Der er et stort antal kategorier påsom er opdelt i moderne informationssystemer. Eksempler på dem findes i næsten alle moderne virksomheder, mens hver kategori indtager en bestemt niche i produktionscyklussen og udfører en komplet vifte af handlinger relateret til informationsstøtte fra en bestemt virksomhed.
Hvordan er de?
Som nævnt ovenfor er der flere hovedtyper, som informationssystemer er opdelt i. Eksempler:
- ERP... Designet til planlægning af virksomhedsressourcer.
- CRM... En unik interaktionsmodel, derantager, at kunden er i centrum for filosofien om at drive forretning, og at virksomhedens hovedaktiviteter er foranstaltninger, der sigter mod at støtte salg, effektiv markedsføring og kundeservice.
- ECM... En teknisk arkitektur og strategisk infrastruktur designet til at understøtte den samlede livscyklus af ustruktureret indhold i forskellige formater og typer.
- CPM... En ramme for styring af forretningsresultater, der dækker hele spektret af opgaver relateret til finansiel og strategisk forretningsstyring.
- HRM... Området for teoretisk og praktisk aktivitet, hvis hovedmål er rettidig levering af personale til personale samt den mest rationelle anvendelse af medarbejdernes kræfter.
- EAM... Dette informationssystem er vant tilfor at automatisere processerne i forbindelse med vedligeholdelse og reparation af udstyr. Dette system giver også eftersalgsservice af dette udstyr.
- EDMS... Regnskabssystemer, der er designet til at styre en virksomheds dokumenter.
- Workflow... Et system, der er ansvarlig for cirkulationen af dokumenter i virksomheden, startende fra standardordren og slutter med de endelige ruter og versioner af den anvendte dokumentation.
- Samarbejde... Et system, der målretter modelektronisk interaktion mellem virksomhedens medarbejdere. Det skal bemærkes, at i dette tilfælde er interaktionen uformel, som det er tilfældet med Workflow-systemet, og på samme tid er det ikke et standardarkiv som EDMS.
Nu er det værd at overveje hver mere detaljeret.
ERP
Disse er flere regnskabssystemer, der kan bruges i flere variationer:
- Opførelse af et fuldt udbygget informationssystem for at identificere og planlægge alle virksomhedens ressourcer.
- Dannelse af en metode til effektivplanlægning og styring af de ressourcer, der er til rådighed for virksomheden, hvilket kan være nødvendigt for produktion, salg, indkøb samt regnskab under udførelsen af visse ordrer.
Lad os nu se på, hvad ERP-informationssystemer er. Eksempler på dem vil også blive givet nedenfor.
ERP-systemet automatiserer fuldt ud procedurer,der former forretningsprocesser. For eksempel kan dette vedrøre opfyldelsen af en kundes ordre, som inkluderer direkte accept af ordren, afgivelse af en faktura, afgivelse af en ordre, modtagelse af en kontant betaling for opfyldelsen, aflæsning af det ønskede produkt fra lageret og derefter aflevering til dets bestemmelsessted. I dette tilfælde bruges ERP til at behandle en salgsordre og derefter udføre funktionerne i en guide, der automatiserer visse trin, der er forbundet med udførelsen af ordren, herunder også en sådan procedure som en test. I dette tilfælde overtager informationssystemer hele organisationen.
CRM
CRM er et specialiseret ledelseskonceptforhold til klienten. Med henvisning til løbetiden for en bestemt virksomheds forretningsdrift er disse kommercielle informationssystemer til organisering af virksomhedens arbejde med fokus på købers behov samt at sikre ekstremt aktivt og frugtbart arbejde med ham. CRM sigter mod den ultimative forbedring i salget af et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, ikke fremstilling.
Hvis vi overvejer at tale om, hvad CRM-informationssystemer er, eksempler, kan vi udpege et gratis og samtidig ret simpelt projekt, som blev udviklet af "FOSS-On-Line".
ECM
ECM er den vigtigste infrastruktur ogogså den tekniske arkitektur, der var nødvendig for at understøtte en enkelt livscyklus med kaotisk information af forskellige formater og typer. Sådanne systemer er sammensat af et antal interagerende forslag og kan også bruges og sælges efterfølgende som et separat produkt.
CPM
CPM er et kompleks af flere metoder, ogSe også metrics, industrimodeller og processer, der effektivt styrer og sporer effektiviteten for en bestemt virksomhed. CPM-teknologi er en udvidelse såvel som en videreudvikling af begrebet informations- og analysesystemer. Det bruges også som et supplement til rapportering og analyse af funktionerne i konsolidering, strategisk planlægning, budgettering og yderligere prognoser.
HRM
HRM er en automatiseretet omfattende system, der kræves til personaleledelse. I betragtning af klasser af informationssystemer og sammenligning af denne med andre kan vi sige, at denne har en bredere funktionalitet. Ud over et unikt regnskabs- og afviklingssystem såvel som forskellige moduler, der kan bruges til at behandle kvantitative data, inkluderer det også en specialiseret HR-loop, der er designet til at interagere med medarbejdernes kvalitative indikatorer.
EAM
EAM-klasser af informationssystemer er beregnettil automatisering af processer relateret til vedligeholdelse af forskelligt udstyr, restaurering af det samt til yderligere vedligeholdelse. De kan bruges ganske ofte i forskellige virksomheder, der anvender betydelig produktionskapacitet, eller i dem, hvor det er vigtigt at have pålidelig og samtidig stabil drift af udstyret.
Brug af dette system gør det muligt at gøre det markantreducere omkostninger i forbindelse med vedligeholdelse og reparation af udstyr, som i væsentlig grad vil påvirke produkternes stabilitet, reducere uplanlagt nedetid for arbejdsudstyr og i sidste ende også minimere produktionsomkostningerne og dermed øge den endelige fortjeneste.
EDMS
Dette system bruges til at kontrollerevirksomhedsdokumentation, og dens hovedopgave er logning, opbevaring og efterfølgende arkivering et bestemt sted af den størst mulige mængde dokumentation, så alle nødvendige data ikke kan gå tabt i virksomhedens livscyklus. Især kan det også være juridiske informationssystemer.
Brugen af EDMS findes ofte med formåletgiver en optimeret søgning efter forskellige indtastede oplysninger samt accelereret input og output fra den, der blev indtastet tidligere. Med andre ord kan dette system sammenlignes med et stort elektronisk arkiv såvel som de indledende fremstillinger af Workflow-teknologi.
Workflow
Workflow er en slags transportørelektronisk cirkulation af dokumenter på kontoret, i forbindelse med hvilket de også kan repræsentere juridiske informationssystemer. Det er optimeret til de nuværende regler for elektronisk dokumenthåndtering. Ordren i sådanne systemer inkluderer dens beskrivelse, deadlines, lister over ansvarlige medarbejdere samt anvendte filer og en hel række andre attributter. I dette tilfælde repræsenterer ordrer grundlaget for at arbejde med traditionel dokumentation.
Dette system kan også karakteriseres isom et fuldt struktureret ED-system, der har ret strenge regler for flytning af dokumenter, ordrer og oprettelse af elektroniske arkiver samt logning af al indgående og udgående korrespondance. Samtidig lagres al information ét sted, hvilket i høj grad forenkler søgningen efter den krævede dokumentation samt får adgang til den.
Samarbejde
Det er et ustruktureret informationssystem.Kommunikationsområdet for virksomhedens medarbejdere fungerer i dette tilfælde efter princippet om mundtlig kommunikation, det vil sige den person, der giver ordren, i dette tilfælde er involveret i overvågning, vedligeholdelse af detaljerede optegnelser i en bestemt blog, som muligvis er tilgængelig til forskellige medarbejdere eller grupper af medarbejdere. Derudover giver dette system også styring af fora, personlig korrespondance, e-mail og forskellige virtuelle forhandlingsprocesser.
