اليوم على طرق بلادنا ركوب الخيلعدد ضخم من المركبات. عند شراء سيارة ، يجب على السائق القلق على الفور من تصميم CTP. بعد أن تضاعفت تكلفة خدمات التأمين ، بدأ المزيد والمزيد من السائقين يفكرون في كيفية التوفير في وثائق التأمين. هناك عدة طرق رئيسية لذلك ، أحدها خصم على معامل التأمين الذي حددته الدولة. لذلك ، يهتم العديد من مالكي السيارات بمسألة كيفية إعادة المدفوعات الزائدة لـ KBM للتأمين الإجباري على مسؤولية السيارات.
تراكم خاطئ من KBM عند تجديد بوليصة التأمين
العديد من السائقين عند تجديد التأمينإنهم يواجهون حقيقة أن تكلفته مرتفعة للغاية ، وأن الخصم ، على العكس من ذلك ، قد انخفض أو اختفى تمامًا. الشيء هو أنه منذ عام 2014 تم إدخال جميع معلومات التأمين في قاعدة بيانات واحدة ، عند إدخالها والتي قد يتم الإشارة إلى المعلومات فيها بشكل غير صحيح. ونتيجة لذلك ، عند تجديد التأمين على السيارة ، قد يتم حساب التكلفة النهائية لهذه الوثيقة بشكل غير صحيح. علاوة على ذلك ، فإن سبب ما يحدث ليس نية شركة التأمين خداع موكله ، بل العامل البشري.
تناقص حجم الخصم: ما السبب؟
إذا كنت تريد الادخار على التأمين الخاص بكالسيارة وتفكر في كيفية استرداد الأموال مقابل MSC بموجب OSAGO ، ثم تحتاج أولاً إلى معرفة سبب تخفيض الخصم. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، والتي سيتم مناقشتها أدناه.
تغيير نوع وثيقة التأمين
أثناء استخدام بوليصة التأمين الخاصة بك ، كليجمع السائق النقاط التي يمكنه استخدامها لاحقًا للحصول على خصم. ومع ذلك ، عند تغيير برنامج التأمين ، على سبيل المثال ، عند التبديل من برنامج عادي إلى بوليصة غير محدودة ، يمكن إعادة تعيين هذه النقاط إلى الصفر. كيف يتم إرجاع CMTPL في هذه الحالة؟ هذا ممكن تمامًا فقط إذا أصدر مالك واحد بوليصة تأمين جديدة لنفس السيارة. وإلا ستنتهي صلاحية النقاط المتراكمة ولا يمكنك الاعتماد على أي خصم.
تراخيص المركبات المتعددة
إذا كان السائق ، بسبب أنشطته ، لديهالحق في قيادة سيارات مختلفة في نفس الوقت ، وفي نفس الوقت مذكور في العديد من وثائق التأمين ، قد لا يأخذ المؤمن في الاعتبار النقاط عند تجديد التأمين. كيف تسترد الأموال بموجب سياسة CMTPL في هذه الحالة؟ لا شيء تقريبا. الشيء هو أن شركة التأمين ، عند حساب تكلفة البوليصة ، تأخذ في الاعتبار عدد النقاط للسائق الذي لديه نقاط أقل. هذا موضح في العقد ، وبالتالي فإن الحق في المبالغة في تقدير المعامل قانوني تمامًا ويبقى مع شركة التأمين.
الوقوع في حادث أو تغيير شروط التأمين
عدد النقاط ومقدار الخصم يتأثران أيضًا- وقوع حادث تورط فيه السائق. إذا كانت الفترة الفاصلة بين الحوادث أقل من 12 شهرًا ، فسيتم تدمير جميع النقاط المتراكمة تمامًا. إذا كان السائق يقود سيارته بحذر شديد ولم يتعرض لحوادث مرورية ، فإن تكلفة بوليصة التأمين بالنسبة له تنخفض بنسبة 5 في المائة كل عام.
كيفية إرجاع KBM: تعليمات لاستعادة الخصم
كل سائق مهتم بمسألة كيفاسترداد الأموال مقابل MSC بموجب OSAGO. على الرغم من أن هذا الإجراء ليس سهلاً ، وسيتعين عليك العبث كثيرًا بالوثائق ، إلا أن هناك فرصة لاستعادة خصمك على خدمات التأمين على السيارات. ما هو مطلوب لهذا سوف يناقش أكثر.
كيف تبدو عملية استعادة KBM؟
هناك عدة طرق كيفاستعادة نقاطك المتراكمة وتقليل تكلفة التأمين عند تجديد وثيقتك. للقيام بذلك ، سيتعين عليك تجاوز أكثر من منظمة وقضاء الكثير من الوقت. ومع ذلك ، يجب استيفاء شرطين قبل تقديم طلب رسمي:
- تحضير مجموعة المستندات اللازمة ؛
- العثور على الجاني من الخطأ.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل نقطة ونكتشف كيفية إرجاع خصومات MTPL لـ OSAGO.
ما هي الوثائق التي يجب أن تعد؟
لاستعادة حقك القانوني في الحصول على خصم عند تجديد التأمين ، تحتاج إلى إعداد المستندات التالية:
- جواز السفر
- حقوق؛
- جميع وثائق التأمين التي استخدمتها طوال سنوات الخبرة في القيادة.
من الجدير بالذكر أنه سيتعين عليك الاتصالعدد كبير من الحالات ، سواء على المستوى الشخصي أو عبر الإنترنت ، لذلك يوصى بمسح جميع المستندات على جهاز الكمبيوتر وعمل نسخها. كيفية إرجاع MTPL بموجب OSAGO إذا لم يتبق لديك سياسات قديمة؟ في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بجميع شركات التأمين التي استخدمت خدماتها والحصول على الشهادات المناسبة.
البحث عن الخطأ
لا استطيع الاجابة على السؤال عن كيفية العودةالاختلاف في MTPL CMTPL دون إثبات خطأ أدى إلى احتراق النقاط المتراكمة بواسطة السائق. عند وجود فكرة عن سبب تقليل حجم الخصم ، يمكنك تسريع العملية برمتها بشكل كبير وتوفير قدر مناسب من الوقت.
لمعرفة سبب الخطأ ووقتهستحتاج إلى التحقق من جميع السياسات الصادرة من خلال خدمة خاصة عبر الإنترنت بحلول تاريخ العقد. سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً ، حيث سيتعين عليك التحقق كل شهر ، لكن هذا إجراء ضروري ، لذلك لا يمكنك الاستغناء عنه.
إذا كنت قد اتبعت دائمًا كل تأمينعقد والتحكم في حساب تكلفة الوثيقة ، ثم في حالة حدوث خطأ ، يجب البحث عن المشكلة في أحد العقود الأخيرة. إذا كنت تعرف الوقت المحدد الذي حدث فيه الخطأ ، يمكنك البدء في استعادة الخصم.
كيفية استعادة KMB: دليل خطوة بخطوة
لذلك ، لقد أعددت جميع المستندات اللازمة وإصلاح خطأ أدى إلى انخفاض خصم التأمين. ما الذي يجب فعله بعد ذلك لاستعادة MSC وإعادة المدفوعات الزائدة إلى OSAGO؟ يمكن القيام بذلك باستخدام عدة طرق تتطلب الاتصال بوكالة حكومية أو اثنتين. يمكنك القيام بما يلي:
- حاول حل المشكلة مباشرة مع شركة التأمين الخاصة بك.
- تقديم شكوى إلى البنك المركزي لروسيا الاتحادية.
- تقديم استئناف إلى اتحاد شركات التأمين على السيارات.
- استخدم بعض النفوذ على شركات التأمين.
كل من هذه الطرق جدافعالة وفي معظم الحالات سيتم حل مشكلتك مع خصم على التأمين ، ومع ذلك ، من أجل فهم ما يجب القيام به في كل حالة محددة ، دعنا نتحدث بمزيد من التفاصيل حول كل منها.
حل المشكلة مباشرة في شركة التأمين
إذا كنت تفكر في مسألة كيفإعادة KBM OSAGO إلى Rosgosstrakh ، سيكون تقديم طلب إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي أحد أكثر الطرق فعالية ، لأن هذه الهيئة يمكن أن تحرم شركة التأمين من الترخيص ، وهو أمر تخاف منه جميع الشركات على الإطلاق. لذلك ، تنظر كل شركة تأمين في جميع شكاوى وطلبات عملائها وتحاول حلها في أسرع وقت ممكن ، حتى لا تنشر.
معظم مواقع التأمين هذه الأيامالشركات لديها قسم خاص ، من خلال الذهاب إليه ، يمكن للعميل ملء نموذج خاص ، ووصف جوهر المشكلة وإرفاق نسخ ممسوحة ضوئيًا من جميع المستندات اللازمة. لتحفيز شركة التأمين بشكل أكبر على النظر في الاستئناف الخاص بك وحل المشكلة ، على طول الطريق ، يمكنك إرسال استئناف منفصل عن طريق البريد المسجل مع حزمة مرفقة من المستندات الضرورية.
شكوى إلى البنك المركزي لروسيا الاتحادية
كيفية إرجاع KBM OSAGO في Rosgosstrakh عن طريقتقديم شكوى إلى البنك المركزي لروسيا الاتحادية؟ هذه الطريقة هي الأكثر فاعلية اليوم ، حيث أن البنك المركزي صارم للغاية بشأن أي شكاوى من شركات التأمين من المواطنين. لتقديم شكوى ، عليك القيام بما يلي:
- اذهب إلى موقع البنك المركزي وانتقل إلى قسم "معلومات عن OSAGO". في الجزء السفلي من الصفحة ، سيكون هناك زر مناسب ، سيؤدي النقر فوقه إلى فتح نموذج عبر الإنترنت لتقديم شكوى.
- في النموذج الذي يفتح ، تحتاج إلى تحديد "الاستخدام غير الصحيح لـ KBM".
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة المعلومات ، حيث ستحتاج إلى النقر فوق الزر "لا ، انتقل إلى تقديم شكوى" ، وملء جميع الحقول وإرفاق نسخة ممسوحة ضوئيًا من المستندات المطلوبة بالمرفق.
- في الصفحة التالية ، تحتاج إلى الإشارة إلى التفاصيل الخاصة بك ورقم هاتف الاتصال.
يستغرق وقت النظر في شكاوى العملاء من قبل البنك المركزي للاتحاد الروسي 10 أيام تقويمية ، يتم خلالها حل مشكلتك بالكامل.
الاتصال باتحاد شركات التأمين على السيارات
العديد من السائقين ليس لديهم أدنىأفكار حول كيفية إرجاع MSC بموجب OSAGO من خلال RSA ، ومع ذلك ، فإن تقديم شكوى إلى هذه المنظمة لا يقل فاعلية عن الاتصال بالبنك المركزي للاتحاد الروسي. على الرغم من حقيقة أن RSA ليس لها الحق في إجراء تغييرات على سجل التأمين الموحد ، إلا أن هذه المنظمة لديها الكثير من الفرص للتأثير على شركات التأمين.
لتقديم شكوى ، يجب عليك تقديم استئناف ،حيث يجب أن تصف بالتفصيل الموقف برمته وتوضح سبب الاستئناف الخاص بك ، ثم ترسله إلى البريد الإلكتروني لـ PCA ، والذي يمكن العثور عليه على الموقع الرسمي للمنظمة عن طريق إرفاق نسخ ممسوحة ضوئيًا من المستندات بالرسالة.
حلول بديلة للمشكلة
إذا كنت قد استخدمت كل ما سبقالطرق ، ومع ذلك ، لسبب ما ، لم تحقق أي نتائج ، فماذا يجب أن تفعل بعد ذلك وكيفية إرجاع MSC تحت OSAGO؟ في هذه الحالة ، يجب عليك جمع جميع المستندات الرسمية واستئنافاتك إلى جميع السلطات والذهاب إلى المحكمة. ومع ذلك ، يجب ألا تتخذ هذه الخطوة إلا إذا كنت متأكدًا تمامًا من أن القانون في صفك. على طول الطريق ، يمكنك تقديم شكاوى إلى FAS و Rospotrebnadzor و OZP.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ببساطة تغيير التأمينشركة. نظرًا للمنافسة الشديدة ، تقدم العديد من شركات التأمين عرضًا خاصًا للعملاء الجدد ، مما يسمح للسائقين باستعادة جميع نقاطهم المفقودة عند إصدار بوليصة التأمين.
كيف تسترد دفعة زائدة بمعامل تأمين محسوب بشكل غير صحيح؟
في بعض الأحيان يحدث أن السائق ، عند المغادرةأو تم تحميل تمديد الوثيقة بمعامل خاطئ دفعه. كيف يتم إرجاع CMTPL المفقود في هذه الحالة وهل من الممكن الاعتماد على أي شيء على الإطلاق؟
إذا تراكمت على شركة التأمين ديونًا متراكمة فيما يتعلق بعميلها بسبب تراكم KMB بشكل غير صحيح ، فيمكن عندئذٍ إعادتها. هذا يتطلب:
- لاستعادة الحجم الحقيقي لمعامل التأمين.
- اجمع حزمتين من المستندات:واحد لشركة التأمين وواحد لنفسك. ستحتاج شركة التأمين إلى تحويل الرسالة الأصلية مع رد على طلبك من البنك المركزي ، والطلب الأصلي لاسترداد الأموال ، وكذلك التفاصيل المصرفية. لنفسك ، سيتعين عليك ترك نسخ موثقة من المستندات المذكورة أعلاه.
- نقل حزمة المستندات إلى شركة التأمين وتصديق نسخة من الخطاب والطلب.
بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، لا يكون أمام شركة التأمين خيار سوى إعادة المبلغ الزائد بالكامل مقابل MSC المحسوب بشكل غير صحيح.
تلميحات ونصائح مفيدة
لذلك ، توصلنا إلى كيفية إرجاع KBM بواسطةأوساغو. ومع ذلك ، يمكن تجنب أي مشاكل مرتبطة بالتأمين الإلزامي على السيارة ، وستساعدك النصائح والحيل المفيدة التالية في ذلك.
ومع ذلك ، إذا كنت بصدد الحصول على بوليصة تأمين جديدةقبل أن يتم استبدال رخصة القيادة ، حتى لا تختفي النقاط المتراكمة ، من الضروري الإشارة إلى سبب الاستبدال والرقم التسلسلي للمستند القديم في حقل "ملاحظات خاصة".
لتجنب الأخطاء من جانب الموظفينشركات التأمين ، عند ملء الوثيقة التالية ، اطلب منهم إدخال معلومات شخصية عن المستندات ، ثم إعادة قراءة جميع الحقول بعناية والتحقق من ملاءمة البيانات المدخلة.
في عام 2011 ، دخل قانون حيز التنفيذيحظر على شركات التأمين حرمان عملائها من النقاط المتراكمة. لذلك ، إذا تم إخبارك بأنه لا يمكن فعل أي شيء ولا يمكن استرداد الخصم ، فما عليك سوى تقديم شكوى إلى السلطة أو السلطة المختصة.
استنتاج
بفضل المعلومات الواردة في هذه المقالة ، الآن فيتمتلك ترسانتك العديد من الأدوات القوية التي يمكنك من خلالها استعادة الخصم الخاص بك على خدمات التأمين على السيارات في حالة حدوث مشاكل مختلفة. لا تخف من التواصل مع شركة التأمين أو تقديم شكوى إلى المؤسسات الحكومية ذات الصلة ، لأنها موجودة من أجل حماية حقوق المواطنين. لا تتسرع في التقدم بطلب للحصول على بوليصة في أول شركة تأمين تصادفها. نظرًا لوجود منافسة كبيرة اليوم بين شركات التأمين ، فإن كل واحد منهم يقاتل من أجل عملائه ، ويقدم أفضل الظروف.
