اليوم سنتحدث معك عن العمل في الشركةالخط المباشر. مراجعات الموظفين تختلف على نطاق واسع. هناك العديد من العوامل المختلفة التي تؤثر على قراءات الموظف. بما في ذلك الموقع الجغرافي للمكاتب المتنقلة. في الواقع ، في بعض المناطق ، يمكن لأي عمل أن يبدو وكأنه جحيم حقيقي. ومع ذلك ، سنحاول معرفة ما تمثله بالفعل الوظائف الشاغرة في شركة Beeline. سيتم عرض ملاحظات الموظفين من مختلف المناطق والاتجاهات المختلفة على انتباهك.
أي نوع من الشركة
أولاً ، دعنا نفهم الأمر معك ، بما لديناعموما صفقة. في الواقع ، بدون هذا ، من المستحيل إجراء تقييم كامل للمراجعات التي تتم دراستها. تقريبا كل شخص في روسيا على دراية بـ Beeline. إنها واحدة من أشهر مشغلي الهاتف المحمول والإنترنت.
بالطبع ، مثل أي شركة كبيرة أخرى ،يحتاج هذا المشروع دائمًا إلى موظفين جدد وواعدين. لكن قبل أن تبدأ العمل ، تريد دائمًا معرفة الرأي "من الخارج". وعندها فقط قرر ما إذا كنت بحاجة للعمل لدى Beeline. لنكون صادقين ، تقييمات الموظفين مختلطة تمامًا هنا. والآن سنحاول معرفة الوظائف الشاغرة التي عادة ما تكون مجانية ، وكذلك دراسة آراء المشترين والموظفين أنفسهم. هذا مهم جدا لأي شركة.
عمل المشغل
السيناريو الأول هو الموعدأنت إلى مركز الاتصال "الخط المباشر". تقييمات الموظفين لهذا المكان والوظائف الشاغرة بعيدة كل البعد عن الإغراء. فقط في البداية ، سيتعين علينا أن نفهم معك المسؤوليات التي تنتظرنا هناك ، بالإضافة إلى نوع ظروف العمل التي سيتم تقديمها. وعندها فقط نقرر ما إذا كنا بحاجة إلى الحصول على وظيفة هنا وما إذا كنا نصدق آراء الغرباء.
في مركز الاتصال "الخط المباشر" سيكون عليك العملالمشغل أو العامل. هناك العديد من الخيارات هنا. الأول هو مشغل اتصالات. يجيب هذا الموظف على مكالمات العملاء ويقدم المشورة بشأن مختلف القضايا. إنها وظيفة "خالية من الغبار" تمامًا ، خاصة إذا كنت تأخذ في الاعتبار وجود صوت روبوت خاص يساعدك (أو بالأحرى يحل محلك).
الموظف الثاني في مركز الاتصال هوعامل مدير. يجب على هؤلاء الموظفين إجراء مكالمات "باردة" و "ساخنة" من أجل تقديم منتجات Beeline. إذا حصل الموظفون في الحالة الأولى على راتب ثابت ومكافآت ، فإن مديري المشغلين يكسبون بشكل أساسي من مبيعاتهم من خدمات الشركة. والمكالمات المختلفة للهواتف ، كما تعلم ، تزعج العملاء كثيرًا. وبالتالي ، هذا أبعد ما يكون عن أفضل مكان للعمل. لكنهم يحاولون عدم الإعلان عن هذا. بدلاً من الحقيقة ، ستحصل على دخل جيد ونمو مهني. وليس فقط في شركة Beeline. تتنوع ردود الفعل من الموظفين حول العمل في مركز الاتصال ، ولكن معظمها سلبية. والآن سنتعرف عليهم.
أفكار عن العمل
في الواقع ، لا يمكنك قول ما يعتقده الجميعسيئة بشأن الوظيفة الشاغرة للعامل في "الخط المباشر". الحقيقة هي أن البعض راضون حقًا عن الأجور بالقطعة والجدول الزمني المزدحم. بعد كل شيء ، لا يمكن لأي شخص القيام بعمل روتيني - يتعين على البعض "التحريف" إلى حد كبير لبيع شيء ما عبر الهاتف.
الآن فقط "كرام" الخدمات وتجعلك متوترةالعملاء ليسوا الخطوة الأكثر نجاحًا. وبالتالي ، في كثير من الأحيان ، لا تكون تقييمات الموظفين حول Beeline في أفضل صورة. على أي حال ، بخصوص مركز الاتصال. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن هذا المنصب مقبول منذ سن 16. وهذا يرضي ، وخاصة تلاميذ المدارس. بالمناسبة ، يتحدثون عن عمل وأنشطة الشركة بشكل أفضل. علاوة على ذلك ، لقد وعدت بالتوظيف الرسمي - هذا واقع لكن جدول العمل والواجبات والأجور يتحول أحيانًا إلى مجرد قصة خيالية. في الواقع ، يلاحظ الكثير أن هناك العديد من المسؤوليات والمسائل ، والراتب لمثل هذه الأنشطة صغير جدًا ، وحتى جدول العمل غير منتظم - يمكن الاتصال بك في أي عطلة نهاية أسبوع.
إنه أيضًا عمل شاق جدًا. في شركة Beeline ، غالبًا ما تشير تقييمات الموظفين إلى هذا القصور الشديد. بعد كل شيء ، لا يستطيع بعض العملاء المتصلين التعبير عن أفكارهم ورغباتهم ، لكنهم وقحون ويطالبون بإجابة على سؤال غامض. وهذا السيناريو متعب للغاية. لذلك ، يوجد معدل دوران كبير إلى حد ما بين موظفي مركز الاتصال "Beeline".
المروجين
الشاغر التالي ، والذي غالبًا ما يكون فارغًا في جميع مناطق البلاد ، هو المروج. ولا نتحدث عن التوزيع المبتذل للمنشورات والملصقات. كل شيء مختلف قليلا.
إذا حصلت على وظيفة في Beelineبصفتك مروجًا ، سيتعين عليك الوقوف في خيام حول المدينة وبيع منتجات هذا المشغل الخلوي. علاوة على ذلك ، وفي نفس الوقت توزيع العديد من النشرات الإعلانية بأسهم الشركة ، وكذلك تقديم الخدمات الاستشارية للعملاء.
في بعض الأحيان عليك إجراء مسحالمشترين وتنفيذ العروض الترويجية المختلفة. مع كل هذا ، نعدك بالنمو الوظيفي الجيد والترقية بعد فترة. في شركة "Beeline" تقييمات الموظفين لهذه الوظيفة الشاغرة بعيدة كل البعد عن الإيجابية. لكن لماذا يحدث هذا؟ الآن سنحاول معرفة ما هو. ألا يمكن أن يكون كل شيء بهذا السوء الذي يبدو للوهلة الأولى؟
نحن ندمر الحكايات الخرافية
العمل في "الخط المباشر" مراجعات الموظفين بخصوصالشواغر في المروج ، كما ذكرنا سابقًا ، تصبح سلبية في الغالب. الشيء هو أنه بالنسبة لهذا المنصب ، تمامًا مثل منصب عامل في مركز الاتصال ، يتم تعيينهم من سن 14. بمعنى آخر ، إذا كان لديك جواز سفر ، فأنت مرحب بك.
فقط كن حذرا. عندما يتم تعيينك ، سيتم إخبارك أنك ستحصل على راتب جيد ، بالإضافة إلى علاوات ونسب المبيعات. لكن في الواقع ، كما لاحظ العديد من الموظفين ، يتبدل كل شيء بشكل مختلف قليلاً. سيكون الراتب القياسي حوالي 3000 روبل ، وسيكون جدول العمل مزدحمًا ، وستذهب جميع الأموال المتبقية إلى جيبك فقط كنسبة مئوية من المبيعات. ثم هزيلة.
بالإضافة إلى ذلك ، يحاول معظم العملاءشراء سلع "الخط المباشر" في المكاتب المتخصصة ، وليس في "الخيام". وبالتالي ، يتم استخدام هذه الأماكن أكثر للتشاور. إنهم لا يدفعون أكثر مقابلهم. لا يوجد نمو مهني (وإن كان موعودًا) هنا. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون "مدفوعًا" باختبار معرفة التعريفات والخدمات ، وستحصل أيضًا على فترة تجريبية. كما لاحظ العديد من الموظفين ، في نهاية الأمر ، إما أن تستقيل من وظيفتك أو ستُطرد. إذا لم يحدث ذلك ، فستتمكن من مواصلة العمل براتب ضئيل.
في شركة "الخط المباشر" استعراض الموظف لهذاالوظائف الشاغرة إيجابية فقط بين تلاميذ المدارس. كقاعدة عامة ، هذا الراتب الصغير كافٍ بالنسبة لهم. بالإضافة إلى ذلك ، يطورون مهاراتهم في بيع الخدمات بسرعة كبيرة. وهذه ممارسة ضخمة للحياة. لكن الجيل الأكبر سناً ، كقاعدة عامة ، لديه موقف سلبي تجاه العمل كمروج في بيلين.
عامل مساعد بمتجر
ولكن هناك منصب شاغر آخر لمن قرروا ذلكالتعاون مع هذا المشغل الخلوي. على سبيل المثال ، يمكنك العمل كمساعد مبيعات. تحصل "Beeline" على ردود فعل إيجابية من الموظفين هنا ، أفضل بكثير من المناصب الأخرى. فقط في البداية ، نحتاج إلى فهم ما يتعين علينا التعامل معه.
بالطبع ، سيكون عليك بيع البضائع وخدمات الشركة. نعم ، سيكون مكان عملك متجرًا دافئًا ومريحًا أو مكتبًا متخصصًا. مع كل هذا ، سيتعين عليك المرور بفترة تجريبية قصيرة واختبار لمعرفة المنتج الذي يتم بيعه. بالإضافة إلى ذلك ، العمل في "الخط المباشر" ردود الفعل من الموظفين في هذا المجال ، كقاعدة عامة ، يتلقى أكثر وأكثر في كثير من الأحيان. وهذا يعتمد على التوظيف المستمر.
بيع سلع وخدمات مشغل خلوي فيالمتجر الخاص مريح للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، هذا هو المكان الذي يلجأ إليه الناس غالبًا للحصول على المساعدة والمشورة. سيساعدك الكمبيوتر في الإجابة عن الأسئلة بسرعة وسهولة ، حيث سيتم تقديم جميع السيناريوهات الممكنة بالفعل. كما ترون ، هذه وظيفة ممتعة جدًا. تقييمات الموظفين (موسكو ومناطق أخرى) حول شركة Beeline ، كقاعدة عامة ، جيدة جدًا. لكن أيهما؟ دعنا نحاول التعرف عليهم في أقرب وقت ممكن.
الجوانب الإيجابية
أول ما ينتبه الموظفون إليه هوحسب نوع العمل. عمل مساعد مبيعات رسمي تمامًا. وبالتالي ، يتم قبول البالغين في الغالب لهذا المنصب. لكن هناك أيضًا استثناءات. أحيانًا يُسمح للموظفين بأداء واجبات في سن 16.
بالإضافة إلى أجور هؤلاء العمالعادة ما تكون ثابتة. الراتب + المكافآت. بالطبع ، مع نجاح خاص في مكان العمل ، ستحصل أيضًا على مكافآت متنوعة. لذلك ، على سبيل المثال ، في المدن الكبيرة ، تحصل "Beeline" (سانت بطرسبرغ) على أكثر من مجرد تقييمات من الموظفين. بعد كل شيء ، الأجور هنا مرتفعة للغاية.
أيضا مساعدي المبيعات ، كقاعدة عامة ،العمل في منفذ واحد ، وبالطبع ، لديك مجموعة كاملة من المزايا التي يتطلبها القانون - الإجازة ، والإجازة المرضية ، وما إلى ذلك. كقاعدة عامة ، لا يوجد استغلال للعمل هنا. بعد كل شيء ، يتم قمع هذه الظواهر بسرعة كبيرة.
عملاء عن العمل
آراء الموظفين حول شركة "Beeline" نحن معكوجدت للتو. بشكل عام ، فهي ليست جيدة جدًا ، خاصة في المناطق الصغيرة. ولكن ما رأي العملاء أنفسهم في عمل المشغل والموظفين الآخرين؟ هذا أيضًا عامل مهم جدًا في نجاح الشركة. بعد كل شيء ، غالبًا ما يكون العملاء هم الموظفون الرئيسيون في الشركة.
لا يوجد رأي لا لبس فيه هنا. يقول أحدهم أن "Beeline" كمشغل رائع بكل بساطة ، وشخص ما لا يتفق مع هذا البيان. في الحقيقة ، خدمات هذه الشركة باهظة الثمن. وهذا يصد الكثير.
عادة ما يتم التحدث عن الموظفين بطريقة جيدة.ضوء. في الغالب عن مستشاري المبيعات. ولكن عادة ما تكون هناك شكاوى حول المشغلين. هناك جهل بجوهر الأسئلة التي يطرحها العملاء ، ووقاحة ، وانتظار طويل للإجابة. باختصار ، الصورة العامة بخصوص الخط المباشر إيجابية ، إذا لم تأخذ في الحسبان تكلفة العديد من الخدمات وسلوك بعض الموظفين الأفراد.
تلخيص
لذلك ، تعلمنا اليوم عن عامل التشغيلالخط المباشر. كما ترى ، تختلف ردود أفعال الموظفين والزوار بشكل كبير. ومع ذلك ، فإنها لا تزال غامضة. في بعض المناطق تكون جيدة جدًا ، لكنها في مناطق أخرى فظيعة.
لنكون صادقين ، تعتمد معظم المراجعات علىالموقع الجغرافي لمكتب مشغل الهاتف المحمول. في الواقع ، تستخدم المناطق المختلفة ظروف عمل وكشوف رواتب مختلفة. كلما تم الوفاء بالوعود ، كانت الردود أفضل.
ومع ذلك ، إذا كنت تلميذًا وتريد القليلكسب أموال إضافية ، فقد تحصل على وظيفة في Beeline. جرب يدك - ربما بعض الوظائف الشاغرة المجانية تناسبك أنت وروحك.
