Hoy asistimos a una rápidadesarrollo de la World Wide Web. Como resultado, las tiendas virtuales se están volviendo cada vez más populares. Aquellos que ya han realizado compras en línea probablemente se hayan encontrado con un servicio como la entrega de bienes por cuenta propia. Qué es se describe en el artículo.
¿Qué es la recogida automática?
La recogida es una condición de la transacción, según la cualel comprador realiza de forma independiente el transporte de los bienes adquiridos. La implementación de este tipo de entrega puede ocurrir de las siguientes formas: puntos de control, salida del almacén por nuestro propio transporte o por los puntos de expedición de otras empresas.
Casi todas las tiendas online ofrecenautoentrega de bienes. Esto permite al comprador elegir un momento más adecuado para recoger la mercancía por su cuenta y, al mismo tiempo, ahorrar en la entrega. Este servicio es muy popular y se considera el más conveniente. Especialmente si el objeto de la transacción son artículos de gran tamaño, cuyo envío puede costar mucho dinero. En tales casos, la recogida se considera la mejor solución.
Beneficios del servicio para el vendedor
En la etapa de apertura de una tienda en línea, retiroes la forma ideal de organizar la entrega. Después de todo, todavía no hay una base de clientes, y un "novato" en el mercado siempre genera cierta desconfianza. Puede ganarse una reputación y crear un esquema de implementación competente con una variedad de servicios posventa, un tipo de recogida automática. Esto permite que el vendedor se beneficie de los siguientes parámetros:
- conveniencia, ya que el comprador asume todos los costos de organización del transporte;
- costo: el vendedor no corre con los costos adicionales de envío al comprador.
Pero para cada tienda virtual, este servicio puedetienen diferentes efectos. Por tanto, la autoentrega puede estimular las ventas o, por el contrario, reducirlas. Es muy difícil predecir la situación, por lo que se considera óptimo si la empresa ofrece diferentes métodos de entrega.
Ventajas de la recogida automática para el comprador
El servicio más beneficioso es para el cliente. La entrega de recogida es como una forma de venta minorista. Entonces, el comprador recibe las siguientes ventajas principales:
- El servicio es gratuito: el cliente paga solo el costo de la mercancía. Además, tiene la oportunidad de ahorrar dinero al rechazar los servicios de mensajería.
- El cliente tiene derecho a inspeccionar la mercancía,comprobar sus características, apariencia y, en su caso, cambio o devolución. Además, si hay una gran variedad de productos, el comprador puede realizar compras adicionales.
- El comprador recoge la mercancía en un momento conveniente para él. El cliente no necesita esperar a un mensajero que pueda atascarse en un atasco o retrasar la entrega de pedidos anteriores.
- Si la tienda dispone de una red desarrollada de puntos de auto-recogida, el cliente puede elegir la tienda más adecuada.
¿Qué problemas pueden surgir al recoger?
A pesar de todos los beneficios del servicio, puedensurgen algunas dificultades si los participantes en el comercio han optado por la recogida automática. Esto se debe a las peculiaridades de este tipo de entrega. El problema más común es que el cliente no recoge el pedido realizado. Puede cambiar de opinión para comprar algo u olvidarlo por completo.
El segundo problema posible es una disminución en el promediocheque. El caso es que el servicio de recogida se utiliza cuando se compra por una determinada cantidad. Por regla general, se trata de productos económicos. Por lo tanto, en muchas tiendas en línea, existe una tendencia a la baja en el cheque promedio. Otro problema común que acompaña a la recogida automática son los costes adicionales de transporte hasta el punto de emisión del pedido. Por ejemplo, un vendedor puede transferir la mercancía a un centro de recogida a través de un servicio de mensajería. Si el pedido es pequeño, dicha compra no será rentable. Bueno, si estamos hablando de un gran lote de productos, entonces es más conveniente utilizar los servicios de un mensajero.
