ما هو مؤانسة الإنسان اليومربما يعلم الجميع. ولكن لا يمكن للجميع التخلص منه بمهارة. يميز علماء النفس نوعين من الشخصية: الانطوائي والمنفتح. الأول منغمس في العالم الداخلي وتجاربه الخاصة ، والثاني متأصل في الشخصية الاجتماعية. من الأسهل عليه إقامة علاقات ودية وتجارية ، فهو منفتح وموجه نحو العالم الخارجي.
كلا النوعين مرنان للغاية. وبمرور الوقت ، على سبيل المثال ، يمكن للانطوائي تطوير صفات المنفتح. كل شيء يعتمد على التطلعات الشخصية والاستعداد والظروف. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن اجتماعيًا لا يعني أنه اجتماعي حتى الآن. لذا ، دعونا نفهم المفهوم ونكتشف كيفية تطوير مهارات الاتصال. ما هي مزايا هذه الجودة وكيف تحدد درجتها في نفسك؟
شخص مؤنس - من هذا؟
إذا كانت الكلمات "اجتماعي" و"مؤنس" - المرادفات ، ثم نسارع للتعامل مع هذه المفاهيم. الشخص الاجتماعي ، كقاعدة عامة ، هو شخص منفتح يتواصل بسهولة ولا يعرف كيف يخفي عواطفه في الداخل. بالنسبة لمثل هذا الشخص ، لا يهم مع من ومتى يتحدث ، فإن عملية الاتصال ذاتها ممتعة له.
ماذا يعني اجتماعي؟ هذا شخص بعلامة النجمة. الشخص ذو مهارات الاتصال مرن للغاية. إنه يعرف كيف يتكيف في التواصل مع أنواع وشخصيات مختلفة من الناس. لكن هذا لا علاقة له بالنفاق والتملق. إنه فقط أن هذا النوع من الشخصيات يعرف لمن وبأي توابل لتقديم طبق إعلامي.
عندما تنشأ حالة غير عاديةسيتمكن الأشخاص المؤنسون من العثور على الكلمات الصحيحة. يتم تعزيز التأثير الناجح من خلال حقيقة أنهم يتمتعون بالجاذبية والثقة بالنفس والقدرة على التكيف بسرعة مع الظروف الجديدة. غالبًا ما تساهم هذه الصفات في اكتساب مناصب عليا وقيادية في الفريق.
فوائد التواصل
بالطبع ، هناك العديد من المزايا لهذه المرونة في الاتصال:
- أولاً ، يمكن لأي شخص أن يدرك نفسهفي أي مجال من مجالات النشاط الاجتماعي تقريبًا. يتم نقل الشخص المؤنس عن طيب خاطر إلى مناصب شاغرة لأنه قادر على إجراء مفاوضات العمل بسرعة وثقة ، والتفاوض مع الأشخاص المطالبين وغير المتنازلين.
- بطبيعة الحال ، لا يمكن إنكار تحقيق النجاح ليس فقط في المهنة ، ولكن أيضًا في الإبداع والحياة الشخصية.
- يمكن أن يكون العثور على انسجام الروح مع العالم الخارجي ، والتخلص من المجمعات والمخاوف والعزلة مكافأة ممتعة.
- حل النزاعات أو حتى منعها بسهولة. إقامة علاقات تجارية وودية قوية.
لإدراك مدى الامتيازات والملذات التي يمكن الحصول عليها من مثل هذه الخاصية في الذات ، يطرح سؤال معقول تمامًا: هل من الممكن تعلم مهارات الاتصال؟ الجواب بالتأكيد إيجابي!
اليوم ، هناك الكثير متاح للجمهوركتب من مؤلفين أكفاء في فئة "كيف تتواصل مع الناس؟" لطالما صاغ علم النفس نصائح عالمية من شأنها أن تساعد كل شخص تقريبًا في الكشف عن نفسه. على المرء فقط أن يريد ذلك. ولكن قبل أن تبدأ في العمل ، عليك أن تتحقق من نفسك. لهذا ، هناك اختبار خاص للتواصل الاجتماعي. دعونا نرى كيف نتواصل.
اختبار المؤانسة
للقيام بهذا البحث الصغير ، عليك تخيل المواقف التالية:
- لقد تم تكليفك بتقديم تقرير مفصل في اجتماع أو ورقة في مؤتمر. هل أنت مستاء؟
- كان هناك تعارض بين زملائك. يطلب منك الرئيس فهم ذلك. هل تخشى إفساد علاقتك بزملائك؟
- هناك مناقشة لمشكلة أو موضوع. شخص ما يعطي رأيه ، لكنه خطأ. هل ستجادل المتحدث السابق لإثبات الحقيقة؟
- اجتماع عمل مسؤول قادم. هل انت متوتر؟
- يسألك شخص غريب في الشارع عن أقرب مخبز. هل يزعجك؟
في هذا الصدد ، يعتبر اختبار التواصل الاجتماعيتم الاجتياز بنجاح. ننتقل إلى النتائج. من السهل جدا عدهم. إذا أجبت بنعم على معظم الأسئلة ، فيجب أن تفكر بجدية في كيفية تطوير مهارات الاتصال. وإذا كانت الإجابة "نعم" موجودة في جميع النقاط ، فهذه ليست حتى خاصية ، ولكنها مشكلة في شخصيتك. العمل الجماعي ببساطة لا يطاق بالنسبة لك. العلاقات مع الزملاء ليست سهلة أيضًا.
الجواب السلبي على هذه الأسئلة هو -مؤشرا على مؤانسة. كلما زاد عددها ، ارتفع مستواه. في أي مجتمع ، يكون هذا الشخص مرتاحًا ويمكن حل أي موقف في الحياة بسهولة تقريبًا.
هناك حل
إذا كان لدى الشخص صفات اتصالمن الضروري ببساطة صيانتها وتحسينها. في حالة الغياب ، يجب على المرء تقييم الموقف بشكل صحيح. هناك قصص لا يلزم فيها اكتساب هذه المهارات. يشعر الشخص بالراحة عند المشي على طول طريقه ، دون الخوض في تعقيدات التواصل الناجح. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين عقدوا العزم على تغيير أنفسهم ، هناك حل. نقدم لك التعرف على النصائح الأساسية لعلماء النفس حول كيفية تطوير مهارات الاتصال.
كل شيء يبدأ من الطفولة
ومن المعروف أن أهم فترة في الحياةالطفولة هي الإنسان. هذا وقت هادئ خالٍ من المسؤولية الجادة ، عندما يتأثر تكوين سمات الشخصية الأساسية ليس بالمعتقدات الداخلية ، بل بالعوامل الخارجية. يتم تحديد التواصل الاجتماعي للأطفال من خلال مدى سرعة العثور على الأصدقاء ، ومدى سهولة وبطبيعة الحال انضمامهم إلى فريق جديد (في المدرسة ، والدوائر الإبداعية ، وما إلى ذلك). مهمة الوالدين في هذه الحالة هي موقف يقظ تجاه الطفل ، والدعم ، والمشورة الجيدة. لذلك ، عندما تتساءل عن كيفية تطوير مهارات الاتصال لدى الطفل ، فأنت تحتاج فقط إلى خلق ظروف متناغمة في المنزل والتركيز على التعليم الشامل.
نحن لا نترك الاتصالات
أما بالنسبة للبالغين المتشكلينالعالم الداخلي ووجهات النظر ، فإن استراتيجية تطوير مهارات الاتصال يتم تحديدها هنا بمهارة أكثر وخطوة خطوة. يجب أن تبدأ باتصال بسيط وغير رسمي. وليس فقط مع شخص معين ، ولكن مع العديد من المعارف. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الاتصال الافتراضي ، الذي يزداد شعبية اليوم. لكن الحياة الحقيقية أفضل.
يحدث أن يكون اليوم مشغولاًالمزاج كئيب وفي الشارع تقابل صديقًا جيدًا. لا تتجاهله ، ابتسم ، استمر في المحادثة. يمكنك مشاركة خبراتك. فقط لا تحول المحادثة إلى مونولوج لا نهاية له من الشكاوى. يجب أن يكون حوارا متبادلا بنهاية إيجابية.
يجب أن تكون الأول
سؤال آخر هو كيفية تطوير مهارات الاتصال ،إذا لم يكن لديك أصدقاء ولا يوجد ما تتحدث عنه مع الجيران والزملاء. نعم ، هذا يحدث. حان الوقت لتكوين معارف جديدة والبحث عن المصالح المشتركة. لا تخف من الظهور أولاً ، ابدأ محادثة. يمكن فتح المحادثة بسؤال حول كيفية العثور على منزل أو شارع ، أو الاهتمام ببعض الأشياء التي تخص المحاور. لا تيأس إذا لم تنجح محاولاتك الأولى. في هذه الحالة ، الممارسة هي الشيء الرئيسي.
إذا كان الأصدقاء والمعارف بكثرة ، وأنت لست كذلكأتقنت مهارة الاتصال ، خذ زمام المبادرة. لنفترض أنك رأيت شخصًا مألوفًا في متجر كبير. لا تختبئ أو تهرب منه إلى قسم آخر. دفعتك الظروف معًا لسبب ما. أغتنم هذه الفرصة. اذهب بجرأة للقاء. في نفس الوقت ، أظهر أقصى قدر من الود والسحر. من الأسئلة الكلاسيكية "كيف حالك؟" و كيف حالك؟" يمكنك الذهاب للبحث عن المنتج المطلوب أو مناقشة الخدمة.
نحن نمرح
ما هو الشخص المنتهية ولايته؟ كما ذكر ، هذا هو سيد الاتصال. إنه لا يعرف فقط كيفية الاتصال بأي شخص ، ولكنه يستمتع أيضًا بهذه العملية. أي أنه ، بشكل علني وطبيعي ، يمكنه إشراك المشاركين في المحادثة في موضوع مثير للاهتمام ، ومعرفة وجهة النظر المعاكسة ، وتقييمها بشكل مناسب وفي الوقت نفسه ترك انطباع بوجود محاور حكيم ومختص. يجب ملاحظة هذه الطريقة. بعد كل شيء ، غالبًا ما تكون هناك مواقف عندما يعرف الشخص عن قصد نوع المحادثة التي تنتظره ويضع نفسه بالفعل بطريقة سلبية. على سبيل المثال ، يعدك صديق أو صديقة بالمجيء للزيارة أثناء تواجدك بعيدًا في المساء. وموضوعاتهم المفضلة هي كرة القدم أو التسوق. لا تيأسوا أن المساء قد ضاع. حاول اعتراض حق السماعة. من الملاحظات الأولى ، حدد دافعك حرفيًا ، وقم بإشراك المحاور في الموضوع الذي يهمك واجمع بين العمل والمتعة.
قليل من البراعة الفنية
يميز علماء النفس نوعين من مهارات الاتصال:اللفظية وغير اللفظية. بالإضافة إلى الكلمات والعبارات الموجهة بشكل جيد ، وروح الدعابة ، يجب أن تتقن تعابير وجهك وإيماءاتك. يعطي الثراء والذوق للتواصل. عند رواية قصة ، من المهم جدًا ليس فقط الاحتفاظ بسرد جاف ، ولكن أيضًا لتزيينه بالتناسخ في صورة معينة ، وتغيير تعبير الوجه والصوت. بعد ذلك ، يمكنك التأكد من أن الجميع سيتعرفون قريبًا: "هذا الشخص هو روح الشركة".
اسمح لنفسك أن تكون فنانًا صغيرًا مجانيًانبضاتك الداخلية. فقط اشعر بقياس مشاعرك. لا تبالغ! لفهم كيفية تطوير مهارات الاتصال بشكل أفضل وفي أي اتجاه تتحرك ، يمكنك مشاهدة العديد من المونولوجات الفكاهية. ثم حاول إعادة إنتاجها وإظهارها أمام المرآة. سيكون لهذه الممارسة تأثير إيجابي ليس فقط على جودة الاتصال ، ولكن أيضًا على مزاجك.
الحفاظ على الموجة الإيجابية
ماذا تعني "المنتهية ولايته"؟ربما يكون المرادف الثابت لهذه الكلمة هو "متفائل". نادرا ما يتم تثبيط عزيمة الأشخاص المؤنسين. حتى لو واجهوا صعوبات جدية في الحياة ، فهم يعرفون كيف يجدون لحظات إيجابية فيهم ويمزحون قليلاً. الابتسام والمضي قدمًا هو القاعدة الأساسية للأشخاص الاجتماعيين. بعد كل شيء ، الوجه الودود يجذب الكثير من الناس أكثر من التعبير الباهت.
إذا كنت تفكر مثل المتشائم فقد حان الوقتأعد التكيف مع الموجة الإيجابية. بالطبع ، من المستحيل أن تكون متفائلًا قويًا ولا ينضب طوال الوقت. لكن عليك أن تتعلم أن ترى شيئًا واعدًا وواعدًا في كومة سلبية من المشاكل. ستقول أن هذه هدية نادرة ولا تخضع للجميع؟ لا يهم كيف هو! الشيء الرئيسي هو مراقبة نفسك كل يوم والعمل ، وإزالة العقبات في الطريق. ولن تلاحظ كيف سينجذب الناس إليك ، وستصبح جودة الاتصال أكثر إنتاجية وإمتاعًا.
ملخص
لذلك ، اكتشفنا ما هي مهارات الاتصال.الشخص وكيف هو مفيد في الحياة. هذا هو فن الاتصال ، والذي ، إذا رغبت في ذلك ومع الإرشادات الصحيحة ، يمكن أن يتقنه الجميع. لا تنس أن مهارات الاتصال تتأثر بالخبرة ومستوى التدريب الفكري. لكن كل هذا يأتي مع الوقت. في غضون ذلك ، حان الوقت لاتخاذ الخطوات الأولى نحو النجاح.
