"Aliexpress" está ganando popularidad entreCompradores rusos. Esto no es sorprendente: el sitio ofrece garantías de recepción de bienes y su buena calidad. Y los precios de los vendedores chinos son a veces un orden de magnitud más bajos que los nuestros para el mismo producto. Un inconveniente: entrega prolongada. En este sentido, existe un deseo natural del comprador de rastrear la ubicación y promoción de las cosas por las que pagó. Los servicios postales brindan esa oportunidad.
La capacidad de rastrear el código de seguimiento permitiráal destinatario no le preocupa que su paquete se pierda, y si esto sucede, será más rápido encontrarlo o recibir una compensación por el producto no llegado. En este caso, perderá tiempo esperando, pero recuperará su dinero.
¿Cómo puedo averiguar el número de seguimiento de un paquete en Aliexpress?
Hace uno o dos años, casi todos los paquetes conAliexpress tenía un número de seguimiento. Este es un método de envío más caro para el remitente, pero los chinos asumieron costos adicionales por el bien de la tranquilidad de los compradores y el mantenimiento de su calificación. Los cambios recientes en el tipo de cambio del dólar afectaron los servicios de los logísticos. Para mantener los productos a disposición de los consumidores rusos, a pesar de la fuerte caída del valor del rublo, los vendedores tienen que recortar precios y enviar pedidos de la manera más barata, muchas de las cuales no implican trazabilidad en absoluto.
¿Se rastreará el paquete?
Los vendedores honestos en las descripciones de sus productos dicensobre la imposibilidad de verificar el paquete de "Aliexpress" por el número de seguimiento si trabajan con transportistas que no brindan dicho servicio. A menudo, después de haber pedido y pagado un artículo, puede recibir un mensaje del vendedor que lo ha enviado (o lo enviará) sin un número de seguimiento. El dueño de la tienda le ofrecerá al comprador que no se preocupe y espere pacientemente o pague otros $ 2-3 por el seguimiento de la entrega.
¿Dónde puedo encontrar el número de pista?
Si su envío tiene una combinación de letrasy números, puede encontrarlo en la tarjeta de pedido. Esta es la página que se abre al hacer clic en el enlace "Detalles", frente al nombre del producto que le interesa en la lista general de envíos. Este código puede constar solo de números o una combinación de ellos con letras. La siguiente imagen muestra cómo averiguar el número de seguimiento de un paquete a "Aliexpress" asignado al paquete.
Vendedores honestos, enviando el paquete inmediatamente.indique esta combinación en la ficha de pedido e inserte un enlace a la página web de la empresa logística que lo entrega. Allí podrá conocer fácilmente el destino de su compra. Si la búsqueda por número de pista falla inmediatamente después del envío, esto puede significar que la información sobre el paquete aún no se ha transferido al centro de información de la empresa. O el producto nunca se envió y un vendedor deshonesto se quitó los números de la cabeza. Un segundo control en una semana y media aclarará la situación.
La plataforma de ventas en sí se crea de tal maneraque el representante de la tienda no puede cambiar el estado del pedido a "Enviado" sin marcar el código. Incluso si el seguimiento no está implícito, y se le advirtió honestamente al respecto, todavía habrá algunos números en la tarjeta del producto. No significan nada. Además, el vendedor puede escribirle un código deliberadamente incorrecto si no envió el paquete cuando se acabó el tiempo asignado y lo enviará más tarde. Esto va en contra de las reglas, pero las tiendas lo practican ampliamente. En este caso, después del envío real, el vendedor escribirá el número correcto en lugar del inventado.
Normas de marcado de envío internacional
Los números asignados a los artículos tienenreglas generales de formación internacional. Por lo tanto, los paquetes (que pesen más de 2 kg) están marcados con códigos, cuyas primeras 2 letras son CA-CZ. Los códigos de seguimiento de EMS comienzan con EA-EZ. Si se trata de un paquete personalizado registrado, las primeras letras de su número de pista serán RA-RZ. Los correos pequeños (SMO) con códigos que comienzan con LA-LZ no se rastrean en absoluto.
No se encuentra el paquete. ¿Qué hacer?
Si no puede rastrear el paquete ("Aliexpress") por el número de seguimiento, debe seguir este algoritmo.
- Espere. Si después de 10 días no se determina el número, vaya al paso 2.
- Charle con el vendedor.Escríbale sobre la situación. Agregue que el paquete es importante para usted o que lo está esperando para un día determinado, por lo que se preocupa. El vendedor te dará un número real o irá al paso 3.
- Amenaza con una disputa. Si después de este mensaje tampoco hay resultado, adelante.
- Disputa abierta. Como una razón para tener en cuenta que es imposible rastrear el paquete ("Aliexpress") por el número de seguimiento. Reclama una indemnización completa.
- Si el vendedor persiste, inventando muchas razones para no devolver su dinero, intensifique la disputa. En la mayoría de los casos, la administración resuelve estos problemas a favor del comprador.
En otras palabras, el desarrollo de eventos depende de la masafactores. Algunos vendedores le reembolsarán instantáneamente su dinero porque saben que no le han enviado nada y no ven el sentido de hacer lo contrario. Otros se resisten hasta el final, instando a esperar un poco más. Así es como decides. Algunos de los paquetes, que no fueron rastreados en absoluto, llegan sanos y salvos. El resto no existe en la naturaleza. Si se acaba el tiempo, puede esperar, pero no más del tiempo máximo de entrega especificado por el vendedor. De lo contrario, se quedará sin bienes y sin dinero.
Servicios de ayuda
Imaginar cómo averiguar el número de seguimiento de un paqueteen "Aliexpress", puede rastrearlo utilizando varios servicios convenientes. Estos son los sitios web de empresas de transporte, programas especializados e incluso aplicaciones móviles. En tiempo real, se realiza un seguimiento de correo sobre ellos. "Aliexpress", debido a su popularidad, incluso se convirtió en el motivo de la aparición de varios sitios que se especializan específicamente en paquetes de China.
Oficina de correos
Russian Post también tiene su propio sitio web, dondePuede rastrear el movimiento de mercancías no solo dentro del país, sino también entre estados. Cabe señalar que solo aquellos envíos internacionales que constan de números y letras son "capturados" en el sitio web de esta empresa, y las primeras letras denotan la categoría correspondiente a las reglas internacionales, y la última - el país desde donde se envió el artículo. (la mayoría de las veces en nuestro caso será CN).
Russian Post tiene aplicaciones móviles que funcionan según el mismo principio que el sitio. Se pueden descargar de forma gratuita tanto para dispositivos que ejecutan el sistema operativo Android como para WinPhone.
La ventaja de este servicio es que si está en el sitio o enla aplicación indica que el paquete está en su oficina de correos, entonces realmente está allí. Además, puedes ver otros estados interesantes allí. Por ejemplo, "Intento de entrega fallido" si el cartero te trajo un paquete y no estabas en casa.
Sitios postales chinos
A veces, al comprar productos en Aliexpress,Envío gratuito y bajo precio, el comprador recibe del vendedor un enlace a un sitio de seguimiento chino y un código digital. Hay varios recursos de este tipo en Internet. Y lo que une a estos sitios es que todas las instrucciones, menús y otras cosas fundamentalmente importantes están escritas en chino. Para aquellos que no hablan el idioma, es problemático rastrear sus productos a través de dicho servicio. Un traductor automático no siempre hace frente a su tarea. Pero estos sitios pueden mostrarle que el paquete existe, si este es realmente el caso.
Estas son las páginas de los servicios de mensajería.Estas empresas realizan entregas únicamente dentro de China, y cuando el pedido sale del país, se le asigna un número estándar internacional. Rara vez el propio vendedor informa al comprador que su paquete tiene tal código. Si esta información es importante para usted, escríbala al dueño de la tienda. Entonces existe una mayor posibilidad de que el número internacional, cuando se asigne al envío, sea informado.
Servicios universales
Estos son servicios para quienes no saben exactamente quéla empresa entrega el paquete. Algunos de ellos están "afilados" específicamente para "Aliexpress". La entrega se rastrea en varios sitios de correo a la vez, lo que hace posible encontrar el paquete con mayor probabilidad y tener una idea de su ubicación.
Ahora y en el sitio "Aliexpress", en la sección“Mis pedidos”, puede ver el estado del envío actualizado cada 5-10 días. La desventaja de dicho seguimiento es irrelevante, ya que durante ese período, el paquete puede cambiar repetidamente su ubicación y el mismo artículo se mostrará en la página.
Forma de paquete
Para navegar por el proceso de seguimiento, necesita saber qué camino toma cada salida desde el punto A al punto B. En nuestro caso, esto es desde China hasta su ciudad.
- "Aceptado en la oficina de correos, China". Esto significa que el paquete se encuentra donde lo trajo el remitente y espera a que se clasifique.
- "Esperando envío desde China". El paquete ha sido ordenado y saldrá a la carretera en breve.
- "Llegó al territorio de Rusia". El paquete ya está en nuestro país, aquí fue aceptado y pesado.
- "Enviado a aduana". El envío se ha transferido a la organización correspondiente.
- "Recibido para inspección en aduana".Todos los envíos pasan por esta etapa. Si un paquete específico no despierta sospechas entre los funcionarios de aduanas, simplemente se escanea y se transmite. De lo contrario, el paquete puede abrirse para asegurarse de que no contiene archivos adjuntos prohibidos.
- "Despacho de aduana completo".
- "Transferido para entrega en Rusia".
- "Legué al centro de salidas". Aquí está el nombre de su ciudad.
- "Izquierda el centro de clasificación."
- "Llegó al lugar de entrega". Ahora puede venir a su oficina de correos por el paquete.
En conclusión, vale la pena decir qué comprar en estesitio es posible. Teniendo una idea de cómo averiguar el número de seguimiento de un paquete en Aliexpress, rastrearlo y qué hacer si la calidad del producto no corresponde a la declarada, te permitirás realizar muchas compras útiles a precios agradables.
