أين تقع مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو؟ ما هم؟ ستجد إجابات لهذه الأسئلة وغيرها في المقالة. إيروفلوت هي أكبر شركة طيران في روسيا. اسمها القانوني هو PJSC Aeroflot - الخطوط الجوية الروسية.
تقوم الشركة بتشغيل رحلات دولية منمطار موسكو شيريميتيفو الجوي. إنها واحدة من أقدم شركات الطيران في العالم ، مملوكة بالكامل للدولة. بدأ تاريخ الشركة في عام 1923. بعد انهيار الاتحاد السوفيتي ، تمت خصخصة نصفه ، حيث أن كتلة التحقق من الأسهم (51 ٪) تسيطر عليها الدولة.
ايروفلوت
بعد ذلك ، سننظر في مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو ، والآن دعنا نتحدث عن الشركة نفسها. إيروفلوت عضو في تحالف الطيران منذ أبريل 2006. تشكل هذه الشركة ، مع الشركات التابعة لها Aurora ، روسيا وبوبيدا ، واحدة من أكبر حيازات الطيران في الاتحاد الروسي - مجموعة Aeroflot.
صافي ربح القابضة بناءً على نتائج 2013بلغت 7334.7 مليون روبل. خلال هذا العام ، نقلت الشركة نفسها 20.9 مليون مسافر ، بما في ذلك جميع شركات الطيران التابعة لمجموعة Aeroflot - 32.3 مليون.وفقًا لشركة Skytrax الاستشارية للطيران ، في عام 2014 ، تم الاعتراف بشركة Aeroflot كأفضل شركة طيران في أوروبا الشرقية للمرة الثالثة.
لجودة الخدمة وفقًا لشركة الطيران الاستشارية Skytrax ، في أبريل 2016 ، حصلت الشركة على أربع نجوم ، لأول مرة بين شركات الطيران الروسية.
المدير العام هو فيتالي سافيليف. يقع المقر الرئيسي لشركة إيروفلوت في أربات في موسكو.
مكاتب
لا يعرف الجميع عناوين مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو. تقع في وسط المدن الكبرى (خمسة) ، وكذلك في ميناء شيريميتيفو الجوي (ثلاثة). تقع المكاتب في العناوين التالية:
- 1st شارع Tverskaya-Yamskaya ، المنزل رقم 32 (مفتوح يوم الأحد من 9:00 إلى 20:30 ومن الاثنين إلى السبت من 9:00 إلى 20:30) ؛
- شارع أربات ، المنزل رقم 10 (جدول العمل متطابق) ؛
- شارع كوروفي فال ، المنزل رقم 7 ، المبنى 1 (جدول العمل هو نفسه بالنسبة للمكاتب السابقة) ؛
- شارع بتروفكا ، المنزل رقم 20/1 (جدول العمل متطابق) ؛
- جسر Frunzenskaya ، منزل رقم 4 (جدول العمل متطابق) ؛
- شيريميتيفو ، المبنى D ، مكاتب التذاكر موجودة على اليسارجناح المبنى في الطابق الثالث في منطقة مغادرة الرحلات الداخلية مقابل عدادات تسجيل الوصول (يعمل على مدار الساعة ، هناك استراحةان: من 8:45 إلى 9:00 ومن 19:45 إلى 20:00) ؛
- شيريميتيفو ، المحطة E (تعمل وفقًا لنفس الجدول الزمني مثل المحطة D) ؛
- شيريميتيفو ، المحطة F (ساعات العمل مماثلة لتلك الخاصة بالمحطة D).
في مكاتب مبيعات إيروفلوت ، يمكنك إبرام عقد تأمين الأمتعة والطيران.
التعليقات
هل انت ذاهب في اجازة؟ هل تحتاج تذاكر طيران؟ ماذا يقول الناس عن مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو؟ كثير من الناس يحبون عملهم ، ولكن هناك أيضًا غير راضين. على سبيل المثال ، يشتكي الكثير من أنه لا يمكن شراء التذاكر المدعومة ، وأن على الناس الوقوف في طوابير لمدة ثلاثة أيام. يقول السائحون إنهم يجب أن يكونوا في الخدمة ليلاً ، وأن يكتبوا الطلب ، وقد تصل القائمة أحيانًا إلى ألف شخص.
يجادل بعض الناس بأن هناك عددًا أقل من المهنيين في شركة إيروفلوت كل عام. أولئك الذين هم معروفون يفضلون. هذا هو السبب في أن جودة الخدمة والعمل ضعيفة.
يتذكرون مدى فخرهم في وقتهمبواسطة شركة الطيران. يقولون إن أفضل العمال ذهبوا اليوم إلى شركات أخرى للحصول على المزيد من الأجور اللائقة. غالبًا ما يقول المسافرون أنه من المستحيل إيقاف الفوضى التي تحدث في الشركة.
المكتب الرئيسي
ما هو المكتب المركزيايروفلوت؟ ما فائدته؟ من المعروف أن وزير النقل في الاتحاد الروسي إيغور ليفيتين والمدير العام لشركة JSC Aeroflot Vitaly Saveliev في عام 2010 ، 1 نوفمبر ، افتتحوا المكتب المركزي للمبيعات الخاصة لشركة Aeroflot على العنوان: شارع أربات ، المنزل رقم 10.
المكتب الجديد ملائم للركاب ، حيث أنه مجهز بأكشاك الخدمة الذاتية ، التي يساعدها المسافرون على حجز التذاكر واستردادها ، وغرفة عمليات واسعة بها مكاتب نقدية للمبيعات.
اليوم ، هناك تسعة صرافين يخدمون ما يصل إلى 500 راكب يوميًا ، ويستخدم ما يصل إلى 150 سائحًا الأكشاك. تم تقليل وقت الانتظار في قائمة الانتظار إلى 10-12 دقيقة.
الخلافات
مكتب المبيعات المركزي لشركة Aeroflot لديه ما يليالامتيازات المميزة: موقع ملائم (بالقرب من محطتي مترو "سمولينسكايا" و "أرباتسكايا") ، أحدث البرامج التي توفر نهجًا محددًا لكل مسافر. يحتوي المكتب أيضًا على نظام إدارة طابور إلكتروني يعرض أقصى الخيارات الممكنة لضمان الجودة العالية والكفاءة في خدمة العملاء. يمكنه أيضًا التعرف على حالة مسافري النخبة المشاركين في مشروع Aeroflot Bonus.
تم تصميم غرفة العمليات وفقًا لـالهوية المؤسسية للشركة. يتم وضع البلازما التي تحتوي على بيانات محدثة هنا ، وهناك مرافقة موسيقية. جميع العاملين في المكاتب هم من المهنيين والفائزين والحائزين على جائزة الأفضل في التخصص.
الميزة غير المشكوك فيها للمكتب المركزي هي وجود وكلاء مشروع Aeroflot Bonus فيه ، والذين يمكنهم الإجابة على جميع أسئلة المشاركين في البرنامج.
يعمل ممثلو برنامج Aeroflot Bonus من الاثنين إلى السبت من الساعة 9:00 إلى الساعة 20:00 ويوم الأحد من الساعة 9:00 إلى الساعة 16:00. استراحة الغداء: من الساعة 13:00 حتى 13:30.
مجمع مكاتب ايروفلوت
لذا ، فأنت تعرف بالفعل مكان مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو. وما هو مجمع مكاتب الشركة الواقع في Mezhdunarodnoe shosse ، قرية Melkisarovo ، CAO في موسكو؟
يقع مجمع المكاتب هذا في مبنيين من ستة طوابق متوازيين على طول الطريق السريع.
يوجد حارس أمن بالدور الأرضي للمجمع ،غرف الاجتماعات وورش العمل ومنطقة التحكم المسبق. تضم الطوابق العليا مكاتب فروع الشركة ، وبينها ممرات تؤدي إلى الصالات التي بها بوفيهات. تقع المكاتب الإدارية في الطابقين الخامس والسادس. يتم تنظيم سقف أخضر مستغل على سطح المبنى. يحتوي المبنى على غرف اجتماعات وقاعة عالمية من مستويين مع 250 مقعدًا.
