Tjenesten "Mobile Bank" fra Sberbank er en praktisk service for enhver indehaver af et plastkort. Lad os tale om, hvordan du kan aktivere og deaktivere tjenesten samt hvad det koster.
Sberbank gør en stor indsats for at sikre detgøre livet lettere for dine kunder. Derfor vises flere og flere nye tjenester. Et eksempel er Mobile Banking-tjenesten, som giver dig mulighed for at betale for forskellige tjenester og foretage overførsler til andre konti lige hjemmefra. Afhængig af korttypen er omkostningerne ved tjenesten 30 eller 60 rubler pr. Måned.
Hvad kan du betale?
"Mobile Bank" er meget enkel og bekvem ibruger tjenesten til alle indehavere af plastkort. Ved hjælp af denne service får kunden i en finansiel institution mulighed for at få adgang til deres konti fra telefonen.
Takket være et moderne system inden for tjenestendu kan betale for mobilkommunikation, internettet, leje regninger, afdrag på lån, overføre penge til et depositum samt foretage overførsler fra kort til kort.
Hvordan fungerer tjenesten?
Tjenesten fungerer, så klienten har altmuligheder for hurtigt at lære at håndtere systemet og udføre nøjagtigt de nødvendige operationer. En anden vigtig kendsgerning er, at al information om de udførte handlinger gemmes, så kortholderen altid er opmærksom på status for sin konto. For fuldt ud at forstå, hvad Mobile Bank er, og hvordan det fungerer, skal du bruge denne service selv.
Hvordan kan du oprette forbindelse?
Mobilbanktjenesten kan aktiveres på flere måder:
- Du kan kontakte afdelingen direktebank. Det er nødvendigt at give operatøren et pas og udfylde en ansøgning om forbindelse. Tjenesten er kun mulig, hvis den er forudsat i henhold til den kontrakt, som klienten har.
- Du kan forbinde dig selv ved hjælp afselvbetjeningsenhed. De findes næsten overalt, så du behøver ikke gå i banken eller pengeautomaten. Det er vigtigt at bemærke, at Mobile Bank i dette tilfælde kun opretter forbindelse til et kort. Med andre ord, hvis det er nødvendigt at forbinde flere kort, skal operationen udføres for hvert af dem separat. Derudover opkræver banken også et månedligt gebyr separat for hvert kort.
- Og endelig kan tjenesten aktiveres efter anmodningtil kundesupport. For at gøre dette skal operatøren diktere kortnummeret samt pasdataene, da han til identifikation kan stille spørgsmål vedrørende pasdata, fødselsdato eller adresse.
Uanset hvordan klienten forbinder tjenesten, aktiveres den inden for tre dage fra datoen for applikationen.
Hvordan ved du, om en tjeneste virkelig er aktiv?
Hvad er "Mobile Bank", og hvordan man forbinder det, har vi allerede sagt, men hvordan forstå, at tjenesten er aktiv og kan bruges?
Så snart tjenesten er aktiveret, klienten på hanstelefonen modtager straks en tilsvarende besked. Det begynder med ordene: ”Kære kunde! Tjenesten "Mobile Bank" (pakkenavn) er forbundet til dit kort ... "
Derefter tilbydes det at annullere forbindelsen til tjenesten, hvis klienten ikke forbinder den. Dette kan gøres inden for to timer fra modtagelsen af meddelelsen.
Næste begynder en liste over alle tilgængeligekundekort og servicestatus. Status kan være til (aktiveret) eller deaktiveret (deaktiveret). Overførslen udføres også med en angivelse af det betalingssystem, det tilhører, og de sidste fire cifre i nummeret.
Efter en sådan besked ankommer, klientenvil være i stand til uafhængigt at forstå, hvad en mobilbank er, og begynde aktivt at bruge fordelene. Derudover kan tjenesten bruges til at blokere kortet, hvis det blev mistet eller stjålet.
Når du bruger tjenesten, har du absolut brug for detopmærksomhed, da svindlere ikke sover og meget ofte foregiver at være "bankrobotter". Klienten modtager således en besked med en anmodning om at skrive en hemmelig kode, kortnummer eller foretage en overførsel. "Mobile Bank" fungerer kun fra nummer 900, så hvis meddelelsen kommer fra et andet nummer, skal du ikke være opmærksom på det.
Hvad skal klienten ellers vide?
Først og fremmest er dette hvilken slags serviceet månedligt gebyr opkræves automatisk. I mangel af midler på kortet blokeres tjenesten midlertidigt, og telefonen modtager en meddelelse om begrænsningen af dens drift. I fremtiden vil betaling for tjenesten blive debiteret uafhængigt efter modtagelse af en overførsel eller selvopfyldning af kortet, og den bliver aktiv igen. Kunden modtager også en meddelelse om dette. Disse processer er fuldautomatiske, og klienten behøver ikke gøre noget for at få dem til at fungere.
Servicegebyrets størrelse afhænger af den takstplan, som kunden har valgt. Der er kun to af dem:
- Fuld "Mobile Bank" - gebyret for det er 30 eller 60 rubler om måneden, afhængigt af korttypen.
- Økonomisk "mobilbank" - tjenesten leveres gratis, men hver anmodning koster 3 rubler og en erklæring om de sidste 10 transaktioner - 15 rubler.
Er det sikkert at bruge tjenesten?
For at besvare dette spørgsmål skal du vide dethvad er "mobilbank". Men vi har allerede fundet ud af det. Denne service giver kunderne mange muligheder for at bruge deres midler på deres konti, så sikkerhedssystemet skal være på højeste niveau, da angribere altid prøver at finde nemme måder at tjene penge på.
Ingen skal dele deres adgangskoder ogsessionstaster, fordi selv bankansatte ikke har sådanne oplysninger. Sørg for, at nøglerne præsenteres for dig i en forseglet konvolut. Hvis du har mistet dine nøgler eller har mistanke om, at de kan være i hænderne på ubudne gæster, skal du kontakte banken for at få nye adgangskoder.
Hvad har du brug for for at undgå at blive offer for svindlere?
Mobile Banking er selvfølgelig sikkert nårbrug, så det hele afhænger af klienten. For ikke at komme i rod og ikke blive offer for svindlere, skal du huske, at banken aldrig beder om at sende det fulde kortnummer, da kun de sidste fire cifre bruges i anmodninger. Derudover beder ansatte i en bank eller SMS-tjeneste aldrig om at indtaste en PIN-kode, da den kun bruges i pengeautomater, og klienten indtaster altid den selv.
Du skal altid se på, hvilket nummer meddelelsen kom fra. Alle meddelelser fra Sberbank kommer kun fra nummer 900. I dette tilfælde er det sikkert at bruge Mobile Bank.
takster
I dag tilbyder Sberbank to takstplaner for sine kunder - en komplet og en økonomisk pakke.
Den fulde pakke forudsætter en månedligabonnementsgebyr for brug af tjenesten. Samtidig behøver klienten ikke betale for at sende forskellige SMS-anmodninger, og meddelelser om udgiften og kvitteringen på kortet kommer automatisk. I dag er omkostningerne ved en sådan pakke 30 eller 60 rubler om måneden. Midler trækkes automatisk fra klientens konto. Hvis der opstår en situation, hvor der ikke er penge på kortet, blokeres tjenesten, og efter at midlerne vises, ophæves blokeringen.
På økonomitariffen opkræves ikke abonnementsgebyret, men de fleste SMS-anmodninger bliver betalt, for eksempel for at få oplysninger om de sidste 10 operationer bliver du nødt til at bruge 15 rubler.
Hvordan deaktiveres mobilbank?
Dette er ikke så svært, som det kan synes. Der er tre muligheder her:
- Kontakt bankkontoret og skrivden tilsvarende erklæring, hvorefter bankmedarbejderen udfører operationen. Kunden skal fremvise et pas, så bankmedarbejderen kan udføre identifikation. Tjenesten afbrydes inden for tre dage. Klienten modtager en tilsvarende besked på sin telefon.
- Ring til kundeservice og spørgfra operatører om afbrydelse af tjenesten. Medarbejderen udfører også identifikation, men allerede ved at stille spørgsmål. For at deaktivere tjenesten skal du nøje følge instruktionerne fra operatøren. Efter afbrydelse modtager klienten også en besked på sin telefon.
- Du kan udføre denne handling via enhedenselvbetjening. Men en sådan ordning vil ikke være den mest pålidelige, da klienten ikke har nogen officiel bekræftelse på, at han virkelig slukkede for tjenesten. Og i betragtning af at Sberbank er tilbageholdende med at fjerne unødvendige tjenester til kunder, kan de simpelthen glemme sådanne applikationer gennem terminaler.
Et meget vigtigt punkt er, at tjenestenSørg for at afbryde forbindelsen til kort, som klienten ikke længere bruger, da kan der opstå ubehagelige øjeblikke. For eksempel opkrævning af servicegebyrer og så videre.
