في معظم النزاعات ، من المهم أن تجد طريقهاأذونات. يبدو هذا واضحًا ، لكن الكثير من الناس يكبحون غضبهم أو يتعايشون. يعتقدون أن حل النزاعات هو طريقة لخلق الآخرين ، وبالتالي فإنهم فقط يصمتون إذا كانوا غير راضين عن شيء ما. للأسف ، هذه استراتيجية غير صحية طويلة المدى. من ناحية ، يمكن أن يؤدي الصراع الذي لم يتم حله إلى الاستياء والصراعات الإضافية في العلاقة. من ناحية أخرى ، والأهم من ذلك ، يمكن أن يكون لحالة الصراع المستمرة تأثير سلبي على صحة الإنسان.
لسوء الحظ ، قد يكون حل النزاع في بعض الأحيان صعبًا للغاية. يمكن أن تؤدي المحاولات غير اللائقة في الواقع إلى تفاقم الأمور.
لتجنب ذلك ، تحتاج إلى معرفة الطرق الرئيسية لحل النزاعات.
تواصل مع مشاعرك
مكون مهم يساعد على الحلحالات الصراع هي إدراك لمشاعرهم وأحاسيسهم. قد يبدو أن مشاعرك يجب أن تكون واضحة لك ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. نشعر أحيانًا بالغضب أو الأذى ، لكننا لا نعرف السبب. في حالات أخرى ، نعتقد أن الشخص الآخر لا يفعل ما "يجب" ، لكننا لا نعرف بالضبط ما نريده منه. لذلك ، يمكن أن تكون فعالة للتواصل مع مشاعرك وأفكارك وتوقعاتك.
صقل مهارات الاستماع لديك
عندما يتعلق الأمر بالكفاءة في الدقةالصراعات ، من المهم الاستماع بعناية إلى الشخص الآخر. إن معرفة مدى قدرتنا على القيام بذلك مفيد مثل فهم مشاعرنا وأحاسيسنا. من المهم فهم الصراع من وجهة نظر الشخص الآخر ، وليس من وجهة نظرنا فقط ، إذا أردنا التوصل إلى اتفاق متبادل. والواقع أن الفهم البسيط الذي تسمعه وتفهمه هو الطريق إلى الحل الصحيح لمشكلة "الحل المبكر للصراعات".
لسوء الحظ ، الاستماع الفعال مهارةالتي لا يملكها الجميع. هناك اعتقاد خاطئ شائع هو أن الكثير من الناس يعتقدون أنهم يستمعون ، ولكن في الواقع الإجابة التالية صيغت في رؤوسهم ، وأفكارهم عن أنفسهم ، وكيف أن شخصًا آخر على خطأ ، وما إلى ذلك.
تدرب على التواصل الحازم
يعلم الجميع ما هو الخطأ ، وقحايمكن للكلمات أن تشعل نارًا وتفاقم النزاع. من المهم أن تكون قادرًا على التعبير عما هو ضروري ، بشكل واضح وحازم ، ولكن ليس بقوة ، حتى لا تجبر الشخص الآخر على الدفاع عن نفسه. واحدة من الاستراتيجيات الفعالة لحل الصراع في هذا الصدد هي استخدام استراتيجية التنويم المغناطيسي الذاتي "أشعر ..." (ثقة ، الهدوء ، وما إلى ذلك)).
ابحث عن حل
بمجرد أن تفهم وجهة نظر الآخرشخص ، وسوف يفهمك ، حان الوقت لإيجاد طرق لحل النزاعات التي تناسب كلا الطرفين. في بعض الأحيان يكون الأمر كافيًا فقط لفهم وجهة نظر الشخص الآخر. في هذه الحالة ، يمكن أن يعمل الاعتذار البسيط عجائب ، ويمكن أن تجعل المناقشة المفتوحة الناس أقرب. في الحالات التي يوجد فيها تعارض في قضية يوجد فيها خلاف ، هناك عدة خيارات ممكنة: قد لا تتفق مع بعضها البعض ، ولكن يمكنك إيجاد حل وسط أو وسط. أو إذا كنت تشعر بثقة أكبر في السؤال ويمكنك تحقيق هدفك ، ولكن في نفس الوقت تحتاج إلى فهم أنه في المرة القادمة ستحتاج إلى الاستسلام لك.
استحالة الإذن
إذا استمر النزاع لفترة طويلة ، في بعض الأحيانمن المستحسن إنهاء أي علاقة مع الخصم لفترة معينة من الزمن أو إلى الأبد. في حالات الاعتداء ، مثل التهديد بالضرر الجسدي ، يجب أن تكون السلامة الشخصية أولوية. عندما تتعامل مع أحد أفراد الأسرة ، من خلال إضافة بعض القيود ، يمكنك تحقيق التعايش السلمي. في العلاقات الودية (في حالة استحالة حل النزاعات) سيكون من الحكمة إيقاف الاتصال. على أي حال ، يمكنك فقط أن تقرر ما إذا كان يمكن تحسين العلاقة أو أنه لا يزال يجب أن تنتهي.
