En este artículo le diremos qué tipo de retroalimentación recibe TransCapitalBank de sus empleados y clientes. Toda la información útil sobre la organización se presentará a continuación.
Después de todo, antes de contactar con esto o aquelloempresa financiera, es importante conocer todas sus características. Es probable que en algún lugar no existan los mejores "escollos" que puedan causar muchos problemas a los clientes.
Descripción
TransCapitalBank es una gran empresa financieraempresa. Se extiende por todo el país. Tiene sucursales en diferentes ciudades de Rusia. No es un fraude, como piensan algunos ciudadanos. Sin embargo, no es particularmente popular entre la población.
"TransCapitalBank" recibe varias críticas.Entre ellos hay buenos y no tan buenos. ¿A qué características debe prestar atención al colaborar? ¿Existen puntos cuestionables o negativos sobre la prestación de servicios? ¿Cómo puede ayudar TransCapitalBank?
Los servicios
La gama de servicios de la empresa no tiene ningúncaracteristicas. Es estándar para todas las organizaciones financieras, cuya actividad principal es la prestación de servicios bancarios. Así, "TransCapitalBank" ofrece a sus clientes:
- Servicios de banca por Internet;
- préstamo;
- hipoteca;
- apertura de cuentas y depósitos;
- Transferencias de dinero;
- operaciones de divisas.
Nada especial o específico.Y esto agrada a algunos ciudadanos. Esto se debe al hecho de que TransCapitalBank es el banco más común, aunque no tan grande. O mejor dicho, una red de bancos. Puede hacer clic aquí para ver los servicios estándar proporcionados por instituciones financieras.
Depósitos
Los depósitos atraen una atención especial.La población está más interesada en ellos. Para ellos, "Transcapitalbank" recibe críticas mixtas. Aunque, en su mayor parte, hay opiniones predominantemente positivas.
La organización tiene muchas contribuciones.Puede elegir el que se adapte a una persona específica. Los términos no siempre son favorables, pero son mejores que los de muchos competidores. Las tasas de interés oscilan en promedio entre el 8 y el 10% anual. No mucho, pero estable y confiable.
Hoy, entre los depósitos, se pueden distinguir los siguientes programas:
- "Tiempo de crecimiento. Otoño" - 10% anual en rublos;
- "Pensión": 8,8% anual durante un período de 368 días;
- "Contribución al futuro";
- "Certificado de ahorro": 10,05% anual;
- "Universal";
- "Lista de correos";
- "Premium Universal": hasta un 8,55%.
Hay mucho de donde escoger.Pero, como dicen los clientes, vale la pena ponerse en contacto con las sucursales de la organización para obtener información más detallada sobre las contribuciones. Proporcionarán información completa sobre cada uno de los programas disponibles y explicarán los términos de cooperación con el banco.
Hipoteca
Mucha gente toma préstamos hoy:tanto de consumo como hipotecario. Por cierto, las tarifas para el primero pueden ser diferentes, según el programa. Entonces, los jubilados pueden obtener un préstamo con una tasa del 19% anual y los clientes existentes del banco, desde el 17%.
Los préstamos hipotecarios en Rusia también se han vuelto extremadamente populares. Por lo tanto, muchos están interesados en qué tipo de revisiones hipotecarias recibe TransCapitalBank. ¿Vale la pena asumir tal responsabilidad?
Tampoco hay aquí una opinión inequívoca.La organización recibe una variedad de revisiones sobre su hipoteca. Algunos dicen que fue TransCapitalBank quien les ayudó a adquirir vivienda sin mucha dificultad. Y la cooperación con una institución financiera no causa ningún problema: no hay recordatorios constantes de pagos, no hay deudas o retrasos que aparecen misteriosamente.
Junto con esto, algunos se quejan de queTransCapitalBank no es una institución financiera de buena fe. Con las más mínimas deudas, la dirección se dirige a los cobradores que eliminan hasta las deudas más pequeñas y de todas las formas. Los pagos en exceso de las hipotecas son enormes y el papeleo que viene con el papeleo no está al alcance de todos.
Que creerMás bien, es mejor adoptar un punto de vista neutral. Vale la pena prestar atención al hecho de que "TransCapitalBank" recibe críticas positivas de los clientes principalmente por la emisión de préstamos e hipotecas en los casos en que las personas obtienen rechazos en otras organizaciones financieras.
En general, en la práctica, la denegación de un préstamo o hipotecaen "TransCapitalBank" - una rareza. Pero también ocurren. Principalmente por un paquete de documentos incompleto o por los bajos ingresos del cliente. Sin embargo, el banco aún recibe reclamaciones hipotecarias. Exactamente igual que la mayoría de empresas similares. Pero, en general, TransCapitalBank es adecuado para celebrar un contrato hipotecario.
Servicio al cliente
¿Y el servicio al cliente? Otro matiz sumamente importante. Las revisiones de TransCapitalBank en esta área también son controvertidas: algunas están satisfechas con el servicio, otras no son muy buenas.
Las principales afirmaciones que se expresanlos visitantes son empleados lentos y hostiles que no saben cómo responder preguntas específicas. No les gusta comunicarse con los deudores aquí, y uno puede encontrar algo de mala educación.
Pero también hay opiniones positivas, sobre las queLos empleados de "TransCapitalBank" se describen como empleados honestos y concienzudos. Intentan responder las preguntas de los clientes tanto como sea posible, prestan atención a todos. Aunque la velocidad del servicio sigue siendo pobre.
Cabe señalar que como negativo,expresado a la empresa, y los comentarios positivos no están respaldados por nada. Esto significa que te recomendamos que simplemente tengas en cuenta que el servicio en TransCapitalBank no es muy rápido, así como que no todos los empleados siempre podrán responder determinadas preguntas. Sin embargo, como en cualquier otro banco.
Ayudando a los clientes
Muy a menudo reseñas de "TransCapitalBank"recibe un carácter positivo por ayudar a los clientes con la preparación de ciertos documentos. Este es un matiz sumamente importante que destaca por separado en el servicio a los visitantes.
Algunos enfatizan que en caso de dificultades conAl completar las solicitudes y los recibos, puede pedir a los empleados del banco que lo hagan por usted. Entonces solo queda verificar la exactitud de los datos y poner su firma en el documento.
Esto no puede dejar de alegrarse, especialmente si el hablase trata de personas mayores o sin experiencia que nunca antes habían tenido negocios con bancos. "TransCapitalBank" intenta hacer todo por sus visitantes. Y esto es loable.
Reclamaciones y su solución
Como ya se mencionó, "TransCapitalBank" revisase vuelve variado. Algunas personas se quejan de que cuando solicitan un préstamo o una hipoteca, resulta que tendrán que pagar más de lo que prometieron originalmente. Afortunadamente, situaciones como esta son raras. No debes tenerles miedo. ¿Por qué? La gerencia resuelve rápidamente los problemas emergentes y se disculpa con sus clientes.
Se recomienda que estudie todo cuidadosamentelos términos del acuerdo, así como aclarar cualquier matiz antes de concluir un acuerdo apropiado con los empleados del banco. Entonces no surgirán momentos negativos. Especialmente cuando se trata de clientes conscientes. Y los deudores y morosos tendrán reclamaciones contra cualquiera, incluso contra un banco ideal.
Revocación de licencia
Hay rumores en los medios de que la organización está amenazada.el nombre "Transcapitalbank" revocación de la licencia. ¿Es esto un mito o una amenaza real? No hay nada que temer. El banco no tiene ni tendrá ninguna revocación de la licencia. De todos modos, pronto. Esta noticia es un verdadero engaño, que no está respaldado por nada. Sobre todo teniendo en cuenta que la población está mayoritariamente satisfecha con el trabajo de TransCapitalBank y no tiene reclamaciones serias en su contra.
De los empleados
Pero como empleador, el banco no es demasiado buenoha demostrado su eficacia. Desafortunadamente, "Transcapitalbank" no obtiene las mejores críticas de sus empleados. Las principales quejas son los bajos salarios, el trabajo duro, el flujo constante de visitantes y la necesidad de permanecer horas extras.
Sin embargo, Transcapitalbank, como empleador, también tiene aspectos positivos. Eso:
- condiciones de trabajo confortables;
- paquete social completo;
- Sueldo fijo;
- salario "blanco";
- crecimiento de la carrera;
- Autodesarrollo;
- condiciones preferenciales para servicios bancarios.
Conclusiones
Como puede verse en lo anterior, recibeRevisiones "Transcapitalbank" de diversa índole. En general, este es un buen banco que ofrece servicios estándar. Como regla general, los reclamos hechos contra una institución financiera están estereotipados.
Como empleador, esta también es una buena empresa.Es cierto, con sus propias deficiencias. Puede solicitar aquí de forma segura un empleo y recibir determinados servicios. Solo que no se recomienda trabajar con grandes sumas de dinero. De hecho, con el posible cierre del banco (y nadie está asegurado contra esto), será difícil devolver los fondos.
