Die Fähigkeit zur Kommunikation ist in der modernen Welt sehr wichtig. "Was ist so schwierig?" - du fragst. Wir können seit dem Kindergarten sprechen. In der Tat sprechen alle Menschen, aber einige sind immer von einer Menschenmenge umgeben, die jedes Wort versteht, während andere, die versuchen, eine verbale Struktur aufzubauen, in den einfachsten Sätzen verwirrt werden, was die Gesprächspartner nicht für eine lange und fruchtbare Kommunikation einrichtet.
Heute wollen wir darüber sprechen, wie man fragtrichtige Frage. Diese Fähigkeit kann für Sie in jeder Situation nützlich sein, wenn Sie ein Interview bestehen und einen Deal abschließen, bei einem Meeting und bei einer Präsentation, in alltäglichen Konflikten und schwierigen Gesprächen mit einem Teenager. Wenn Sie weiterlesen, werden Sie feststellen, dass Fragen manchmal viel schwieriger sind als Antworten. Wenn Sie wissen, wie man die richtige Frage stellt, kennen Sie bereits die Antwort darauf und können berechnen, wie sich der Dialog weiter entwickeln wird. Das heißt, derjenige, der die Fragen stellt, legt die Richtung des Gesprächs fest, strukturiert und lenkt es in die richtige Richtung.
Warum Fragen stellen?
Sogar das Fragezeichen selbst erinnert uns an ein FischenHaken. In jedem Dialog ist es die Frage, mit welcher Köder Sie den Gesprächspartner fangen können. Wenn Sie wissen, wie man die richtige Frage stellt, können Sie das Gespräch leicht in jede Richtung drehen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Fragen ausschließlich zu Manipulationszwecken verwendet werden. Überhaupt nicht gut formuliert, schlägt es eine ziemlich große Anzahl möglicher Alternativen vor. Die Frage hilft, neue Informationen zu erhalten, öffnet den Gesprächspartner für den Dialog, leitet das Gespräch und hilft, bestimmte Punkte zu klären.
Aber das ist nicht alles. Da es nicht so einfach ist, die richtige Frage zu stellen, wie es auf den ersten Blick scheint, bleibt es eine Minderheitskompetenz. Es sind diese Leute, die das Gespräch leicht auf ein anderes Thema lenken und eine Antwort vorschlagen können. Die Funktionen der Frage sind auch die Demonstration der eigenen Einschätzung, der eigenen Meinung und die bestimmte Einstellung der Emotionen des Gesprächspartners.
Wenn wir den Prozess der Beherrschung neuen Wissens betrachten,Hier ist die Fähigkeit, eine Frage zu formulieren, eine Art Maß für die Tiefe des Bewusstseins für das erhaltene Material. Kein Wunder, dass nur diejenigen, die denken können, Fragen stellen. Das heißt, um Fragen zu stellen, müssen Sie mit diesem Thema sehr vertraut sein.
Entwicklung der Fähigkeit, Fragen zu stellen
Sprechen Sie darüber, wie Sie lernen, das Richtige zu fragenFragen, erinnern Sie sich unfreiwillig an Ihre Schuljahre. Die ersten Fähigkeiten kommen von dort und werden oft falsch geformt. Die Standardform der Bildung bildet bei Kindern die Idee, dass es auf jede Frage nur eine richtige Antwort gibt. Das heißt, der Wunsch zu denken wird getötet, nur das Auswendiglernen wird verwendet. Gleichzeitig wird die Situation, in der eine Frage gestellt wird, für die es keine vorgefertigte Antwort gibt, als unangenehm empfunden. Obwohl diese Situation völlig normal ist. Wenn wir feststellen, dass Sie die Antwort auf eine Frage nicht kennen und versuchen, eine Antwort darauf zu finden, sind wir dem Lernen, wie man die richtigen Fragen stellt, einen Schritt näher gekommen. Je älter ein Mensch ist, desto starrer wird sein Denken und desto schwieriger wird es für ihn, neue Fähigkeiten zu erlernen. Sie müssen also lernen, von früher Kindheit an zu fragen. Tatsächlich sind Fragen erforderlich, um besser in der Welt navigieren zu können. Wenn Sie also gelernt haben, sie zu fragen, sind Sie erfolgreicher als diejenigen, die diese Fähigkeit nicht gelernt haben.
Wo kann man Fragen stellen?
Tatsächlich ist es schwierig, einen Bereich zu beschreibenLeben, das die Entwicklung dieser Fähigkeit erfordert. Einerseits können Sie darauf verzichten, andererseits sind Sie in jedem Bereich erfolgreicher, wenn Sie wissen, wie man die richtigen Fragen stellt. In jedem Gespräch, auch persönlich, hilft es, die richtigen Fragen zu stellen:
- Zeigen Sie Interesse am Gesprächspartner, egal an der beruflichen Seite seiner Persönlichkeit oder an persönlichen Qualitäten.
- Machen Sie den Gesprächspartner verständlich über seine Werte und entdecken Sie seine Richtlinien.
- Ergreifen Sie die Initiative im Gespräch. Dies ist die wichtigste Fähigkeit eines Anfängers oder einer Persönlichkeit des öffentlichen Lebens. Fragen helfen dabei, das Gespräch für die richtige Zeit zu halten, das Thema zu wechseln und den Monolog des Gesprächspartners zu unterbrechen.
- Abhängig von Ihren Zielen helfen Ihnen Fragen dabei, die richtigen Informationen zu erhalten, auf eine persönliche Position hinzuweisen, Vertrauen zu zeigen oder die Bereitschaft, einem Gespräch die richtige Zeit zu widmen.
Um diese Fähigkeit zu üben, sollten Sie lernen, interne Dialoge zu führen und mit externen Dialogen zu üben.
Was ist interner Dialog?
Dies ist der erste Schritt, wennSie möchten wissen, wie Sie einer Person die richtige Frage stellen können. Es ist der innere Dialog, in dem Sie lernen, wie man Gedanken formuliert. Darüber hinaus sollte dieser Prozess nicht chaotisch ablaufen dürfen. Er hat ein bestimmtes Ziel - eine detaillierte Analyse einer bestimmten Situation oder eines bestimmten Problems. Darüber hinaus gibt es eine Liste von Fragen, die diesbezüglich zutreffen. Die erste Option umfasst die klassischen Fragen „Was?“, „Wer?“, „Wo?“, „Wann?“, Das heißt eine Beschreibung der gesamten Situation. In der zweiten Gruppe von Fragen können Sie jede der aufgeführten Fragen genauer betrachten. Sie beziehen sich auf Aspekte von Fakten und Wünschen, Gefühlen, Zeit, Hindernissen und Mitteln. Das heißt, die Fragen sollten diese Aspekte im Rahmen des jeweiligen Themas klären. Sie helfen dabei, Entscheidungen zu verstehen und zu treffen, die auf ihren Bedürfnissen, Vorlieben und dem Einfluss anderer Menschen auf die Situation beruhen. Dies macht es viel einfacher, Ihre innere Welt zu verstehen, einen inneren Dialog zu organisieren und verständliche Antworten zu erhalten.
Fragewörter
Um diese Fähigkeit zu verbessern und auf zu übertragenIm externen Dialog gibt es folgende Übung. Während der Kommunikation die richtigen Fragen zu stellen ist gar nicht so einfach. Wir werden von Anfang an lernen. Sie müssen sich ein bestimmtes Thema einfallen lassen, zum Beispiel "Konflikt". Denken Sie nun an die verschiedenen Konzepte, die mit diesem Thema verbunden sind, und notieren Sie sie am rechten Rand der Tabelle (ein in zwei Hälften geteiltes Blatt). Es kann Wut und ungerechtfertigte Erwartungen, Missverständnisse und Zusammenbrüche in Beziehungen, Stressabbau und Versöhnung sein. Auf der linken Seite werden Fragewörter hinzugefügt (mindestens 10). Jetzt müssen Sie so viele Fragen wie möglich formulieren, die die Elemente beider Spalten kombinieren. Denken Sie an Konfliktsituationen, deren Gründe Ihnen nicht klar waren. Nachdem Sie diese Arbeit ausgeführt haben, müssen Sie die Liste analysieren, einige der aufschlussreichsten und produktivsten Fragen auswählen und versuchen, anhand der Kriterien, für die eine solche Auswahl getroffen wurde, für sich selbst zu argumentieren.
Solche unterschiedlichen Fragen
Hier brauchen Sie einen Gesprächspartner, auf demEs wird möglich sein, die Fähigkeit zu üben, in einer bestimmten Situation die am besten geeignete Frage zu finden. Das Wesentliche der Methode ist sehr einfach. Sie müssen sich für ein Thema entscheiden, das für Sie persönlich interessant wäre. Schreiben Sie nun selbst einige Fragen dazu auf, die mit einsilbigen "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können, sowie andere, die eine detaillierte Antwort implizieren. Zum Beispiel: „Haben Sie schon einmal von unserem Unternehmen gehört?“; "Was wissen Sie über unser Unternehmen." Versuchen Sie, einen Dialog mit beiden Fragenoptionen zu führen und die Ergebnisse zu vergleichen.
Eine Frage, die keine Antwort hat
Dies ist ein weiteres großartiges Spiel, das großartig isttrainiert die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen. Erinnern Sie sich an das Kinderspiel "Wörter kaufen": Wie verzweifelt sie nach der richtigen Antwort suchten, jedes Mal, wenn sie auf "alle sagen, aber Sie kaufen einen Elefanten" stießen. Neben Ausdauer und Geduld entwickelt sie die Fähigkeit, eine solche verbale Struktur zu finden, die aus einer schwierigen Situation erfolgreich herauskommt. Im Dialog stellen wir nicht immer Fragen, wir müssen und beantworten. Daher hilft auch die umgekehrte Fähigkeit sehr.
"Kamille der Fragen"
Übe die FragetheorieSie können und mit dieser einfachen Technik. Sie müssen erneut ein interessantes Thema für sich selbst auswählen. Es kann sich auf Beziehungen in einem Team, in einer Familie oder auf etwas anderes Ihrer Wahl beziehen. Jetzt haben Sie sechs Blütenblätter vor sich, von denen jedes nur eine Version der Fragen enthält:
- Praktische Fragen. Das heißt, die Beziehung zwischen Theorie und Praxis ("Was würden Sie an diesem Ort tun, wenn Sie die Situation analysieren?")
- Einfache Fragen. Dies ist die übliche Klärung von Tatsachen, Ereignissen, bestimmten Informationen.
- Bewertungsfragen. Hier ist alles einfach, es stellt sich heraus, was der Unterschied ist, warum es gut ist und was schlecht ist.
- Klärende Fragen ("Das heißt"; "Wenn ich Sie richtig verstehe ...")
- Interpretationsfragen.
- Kreative Fragen ("Was wäre passiert, wenn sich diese Situation vor 2000 Jahren entwickelt hätte?")
Solche Kurse ermöglichen es Ihnen, die Fähigkeit zu entwickeln, Fragen zu stellen, aber ohne praktische Anwendung werden Sie im Dialog die Fähigkeit nicht entwickeln können.
Beginnen Sie bei sich selbst oder bereiten Sie sich auf einen Dialog vor
Kein Wunder, dass die Profis sagen:Stellen Sie die richtigen Fragen, erhalten Sie die richtigen Antworten. Es ist jedoch leicht, in lockeren, freundlichen Gesprächen ein Genie zu sein. In jeder anderen Situation ist es inakzeptabel, bei einem Meeting unvorbereitet zu erscheinen. Fragen sollten im Vorfeld geklärt werden. Wenn Sie ein Gespräch beginnen, versuchen Sie außerdem, eine gute Beziehung zu der Person aufzubauen. Bevor Sie Ihren Gesprächspartner fragen, was Sie interessiert, sollten Sie ihm zeigen, wie interessant er für Sie ist. Perfekt dafür sind offene Fragen, in denen Sie die Person bitten, ein wenig über sich selbst zu erzählen, wie sie den Tag verbracht hat, wie sie zum Meeting gekommen ist, ist es jetzt für sie bequem. Sobald das Gespräch zum Geschäft wird, können Sie mit den vorab vorbereiteten Fragen fortfahren. Dies wird Ihnen einen psychologischen Vorteil verschaffen.
Fähigkeit, offene Fragen zu stellen
Sprechen darüber, wie man die richtigen Fragen stelltMenschen ist zu beachten, dass es in der Regel auf die Fähigkeit ankommt, eine offene Frage zu stellen (eine ausführliche Antwort wird vorausgesetzt). Das heißt, Sie als Interviewer warten nicht auf eine vorbereitete Antwort, Sie möchten die Meinung einer Person zu einem bestimmten Thema hören. Schon dies selbst führt zu einem Gespräch mit Ihnen, auf diese Weise zeigen Sie Respekt. Wenn Sie mehr über die Situation wissen möchten, können Sie klärende Fragen stellen: "Wer ist daran beteiligt?" Es ist sehr wichtig herauszufinden, wie der Gesprächspartner zu dieser Situation steht. Fragen Sie dazu unbedingt: "Was ist Ihre Meinung?"
Es ist sehr wichtig für einen guten Interviewer, in der Lage zu seineine neutrale Position halten. Zwingen Sie nicht Ihre Meinung auf, obwohl Sie fragen können: "Haben Sie diese Option in Betracht gezogen?" Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Gegner regelmäßig fragen, was zu einer solchen Entscheidung geführt hat, wie er zu einer solchen Schlussfolgerung gekommen ist. Das heißt, offene Fragen sind eine Möglichkeit, den Gesprächspartner in einen Dialog einzubeziehen, ihn aus dem Zustand der Isolation herauszuholen und ihn auf einen Dialog vorzubereiten.
Möglichkeit, geschlossene Fragen zu stellen
Offene Fragen sind anscheinend ideal füralle Gespräche und Interviews führen. Es gibt jedoch Zeiten, in denen darauf nicht verzichtet werden kann. Um beispielsweise Männern in Diskussionen die richtige Frage zu stellen, sollten Sie diese möglichst klar und prägnant formulieren, um dieselbe Antwort zu erhalten. Geschäftsleute mögen in der Regel keine langen Dialoge, sie brauchen einen klar strukturierten Dialog. Je besser Sie sich darauf vorbereiten, desto besser wird es. Außerdem bergen offene Fragen immer die Gefahr, dass der Gesprächspartner den Dialog zur Seite führt. Daher müssen Sie auf der Hut sein und geschlossene Fragen (also solche, die eine eindeutige Antwort oder ein „Ja“ / „Nein“-Antwort suggerieren) vorschlagen, um den Gesprächspartner wieder auf den Punkt zu bringen. Um dies zu tun, gibt es in Ihrem Arsenal eine Reihe von Fragen "Wie?", "Was?", "Wer?", "Wo?" und dergleichen.
Theorie ohne Praxis ist daher nutzlos, umwirklich lernen, die richtigen Fragen zu stellen, im Dialog täglich an seinen Fähigkeiten feilen, den Gesprächsverlauf und das erzielte Ergebnis analysieren. Haben Sie keine Angst vor dem Scheitern, dies ist auch eine unschätzbare Erfahrung, dank der Sie verstehen, welche Techniken am besten nicht zu verwenden sind.
