¿Cómo protegerse?
Para estar seguro, siempre siga estas pautas:
1. Nunca le diga a nadie su código PIN de la tarjeta. Solo usted y nadie más debe conocer el código de acceso a su tarjeta. Los empleados del banco nunca preguntan y no tienen derecho a conocerlo.
2.No guarde su código PIN junto a su tarjeta de plástico. Un error muy común que cometen las personas es mantener una tarjeta de crédito con un código PIN en su billetera. Si un atacante roba su billetera, tomará posesión no solo de la tarjeta en sí, sino también del acceso ilimitado a sus recursos usando su contraseña.
3. Cambie su código PIN periódicamente.Recuerda, en la vida de cada uno de nosotros hay momentos en los que tenemos que ir a un cajero con compañeros. No importa qué tan seguro esté de la honestidad de tal o cual empleado, él puede espiar el código pin si está cerca. Para reducir el riesgo de que personas no autorizadas retiren fondos, cambie periódicamente la contraseña de acceso de su tarjeta. Los expertos recomiendan al menos una vez cada 2-3 meses, dependiendo de la actividad de uso de la tarjeta.
cuatro.Establecer límites a la retirada o pago de bienes en el punto de venta. Esta acción le permitirá limitar el daño que puede sufrir si le roban la tarjeta. Siempre tendrá la oportunidad de aumentar los límites o eliminar las restricciones con una llamada telefónica al banco.
Escribe un estado de cuenta al banco sobre el robo de la tarjeta.
Si los intrusos que robaron la tarjetadespués de todo, logró retirarle dinero y luego escribir una declaración por escrito en la sucursal bancaria de que le robaron la tarjeta. El banco puede solicitarle que escriba una declaración similar a la policía. Luego siga las instrucciones de los empleados del banco. Si puede demostrar que no estaba allí en el momento de retirar el dinero de la tarjeta, el banco le devolverá estos fondos. Por lo general, la operación para devolver dichos fondos toma de uno a tres meses.
Esto es especialmente importante cuando un cliente ha perdido una tarjeta de crédito de Sberbank. Después de todo, debido a un robo, puede endeudarse.
Todo esto te ayudará a responder la pregunta:"Sberbank atiende a mi organización, perdí mi tarjeta, ¿a dónde llamar?" Esté atento y siga los consejos del artículo. Y recuerde que ningún consejo puede garantizarle la seguridad de sus fondos si es desatento y descuidado con sus tarjetas bancarias.
