Ural Airlines: Passagierbewertungen

Die Qualität des Fluges hängt direkt davon abwie kompetent die Fluggesellschaft ist, die Lufttransportdienste anbietet. In diesem Artikel werden wir Bewertungen der Ural Airlines Fluggesellschaft diskutieren. Was sind die Merkmale der Funktionsweise des betreffenden Unternehmens? Was sind ihre Vorteile? Was ist das negative Feedback von Passagieren?

Bewertungen

Rückmeldung zu den Leistungen des jeweiligen Befördererssehr kontrovers lassen. Welche Funktionen hat Ural Airlines (Fluggesellschaft) laut Bewertungen? Bewertungen betonen die gut koordinierten Maßnahmen des technischen Supports, die Professionalität der Piloten, die Freundlichkeit und Höflichkeit der Flugbegleiter.

Was ist dann in negativen Bewertungen enthalten? Wie die Analyse ergab, tritt Unzufriedenheit gerade bei den Passagieren auf, die sich nicht gründlich mit den von Ural Airlines festgelegten Flugregeln vertraut gemacht haben. Überprüfungen eines solchen Plans spiegeln in der Regel Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Tickets, der Online-Zahlung, dem Wechsel des Bestimmungsortes oder der Abreise und der Bezahlung von zusätzlichem Gepäck wider.

Als nächstes werden wir alle in den Bewertungen erwähnten Punkte genauer betrachten.

Über die Firma

Der betreffende Beförderer besetzt einen derführende Positionen im Rating der russischen Fluggesellschaften des abgelaufenen Jahres. Im Jahr 2016 nutzten fast fünfeinhalb Millionen Passagiere ihre Dienste. Das Unternehmen bietet Lufttransportdienste an, mehr als 250 verschiedene Richtungen sind offen.

Die Hauptflugzeuge der Ural Airlines-Flotte sind Airbus A320. Bewertungen berichten, dass es bequem und sicher ist, an Bord dieser Flugzeuge zu fliegen. Im laufenden Jahr wurden aktive Arbeiten zur Aktualisierung des Parks durchgeführt.

Selbsteinchecken am Flughafen

Dieser Service wird über Kioske angebotenSelbstregistrierung. Sie bieten Airline-Kunden mit elektronischen Tickets die Möglichkeit, für einen Flug mit Ural Airlines einzuchecken. Bewertungen (Moskau-Simferopol oder eine andere Richtung) berichten, dass das Verfahren in alle Richtungen erfolgreich ist. Diese Registrierung beginnt einen Tag vor Abflug und endet eine Stunde davor.

Warum es sich lohnt, das Überlegte zu verwendenEin Dienst? Sie haben keine Angst mehr vor Warteschlangen an den Standard-Check-in-Schaltern am Flughafen. Dies ist eine Gelegenheit, sich im Voraus anzumelden und einen geeigneten Platz im Salon zu wählen. Sie können den Vorgang nicht nur selbst durchführen, sondern auch diejenigen arrangieren, die mit Ihnen reisen.

Welche Einschränkungen gibt es für den Erhalt des betreffenden Dienstes?

Es kann nicht von Passagieren der folgenden Kategorien verwendet werden:

• auf einer Trage;
• mit eingeschränkter Mobilität;
• ohne Begleitung des Seh- oder Hörvermögens beraubt;
• ernsthaft krank;
• mit einem Blindenhund;
• unbegleitete Minderjährige.

Wenn Sie Gepäck haben, das mehr alszulässiges Gewicht, Haustiere oder Vögel, Sie müssen Waffen oder Munition transportieren, wenn Sie während des Fluges medizinische Hilfe benötigen, können Sie sich nicht selbst anmelden. Eine weitere Ausnahme sind abgeschobene Passagiere.

Bordmenü

Besonderes Augenmerk legt die Airline auf die Verpflegung an BordBeachtung. Den Passagieren der Business Class wird eine Auswahl an Snacks, Desserts und warmen Speisen sowie alkoholfreien oder alkoholischen Getränken angeboten. Es gibt auch individuelle Menüs:

• Fisch;
• Vegetarier;
• Baby;
• Muslim.

Passagieren der Economy Class werden je nach Flugdauer warme Mahlzeiten, kalte Snacks, Getränke und Gebäck angeboten.

Gepäck

Was sagen die Bewertungen über Ural Airlines in dieser Hinsicht? Gepäck kann unter bestimmten Bedingungen kostenlos befördert werden.

Handelt es sich bei dem Passagier um ein Kind von der Geburt bis zum Alter von zwölf Jahren, sind zehn Kilogramm Gepäck und fünf Handgepäck die Norm.

Handelt es sich bei dem Passagier um einen Teenager ab zwölf Jahren oder um einen Erwachsenen, sind 20 Kilogramm Gepäck pro Gepäckstück und fünf Handgepäck die Norm.

Getrennt wiegen und bezahlen:

• Gegenstände mit einem Gewicht von mehr als fünfzig Kilogramm;
• Blumen oder Gemüse mit einem Gewicht von mehr als fünf Kilogramm;
• Sportausrüstung;
• Musikinstrumente;
• Mopeds;
• Boote;
• Ersatzteile für Fahrzeuge;
• Motorräder;
• Roller;
• Autos.

Einige Flüge haben ihre eigenen kostenlosen Transportstandards. Solche Merkmale sind beispielsweise dem Flug Moskau-Baikonur-Moskau inhärent.

Für die Economy-Klasse:

• Kleinkind - 0 kg Gepäck und Handgepäck;
• ein Kind von zwei bis zwölf Jahren - fünfzehn Kilogramm Gepäck und fünf Handgepäck;
• erwachsener Kunde - fünfzehn Kilogramm Gepäck und fünf Handgepäck.

Für die Businessklasse:

• Kleinkind - 0 Kilogramm Handgepäck und Gepäck;
• ein Kind von zwei bis zwölf Jahren - dreißig Kilogramm Gepäck und zehn Handgepäck;
• erwachsener Kunde - dreißig Kilogramm Gepäck und zehn Handgepäck.

Transport von unbegleiteten Kindern

Manchmal muss man auf eine Reise schickenein minderjähriges Kind selbstständig (dh niemand begleitet es auf dem Flug). Bietet Ural Airlines einen solchen Service an? Bewertungen bestätigen diese Tatsache, achten Sie jedoch darauf, dass ein solcher Flug nur auf direkten Linienflügen möglich ist.

Es gibt einige Altersbeschränkungen.Kinder im Alter von fünf bis zwölf Jahren können also nur auf dem Territorium der Russischen Föderation oder der GUS-Staaten, im Alter von sechs bis zwölf Jahren unbegleitet fliegen - und über das Territorium des Auslands.

Mehr alsvier unbegleitete Kinder. Befinden sich auf demselben Flug auch Passagiere mit Behinderungen, kann die Anzahl der unbegleiteten Kleinreisenden angepasst werden. Dies ist notwendig, um die Sicherheit an Bord von Ural Airlines-Flugzeugen zu gewährleisten.

Bewertungen machen darauf aufmerksam, dass das Alterein Kind, das ohne Begleitung reisen muss, wird zum Zeitpunkt des Beförderungsbeginns direkt vom Flughafen des Abfluglandes bestimmt. Auf Wunsch der Eltern kann dieser Service für Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr angeboten werden.

Eine Notwendigkeitserklärung ist obligatorischBeförderung von unbegleiteten Kindern, die den Regeln von Ural Airlines entspricht. Bewertungen sagen, dass dies eine einfache Aufgabe ist. Der Antrag muss von den Eltern beim Ticketkauf für das alleinreisende Kind ausgefüllt werden. Das Dokument muss in vierfacher Ausfertigung und mindestens drei Tage vor dem Abreisetag ausgestellt werden.

Diese Flugart kann nur zu den Flughäfen durchgeführt werden, an denen sich die Mitarbeiter der jeweiligen Fluggesellschaft oder deren Partneragenten dauerhaft befinden.

Für den Flug eines unbegleiteten Kindes ist es erforderlicheine spezielle Gebühr zahlen. Sie variiert je nach Flugstrecke. Wenn wir also über Flüge innerhalb des Territoriums der Russischen Föderation und der GUS-Staaten sprechen, sind es dreißig Euro, für Flüge in Nicht-GUS-Länder - fünfzig Euro für jedes Flugsegment.

Beförderung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität

Und ein solcher Service wird von Mitarbeitern erbrachtFluggesellschaften Ural Airlines. Rückmeldungen der Fahrgäste bestätigen, dass diese Transportart professionell und effizient durchgeführt wird. Auf Seiten der Mitarbeiter spürt man eine menschliche, verständnisvolle Haltung.

Um den Service zu erhalten, ist es wichtig,die besonderen Bedürfnisse des Passagiers mit Ural Airlines zu vereinbaren. Bewertungen empfehlen dies bereits bei der Buchung am Fahrkartenschalter oder durch einen Anruf beim Fahrgastservice im Voraus.

Wichtig:alle Flughäfen auf dem Territorium der Russischen Föderation bieten die betreffende Dienstleistung kostenlos an. Allerdings können ausländische Flughäfen für ähnliche Aktionen zusätzliche Zahlungen verlangen. Diese Nuance sollten Sie sich am besten vorab im entsprechenden Service eines bestimmten Flughafens abklären.

Medizinisches Personal sorgt fürBegleitung eines Passagiers mit besonderen Bedürfnissen vom Check-in-Schalter bis zum Einsteigen in das Flugzeug. Am Abflughafen wird dem Rollstuhl beim Einchecken des Gepäcks geholfen und er wird völlig kostenlos transportiert. Die Mitarbeiter von Ural Airlines helfen Ihnen beim Navigieren am Flughafen. Bewertungen sagen, dass alles so schnell wie möglich geht.

Einkaufen an Bord

Passagiere haben die Möglichkeit, etwas zu kaufenWare direkt an Bord. Unter den präsentierten Produkten finden Sie Souvenirs, Drucksachen, Alkohol, Süßwaren oder Erfrischungsgetränke. Die Zahlung kann mit Bargeld oder Karten verschiedener Banken ("Visa" oder "MasterCard") erfolgen. An Bord aller Flugzeuge von Ural Airlines (Bewertungen zeigen, dass die Passagiere dies schätzen) besteht die Möglichkeit, das Terminal zu nutzen. Die einzige Einschränkung: Für jede Karte gibt es ein Limit für Einkäufe in Höhe von eineinhalbtausend Rubel. Es ist auch notwendig, jedes Dokument bei sich zu haben, das die Identität des Passagiers belegt.

Das Ergebnis

Ural Airlines ist eine Fluggesellschaft, diebietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen für die Beförderung von Passagieren auf dem Luftweg. Bewertungen bestätigen, dass Ihnen, wenn Sie die Flugregeln sorgfältig lesen, keine unangenehmen Situationen passieren und die Mitarbeiter der Fluggesellschaft Sie gerne treffen werden.

Wähle das beste aus! Fliegen Sie mit Ural Airlines.