Marketing Information System (MIS) istmaterielle Ressourcen in komplexen organisatorischen Methoden, Verfahren, dank derer die erforderlichen Informationen genau und pünktlich mit der erforderlichen Häufigkeit gesammelt, verarbeitet und den kompetenten Personen der Organisation zur Verfügung gestellt werden, um Managemententscheidungen zu treffen. Nach der Implementierung eines solchen Systems wechselt die Organisation zu einer globalen Geschäftspraxis, die, wie es sein sollte, marktorientiert ist und Wettbewerbsvorteile bietet. Dies ist eine Art Arbeit mit Marktinformationen, mit der Sie vorhandene Chancen besser nutzen und Bedrohungen vermeiden können. Das Marketinginformationssystem und seine Verwendung ermöglichen es Ihnen, die Kompetenz nicht nur des Managementteams, sondern des gesamten Unternehmens zu erhöhen.
Wie bereits erwähnt, besteht die größte Herausforderung darinBereitstellung der erforderlichen Marketinginformationen, um die richtigen und zeitnahen Managemententscheidungen zu treffen. Gleichzeitig können die ausgeführten Aufgaben in folgende Typen unterteilt werden:
- regelmäßige Überwachung;
- Recherche auf Anfrage.
Jedes sich normalerweise entwickelnde Unternehmenspürt das Bedürfnis nach bestimmten Informationen: über Verbraucher, Wettbewerber, Erweiterung der Möglichkeiten, Lösung aktueller Probleme. Wenn auf Anfrage spezielle Studien erforderlich sind, kann das Unternehmen diese sowohl unabhängig als auch unter Einbeziehung von externen Agenturen durchführen. Die Wahl des Auftragnehmers hängt in diesem Fall davon ab, ob das Marketinginformationssystem dazu in der Lage ist, wie es eine professionelle Agentur tun würde. Die Fähigkeit wird durch die Erfahrung und die Ressourcen der IIA bestimmt.
Gleichzeitig die einfachste Recherche oder umgekehrtEinzigartige werden am besten alleine gemacht. Andererseits wird die Standardforschung, die mit dem Erhalt von Primärinformationen verbunden ist, von spezialisierten Agenturen besser und billiger durchgeführt.
Was zu beachten ist, ist dasDas Marketinginformationssystem im Unternehmen sollte direkt dem Leiter untergeordnet sein. Dies ist notwendig, um eine voreingenommene Einschätzung der aktuellen Situation sowie eine Art Garantie für unabhängige Ergebnisse der durchgeführten Forschung auszuschließen. Die Form der IIA wird durch die gestellten Aufgaben und die Höhe des dafür zugewiesenen Budgets bestimmt.
Die Interaktion mit spezialisierten Agenturen ermöglicht es, das folgende Ergebnis zu erzielen:
- von Fachleuten entwickeltes Forschungsprogramm;
- Verbindungen knüpfen und ein Unternehmen auswählen, um die Forschung selbst durchzuführen;
- Spezialisten entwickeln gemeinsam mit dem ausgewählten Unternehmen Methoden Marktforschung;
- Analyse wird durchgeführt;
- Es werden Empfehlungen für die Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Forschungsergebnissen gegeben.
Wenn das Unternehmen selbst nichtAls Spezialist für solche Aktivitäten wäre es ratsam, dauerhafte Partnerschaften mit einer oder zwei spezialisierten Agenturen einzugehen. Im Zuge der ständigen Kommunikation wird ein Verständnis für die Besonderheiten der Probleme erreicht.
Marketinginformationssysteme bestehen also aus:
- ein System, das auf internen Daten basiert (dies sind Unternehmensberichte);
- Informationen über Änderungen in der externen Umgebung;
- ein Marktforschungssystem unter Beteiligung von Fachleuten;
- Analyse der erhaltenen Informationen, Entscheidungen getroffen, um die Möglichkeit zu erhalten, die Ergebnisse zu verbessern.
Derzeit wird die Analyse der Forschungsergebnisse mit einer Vielzahl von Computerprogrammen durchgeführt. Neben relativ einfachen, sehr komplexen Optionen existieren und werden erfolgreich eingesetzt.
