يعلم الجميع أن تعرفة المكالمات ،تختلف الرسائل القصيرة والخدمات الأخرى التي يستخدمها المشترك في الخارج عن تلك التي تعمل داخل الدولة. ويرجع ذلك إلى وجود التجوال - تقديم الخدمات في منطقة بعيدة عن الشبكة المنزلية للمشترك. نظرًا لحقيقة أن مشغلًا آخر يخدم المستخدم بالفعل ، فإن تكلفة جميع الخدمات تزداد.
سنخبرك بالمزيد حول كيفية عمل التجوال في هذه المقالة باستخدام مثال مشغل الهاتف المحمول الروسي MTS.
أنواع التجوال
لنبدأ بحقيقة أن هناك عدة أنواعالتجوال ، تعمل في حزم تعرفة MTS. هذه هي وطنية ودولية وشبكة و "القرم". لنبدأ بالأخير ، لأن أسهل طريقة لشرح كيفية عمله هي تعريفات التواصل مع شبه الجزيرة. نظرًا للخصائص الجغرافية للموقع ، يتم تقديم شبه جزيرة القرم من قبل مشغلين محليين ، يتم تقديم تعريفات متخصصة لتواصل المشتركين الروس معها. بمساعدتهم ، على سبيل المثال ، يمكنك التواصل مع الأقارب الذين ذهبوا في إجازة صيفية.
نوع آخر من التجوال هو تجوال الشبكة. هذا هو المصطلح الذي يميز اتصال المشترك مع المستخدمين غير المرتبطين بشبكته. على سبيل المثال ، إذا اتصل عميل MegaFon برقم هاتف تخدمه MTS ، فيمكن أن يطلق عليه بأمان تجوال الشبكة. عادة ما تكون المكالمات خارج الشبكة أكثر تكلفة بسبب حقيقة أن المشغل يستخدم شركة أخرى لتقديم خدمات الاتصال.
ومع ذلك ، فإن موضوع مقالنا اليوم لن يكون هذين النوعين من التجوال ، بل محلي ودولي. سوف نولي اهتماما لهم.
التجوال في جميع أنحاء البلاد
داخل روسيا ، بالنظر إلى حجمها أيضًاتعمل مناطق التغطية المختلفة لشبكة الهاتف المحمول. نتيجة لذلك ، في عملية نقل المشترك بينهما ، يخدمه مشغلون مختلفون. لهذا السبب ، عند السفر في جميع أنحاء البلاد ، تذكر: في بعض الحالات ، قد يكلف الاتصال أكثر. ضع في اعتبارك أنك تتصل بأشخاص من أماكن أخرى ، وبالتالي يمكن لشركات مختلفة تقديم هذه المكالمات أو الرسائل ، مما يزيد من تكلفة الخدمات.
في وقت سابق ، كان التجوال MTS في روسيا يتألف منعدة خطط تعريفية يمكن اختيارها بناءً على تكلفتها وشروطها. ومع ذلك ، فقد تغير كل شيء الآن إلى حد ما - في خط التعريفات الجمركية للشركة ، هناك حزمة تجعل المكالمات في شبكتها أرخص. في الوقت نفسه أوقفت الشركة التجوال في البلاد.
ابتكار MTS
لقد كتبوا عن هذا على موقع الويب الخاص بالمشغل مرة أخرى في 25 مايوعام 2015. النبأ هو أن MTS ألغت التجوال في روسيا ، مما جعل شروط المكالمات خارج المنطقة مماثلة لتعرفة "الوطن". نحن الآن نتحدث عن الخطط الذكية - حيث كانت تكلفة المكالمات والرسائل والإنترنت تعادل ما يتلقاه المستخدم عند تقديمه على أساس "المنزل". هذا ، بالطبع ، هو ابتكار جذاب للغاية في نظر المشتركين ، لأن المشغلين الآخرين لا يزالون يواصلون خدمة العملاء بتكلفة تعتمد على موقع الشخص.
نتيجة لهذا ، فإن التجوال MTS في روسيا هو في الواقعلم يعد من هذا القبيل. هذا ، وفقًا للرسالة المنشورة على موقع الشركة على الويب ، سيجلب الخدمة من حيث الجودة والسعر إلى مستوى جديد تمامًا ، مما سيؤدي إلى جذب مشتركين جدد. وسيساهم خفض السعر في تواصل الناس مع بعضهم البعض.
حتى الآن ، لا تستطيع MTS ربط التجوال في روسيا بـ MTS - لقد اكتسب الإجراء صدى واسعًا جدًا. وفي جميع الاحتمالات ، من المفيد للشركة أن يحافظ المشغل على الأسعار عند هذا المستوى.
التجوال الدولي
مع التواصل خارج البلاد ، بالطبع ، ليس الأمر كذلكاكتشف - حل. ستظل تكلفة الخدمات المقدمة في الخارج مرتفعة للغاية دائمًا. يمكنك التحقق من ذلك من خلال مراجعة التعريفات المحددة على موقع الشركة حتى يومنا هذا.
تحدد MTS أسعار التجوال الدولي فيحسب البلد الذي يقيم فيه المشترك. يمكنك معرفة تكلفة تجوال MTS على الموقع الرسمي ، بعد تحديد البلد الذي تنوي الذهاب إليه مسبقًا. يصف أيضًا كيفية استخدام الخدمات التي يقدمها المشغل ، كما يقدم بعض النصائح لجعل الخدمة في بلد آخر أسهل وأكثر ملاءمة.
كيف تستخدم الخدمات؟
لنبدأ بقول ذلك قبل استخدام كل شيءفرص الاتصال بالخارج ، تحتاج إلى ربط خدمتين توفرهما MTS - "التجوال الدولي والوطني" ، بالإضافة إلى خيار "الوصول الدولي". إنهم متصلون كفريق واحد ، بشرط أن يكون المستخدم قد خدم لأكثر من 6 أشهر ويقدم مساهمات في حساب الهاتف المحمول بما لا يقل عن 550 روبل شهريًا ، أو كان مشتركًا لأكثر من 12 شهرًا وفي نفس الوقت يقوم ببساطة بتجديد بعض الحساب (بغض النظر عن المبلغ). في حالة عدم تمكنك من تفعيل الخدمة بهذه الطريقة ، يتم توفير خدمة التجوال MTS في الخارج من خلال خدمة Easy Roaming and International Access. لسوء الحظ ، لا يشير الموقع بوضوح إلى الفرق بينهما. كلتا حزمتا الخدمتين حصريتان ، لذلك من الصعب للغاية فهم كيفية عملهما.
إذا جاز التعبير: إذا كنت تبحث عن كيفية تمكين التجوال على MTS ، فستناسبك كلتا الخدمتين. يمكنك محاولة تنشيط الشخص الذي يعمل مع متطلبات أعلى ؛ إذا كانت مدة خدمة الرقم أقل ، يمكنك محاولة تنشيط "التجوال السهل".
كيف يمكنني معرفة الأسعار؟
من أجل التعرف على تكلفة الخدمات وكيفكيفية تمكين التجوال على MTS ، اقرأ قائمة البلدان وابحث عن بلدك هناك. على موقع الويب الخاص بالمشغل ، يمكنك بسهولة معرفة السعر الذي ستكلفه المكالمات (المكالمات الواردة والصادرة) ، والرسائل النصية القصيرة ، بالإضافة إلى خدمات الوصول إلى الإنترنت في الوقت الذي تكون فيه في دولة أجنبية.
يتم احتساب التكلفة اعتمادًا على ما إذا كانتحت أي شروط هو التعاون مع مشغل بلد معين. يمكن العثور على قائمة الشركات التي تعمل مع MTS هنا. إذا حكمنا من خلال ذلك ، فإن التجوال الدولي لنظام MTS يمتد تأثيره ليشمل عددًا كبيرًا من البلدان. في بعض الحالات ، يكون للمشغل عدة شركاء ، مما يجعل الخدمة أرخص بالطبع.
توصيات للمشتركين
على الصفحة للمستخدمين الذين يبحثون عن المعلوماتحول التجوال ، هناك أيضًا نصائح قبل السفر. تشمل أكثرها فائدة مثل التوصية بتجديد الحساب مسبقًا حتى لا تبحث عن نقاط يمكن القيام بها في الخارج. بالإضافة إلى ذلك ، توصي MTS بدراسة أسعار خدمات الاتصالات في بلدك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وحساب المبلغ الذي ستنفقه تقريبًا لكل مكالمة. يجب أن يكون مفهوما أنه تم تقريب الوقت المنقضي (لصالح المشغل). على سبيل المثال ، إذا تحدثت لمدة دقيقتين وثانيتين ، فسيحسب النظام أنك تحدثت لمدة 3 دقائق.
كما يوصي المشغل بعدم نسيان ذلكيتم تحديث بيانات الأموال التي تم إنفاقها مع تأخير. إذا رأيت أنه تم سحب أقل من الحساب مما كنت تتوقعه ، فلا يجب عليك متابعة المحادثة وتعتقد أنك خدعت عامل الهاتف. ثم يتبين أنك "استنزفت" الميزان ، وسيكون ذلك عارًا.
"مساعدة"
أخيرًا ، حتى يعرف المستخدمون كيفية التمكينأثناء التجوال على MTS ، يتحدث الموظفون أيضًا عن الخدمات الإضافية المتاحة للعملاء. واحد منهم هو "Help out". إنه مفيد لأولئك الذين تم حظر هواتفهم بسبب رصيد سلبي ، بسبب عدم وجود أموال كافية لإجراء مكالمة عاجلة.
لا تحتاج إلى تفعيل هذا الخيار بشكل منفصل -فقط في حالة ظهور "صفر" في رصيدك ، اطلب الرقم * 880 * رقم المشترك #. بعد بضع ثوانٍ ، سيتلقى مكالمة واردة ، سيعرض خلالها الروبوت على شخص ما للاتصال بك على نفقته الخاصة. وبالتالي ، سيكون أمامه خيار - قبول المكالمة منك أو رفضها.
"نفقاتك على السفر إلى الخارج"
الخدمة الثانية المثيرة للاهتمام ، والتي تحتاجها أيضًاتذكر عندما تبحث عن كيفية تمكين التجوال على MTS "نفقاتك على السفر إلى الخارج". يتيح لك هذا الخيار تلقي الرسائل عندما تصل تكاليف الاتصال إلى مبالغ معينة - 500 و 1000 و 2000 و 5000 روبل. يبدو أن هذه المبالغ ثابتة مما يعني أنه لا يمكن تغييرها
يجب تفعيل الخدمة:يتم ذلك في "الحساب الشخصي" بإرسال 588 SMS إلى 111 أو عبر أمر USSD * 111 * 588 #. تأخذ هذه الفرصة في الاعتبار فقط تلك التكاليف التي تم تكبدها بعد مغادرة أراضي روسيا. إنها صالحة لمدة 30 يومًا فقط ، ولكنها مريحة للغاية ، لأنها تساعد في التحكم في التعريفات التي تخدمها MTS. قد يكون التجوال مكلفًا للغاية ، لذا فمن الأفضل أن تبقيك هذه الرسائل القصيرة على اطلاع بما يحدث لحسابك.
