Im Internet finden Sie Informationen zum QIWI-ZahlungssystemMillionen von Bewertungen. Und trotz des einfachen Registrierungsverfahrens sind nicht alle positiv. Die beliebteste und Sackgasse bei Benutzern lautet: "Wie entferne ich eine QIWI-Brieftasche?" Alles ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick scheinen mag.
Kann ich eine QIWI-Brieftasche löschen?
Das erste, was Ihnen auffällt, wenn Sie Ihr persönliches eingebenDas Konto im Dienst ist das Fehlen des Symbols "Konto löschen". Sie ist nirgends zu finden. Natürlich stellt sich der Benutzer die Frage: "Wie kann ich eine QIWI-Brieftasche löschen, wenn ich sie nicht benötige?" Und im Allgemeinen ist es möglich? Es gibt einen Weg, aber es dauert ziemlich lange und erfordert Einfallsreichtum.
Schritt eins: Wenden Sie sich an den Kundendienst
Dazu müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (Telefonnummer) und Passwort im Büro anmelden. Suchen Sie nach der Registerkarte Support kontaktieren. Füllen Sie alle Felder aus:
- E-Mail (die, die Sie verwenden, weil Sie eine Antwort von den Servicemitarbeitern erhalten);
- Thema (nur "anderes Thema" ist aus der Dropdown-Liste geeignet);
- Grund der Kontaktaufnahme.
Was können Sie in die letzte Spalte schreiben?Zum Beispiel wäre der folgende Text geeignet: „Hallo! Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie ein Konto in "QIWI" anhand der Nummer *** löschen können (geben Sie Ihre Nummer im internationalen Format über +7 an). Ich bitte Sie auch, die Verarbeitung meiner Daten einzustellen, alle Mobil- und Mailinglisten auszuschalten, da ich sie nicht mehr benötige. VOLLSTÄNDIGER NAME". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Warten Sie auf eine Antwort, die jederzeit erfolgen kann (normalerweise spätestens 48 Stunden nach der Kontaktaufnahme).
Schritt zwei: Antwort lesen, umleiten
Standardverfahren, das vom Dienst praktiziert wirdQIWI-Support ist eine Übertragung auf den anderen Dienst. Sie erhalten einen Brief, in dem Sie sich zum Löschen Ihrer Daten und Ihres Portemonnaies an die E-Mail-Adresse "[email protected]" wenden müssen. Schreiben Sie einen Brief an diese Adresse. Sie können denselben Text wie für den Support verwenden oder etwas Eigenes schreiben. Zum Beispiel: „Ich möchte meine Daten und mein Portemonnaie löschen, da ich die verknüpfte SIM-Karte nicht verwenden werde. Bitte bestimmen Sie mich aus dem System. " In der Betreffzeile können Sie "Konto löschen" angeben.
Schritt drei: Studium der Angebotsvereinbarung, Gegenargumente
Es sei darauf hingewiesen, dass die Servicemitarbeiter sehr sindzögern, Benutzer zu löschen. Genauer gesagt suchen sie nach allen möglichen Möglichkeiten, dies nicht zu tun. Eine gängige Praxis: Auf eine Anfrage zum Löschen aus dem System erhalten Sie ungefähr die folgende Antwort: "Bevor Sie eine QIWI-Brieftasche löschen, müssen Sie gescannte Seiten Ihres Reisepasses und eine SIM-Kartenvereinbarung bereitstellen." Das musst du nicht! Sie haben diese Daten bei der Registrierung nicht angegeben. Warum sollten Sie sie beim Löschen angeben? Schreiben Sie die Antwort: „Sie haben bei der Erstellung des Kontos nicht nach diesen Informationen gefragt. Warum muss ich meine Dokumente jetzt scannen? Sie können alle erforderlichen Passwörter an meine Nummer senden *** (geben Sie die Nummer an, mit der Sie verknüpft haben) ". Mit einer Wahrscheinlichkeit von 99% wird eine Nachricht mit einem Link zu einem Artikel im Serviceangebotsvertrag an diese gesendet. Wenn Sie dieses Dokument sorgfältig lesen, werden Sie feststellen, dass die Passdaten des Kunden kein Wort enthalten.
Schritt vier: Verteidigen Sie unseren Fall!
Schreiben Sie eine Antwort an die SystemmitarbeiterInhalt: „Ich habe Ihnen eine Frage zum Löschen einer" QIWI "-Brieftasche aus Ihrem persönlichen Konto auf der Website gestellt. Dies ist bereits eine Garantie dafür, dass ich der Eigentümer des Kontos bin. Falls erforderlich, senden Sie mir bitte Codes und Passwörter an meine Telefonnummer (bitte geben Sie es erneut an). " In den meisten Fällen gibt der Sicherheitsdienst nach solchen Argumenten auf. Manchmal muss man dasselbe mehrmals schreiben, bis man zu einem geeigneten Mitarbeiter kommt.
Schritt fünf: Erfolgreiches Entfernen aus dem System
Das Letzte, was von Ihnen verlangt werden kann (underfordern mit einer Wahrscheinlichkeit von 99%), dies sind die letzten 3 Zahlungen. Um sie zu finden, gehen Sie zum Zahlungsverlauf und kopieren Sie einfach (Strg + C). Es spielt keine Rolle, wie lange es her ist, dass die Operationen durchgeführt wurden, sogar vor einem Jahr oder sogar vor einem Tag. Senden Sie diese Daten und warten Sie auf eine Antwort. Spätestens 48 Stunden später erhält Ihr E-Mail-Client eine Benachrichtigung, dass der Löschantrag angenommen wurde, und die Brieftasche wird innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Seien Sie im Laufe der Zeit nicht faul und prüfen Sie, ob Sie sich in Ihrem Konto anmelden können.
Schwierigkeiten und Überraschungen
Diese Methode funktioniert nur, wennwenn die SIM-Karte nicht von Ihnen verloren gegangen ist und in Ihren Händen liegt. Was ist, wenn es nicht ist? Wenden Sie sich zunächst an Ihren Mobilfunkbetreiber, um eine Wiederherstellung der Nummer zu beantragen. Nur so können Sie auf Ihr QIWI-Konto zugreifen. Das System sieht einfach nicht vor, dass der Benutzer die Telefonnummer ändern, das Gerät oder die SIM-Karte verlieren kann. Wie lösche ich noch Konten in "QIWI"? Auf keinen Fall. Nach einer Zeitspanne (6-12 Monate) der Inaktivität des Benutzers im System wird eine Benachrichtigung an die E-Mail gesendet, dass die Brieftasche innerhalb eines Tages gelöscht wird, wenn Sie dem Link nicht folgen. Nur so werden Ihre Konten gelöscht, Sie können sie jedoch nicht überprüfen, wenn die Nummer nicht verfügbar ist. Versuchen Sie nicht, den Support-Service in Skype zu kontaktieren, da Sie noch Ihr persönliches Konto eingeben müssen, um Kontakt aufzunehmen. Nur so registriert das System die Aktivität der Brieftasche und der Serviceanforderung. Seien Sie aufmerksam! Geben Sie keine Passdaten an, da diese in den Besitz von Betrügern gelangen können. Lesen Sie Vereinbarungen und Verträge sorgfältig durch.
