Den perceptuelle side af kommunikation indebærer, at ider skal være gensidig forståelse mellem deltagerne. Det handler om at realisere din partners holdninger, motiver og mål såvel som at acceptere og dele dem. Kun i dette tilfælde vises opfattelsen af en person af en anden, og vi kan tale om tilstedeværelsen af interpersonel forståelse.
Den perceptuelle side af kommunikation har følgende funktioner:
- danner indholdet af interpersonel opfattelse;
- fremmer gensidig forståelse
- sikrer indflydelse fra kommunikationspartnere på hinanden.
Alt dette er muligt takket være "arbejdet" med specifikke mekanismer. Disse inkluderer følgende.
- For det første tiltrækning, empati og identifikation, som bidrager til viden og forståelse for hinanden af mennesker.
- For det andet refleksion, som hjælper med at kende sig selv i kommunikation.
- For det tredje årsagssammenhæng, som vil hjælpe med at forudsige adfærd i kommunikationsprocessen for hver partner.
Den perceptuelle side af kommunikation skal nødvendigvis omfatte arbejdet med alle disse mekanismer. Lad os dvæle ved deres egenskaber mere detaljeret.
Identifikation er en mekanisme for folk til at kende hinanden, når en mening om en anden persons indre tilstand vil blive bygget på baggrund af et forsøg på at placere sig selv i stedet for en partner.
Empati indebærer at have følelsesmæssig empati for ham.
Tiltrækning eller tiltrækning er en form for kendskab til samtalepartneren, som er baseret på dannelsen af en positiv stabil følelse over for ham.
Den perceptuelle side af kommunikation vil i høj grad afhænge af, hvor veludviklede disse mekanismer er til at hjælpe med at forstå en anden person. Derudover er refleksion og kausal tilskrivning nødvendig.
Refleksion er en mekanisme, hvorved selvkendskab forekommer i kommunikation. Det er baseret på evnen til at forestille sig, hvordan det opfattes af sin partner.
Årsagssammenhæng indebærer fortolkning af en anden persons handlinger og følelser, når der er en intention om at finde ud af årsagerne til hans adfærd.
Da forskere studerede den perceptuelle side af kommunikation, blev interessante mønstre fremhævet:
- mennesker tilskriver altid sig selv årsagen til succes, men fiaskoer - til omstændigheder eller andre mennesker;
- en person, der har en negativ holdning til sin samtalepartner, vil altid blive karakteriseret af sidstnævnte mere negativt;
- kommunikationspartner opfattes normalt gennem prisme af "første indtryk" og hans fejl.
Lad os dvæle ved det sidste mønster mere detaljeret.
Normalt når man vurderer en fremmed forhalvtreds procent af udtalelsen vil være korrekt, og den anden halvtreds - fejlagtig. Dette skyldes tre faktorer, der blev fremhævet, da den perceptuelle side af kommunikation blev undersøgt. Humanpsykologi siger, at han uanset erfaring, køn og alder altid vil blive påvirket af:
- Overlegenhedsfejl. En person, der på nogen måde overgår os, vil vi altid vurdere som mere intelligente og talentfulde. Ellers omvendt.
- En fejl i forhold til os. En person, der behandler os venligt og med respekt, vil altid blive tilskrevet positive karaktertræk.
- Attraktivitetsfejl. En person, som vi kan lide eksternt eller ved individuelle kvaliteter, vil blive opfattet på en helt anden måde. Selv ikke-eksisterende personlighedstræk tilskrives ham.
Så sammenfattende hvad der er blevet sagt: den perceptuelle side af kommunikation er en nødvendig komponent af den. Det skal omfatte:
- selvkendskab i kommunikationsprocessen;
- forståelse og viden om samtalepartneren;
- forudsigelse af din partners opførsel.
