No es ningún secreto que comprar diferentes.Los productos a través de Internet son cada vez más populares. Alguien prefiere hacer compras a través de compras conjuntas, otros eligen tiendas en línea y otros prefieren sitios extranjeros con una gran variedad de proveedores diferentes. Un ejemplo de una plataforma comercial de este tipo es el sitio web chino Aliexpress.
Trampas
Tratar con la funcionalidad de "Aliexpress"Bastante simple. Para realizar una compra, debe registrarse, seleccionar el producto deseado de un vendedor verificado, realizar una solicitud de compra y pagar por ello. La tienda, a su vez, está obligada a enviar el pedido dentro del período prescrito. El certificado de buena fe del vendedor es el paquete especificado en una forma especial.
Cancelar antes del pago
Al ordenar productos, muchos hacen clic en el botón."Compre ahora" sin mirar las ofertas de otros vendedores. Pero después de ver un producto similar a un precio más bajo en otra tienda, los compradores comienzan a pensar en cómo cancelar un pedido en Aliexpress. Si no ha pagado por los bienes, entonces no hay nada de qué preocuparse. Solo olvídalo. Estará en la lista de impagos por el tiempo especificado. Incluso si el vendedor escribe una carta en la que se le pide que pague por los bienes, es posible que no responda o responda que ha cambiado de opinión acerca de realizar una compra.
No debe preocuparse y buscar cómo eliminar el pedido en Aliexpress, se producirá automáticamente. No hay multas por compra impaga en el sitio.
Cancelación de compra
Inmediatamente hay que decir que los motivos de la negativaser unos pocos El primero de estos: el vendedor dijo que las mercancías no están (como opción, subieron) y no puede enviarlas. En este caso, es mejor esperar hasta que finalice el período asignado para enviar la compra. Si la tienda no indica la pista, el dinero se devolverá automáticamente al comprador. Como muestra la práctica, esto ocurre dentro de 2 a 5 días.
Pero si decides por alguna razón personal.rechace el pedido en Aliexpress, entonces debe esperar que el vendedor aún no haya enviado el pedido y quiera reunirse con usted. En este caso, en la página de pedido, debe hacer clic en el botón Cancelar pedido. Aparece solo un día después de realizar el pago. Es importante tener en cuenta un matiz: el dinero se reembolsará solo si el vendedor aprueba esta cancelación. Pero puede escribir que ya ha enviado el pedido, entonces solo tendrá que esperar el paquete o abrir una disputa.
Es mejor tratar de negociar con el vendedor a través decorrespondencia personal. Si aún no ha enviado el paquete, existe la posibilidad de que acepte cancelar el pedido. Después de haber decidido negarse a comprar, no demore el tiempo, escriba al vendedor lo antes posible, entonces tendrá más posibilidades de que se encuentre con usted.
Razones para disputas
- la pista no se sigue durante mucho tiempo;
- El sistema postal indica otro lugar de recepción de las mercancías;
- el plazo de entrega llega a su fin;
- Los bienes recibidos no corresponden a lo que el comprador esperaba.
Esta no es una lista completa de razones para pensar.sobre cómo cancelar un pedido en Aliexpress. Inmediatamente vale la pena señalar que la administración trata los problemas con pistas con mucho cuidado y multan a los vendedores sin escrúpulos.
Reembolso después de recibir las mercancías
Si en 16 días no es posible resolver el problema conEl vendedor, y usted no cierra la disputa, se traduce en una queja. Pero puedes hacerlo manualmente, solo presiona el botón Escalate Dispute. Después de eso, la administración intervendrá en la disputa. Ya en su decisión dependerá de si devuelve el dinero para productos de baja calidad. Pero incluso si la administración se puso del lado del vendedor y está seguro de que tiene razón, puede quejarse de sus acciones.
Opciones de reembolso
Devuelve fondos a donde erapago realizado Cuando calculen con tarjeta de crédito, volverán a la cuenta, al transferir dinero a través de sistemas de pago electrónico, volverán a la billetera.
