مبادرة البنك المالية: المراجعات. "المبادرة المالية": آراء العملاء والموظفين

عند التخطيط لتصبح عميلاً للبنك للإيداعإيداع أو فتح حساب ، الشخص أولاً وقبل كل شيء يدرس ليس فقط تاريخ مؤسسة مالية ، ولكن أيضًا العديد من المراجعات. المبادرة المالية هي بالضبط المؤسسة المصرفية التي تجذب الانتباه. يتحدث عدد كبير من الفروع في جميع أنحاء أوكرانيا عن مستوى عالٍ من التنظيم المالي ، وعن الطلب على خدماتها. من ناحية أخرى ، هناك قدر كبير من السلبية والمراجعات بعيدة كل البعد عن إلهام الثقة. يقدم Financial Initiative Bank شروط شراكة مثيرة للغاية ، ولكن أولاً وقبل كل شيء.

قليلا من التاريخ

بنك يسمى المبادرة المالية بعيدليست آخر مؤسسة مالية على أراضي أوكرانيا. بدأ تاريخها في عام 2004. في المراحل الأولى من تطورها ، قدمت المنظمة خدمات عالية الجودة لكل من الأفراد والكيانات القانونية. تعاملت المؤسسة بشكل كامل مع التزاماتها ، ولم تكن هناك شكاوى ضدها. المؤسسة عضو في رابطة البنوك الأوكرانية ، وهي عضو في بورصة كييف ، PFTS و UkrKart. يمتلك البنك عضوية في جمعيات مرموقة مثل PARD و UNIA و S.W.I.F.T. وفقًا لحجم رأس المال التنظيمي ومقدار الأصول ، يتم تصنيف المؤسسة في المجموعة الثانية. على الرغم من المراجعات السلبية ، تحتل "المبادرة المالية" المرتبة الرابعة في تصنيف البنوك الأوكرانية. حجم رأس المال المصرح به هو UAH 2،000،000 ألف. على سبيل المثال ، في الفترة المشمولة بالتقرير الأخير لعام 2012 ، بلغت أرباح المؤسسة ما يقرب من 500 ألف هريفنيا. صافي دخل الفوائد للفترة المشمولة بالتقرير الأخير من نفس العام يساوي 1،288،383 ألف هريفناغوليا لكن هذا بالفعل تاريخ.

برامج العملاء الجذابة

تقدم "المبادرة المالية" البنكية ودائع مثيرة للغاية بسعر فائدة جيد. هناك عدة صيغ للتعاون مع البرامج المختلفة:

• مبادرة إيداع مع دفع فائدة شهرية. مدته 12 شهرا.
• إيداع ممتع مع دفع فائدة شهرية وإمكانية التجديد. مدة الإيداع 12 شهرًا.
• برنامج دولي مع الرسملة وإمكانية التجديد. مدة البرنامج 12 شهر.

هناك أيضًا ودائع مثل "رأس المال" ،"مخلص" و "عملي". تختلف جميعها عن بعضها البعض وتوفر شروطًا مواتية جدًا للمودعين. حتى عام 2012 ، كانت هناك مراجعات إيجابية للغاية حول برامج الإيداع الخاصة بمؤسسة مالية. دفعت مبادرة البنك المالية الفائدة في الوقت المحدد وأعادت الأموال إلى المودعين عند انتهاء الشراكة. وقد لوحظت أولى مخالفات أنظمة الشراكة في عام 2013.

دعنا ننتقل إلى التاريخ ، وننظر في تصرفات البنكاليوم. مبادرة البنك المالية ، مع فروع تقع في أجزاء مختلفة من البلاد ، هي مؤسسة أوكرانية بحتة. مالك أسهمها هو LLC Invest-Service. أندريه تسيكتور يشغل منصب رئيس مجلس الإدارة. المؤسسة المالية ، مع أصول 9.9 مليار هريفنيا ، شاركت بنشاط في المعاملات بين البنوك في السنوات الأخيرة. يشارك ممثلو المؤسسة في جذب الموارد المادية بمعدلات عالية جدًا. وتجدر الإشارة إلى أن أكثر من 50٪ من الأموال التي يجمعها البنك هي في الواقع قروض بين البنوك. أكثر من 80٪ من الأموال الموضوعة في التداول بين البنوك هي قروض لكيانات قانونية. تقوم وسائل الإعلام بشكل منهجي بتسريب معلومات مفادها أن المالك نفسه هو الدائن الرئيسي للبنك ، ولكن ليس بشكل شخصي ، ولكن في شخص رجل أعمال. يرفض بخماتيوك ، وهو أيضًا المالك الرسمي للمؤسسة ، هذه النظرية بشكل منهجي ، ويصر على أنه لا يقرض أعماله من خلال التعاون مع البنوك التابعة.

رغم الشدائد

يعمل منذ عام 2004 ، بنك الماليةمبادرة "، التعليقات الواردة من الموظفين والتي لها دلالة إيجابية ، تفي دائمًا بالتزاماتها تجاه العملاء. على الرغم من الصعوبات التي ينكرها صاحب المؤسسة بشدة ، تواصل المؤسسة المالية تقديم مجموعة واسعة من الخدمات للسكان والشركات الصغيرة والمتوسطة وقطاع الشركات. ومن أهم المقترحات:

• مجموعة ضخمة من الودائع.
• تحويل الأموال متعدد الأطراف.
• بيع العملات المعدنية والبنوك.
• صيانة الحسابات المصرفية الجارية ، بما في ذلك تلك التي تحتوي على معادن افتراضية.
• تقديم ضمانات بنكية.
• إدارة النقد اليومية والمنتظمة.
• - توفير خلايا لتخزين الأوراق المالية والمعادن الثمينة.
• الانبعاث بما في ذلك تنظيم البيع والشراء.
• التأجير والتخصيم.
• أنشطة الإيداع.

المنظمة تواصل الالتزام بهاالسياسات: نهج فردي لكل عميل. تتم العمليات المصرفية الرئيسية من خلال المكتب الرئيسي الذي يقع في كييف. تعمل العديد من أكشاك الخدمة الذاتية في مدن مثل Obukhov و Rovno و Dnepropetrovsk و Lvov و Donetsk و Zaporozhye. أحد أكبر الفروع هو بنك المبادرة المالية (خاركيف). ردود فعل العملاء على عمل الفرع إيجابية في الغالب.

كيف يتم استقبال العملاء؟

كل عميل لمؤسسة مالية ضخمةبكل سرور يتحدث عن الترحيب الحار. تتحدث العديد من المراجعات عن الموظفين الودودين والصرافين والمديرين المبتسمين. "المبادرة المالية" هي مؤسسة حاولت جاهدة خلق انطباع أول لطيف للتعاون. إذا كان لديك أي أسئلة ، يشرح المتخصصون كل شيء بالتفصيل ، وحدد لكل عميل بالضبط تنسيق الخدمة الذي يناسبه قدر الإمكان. كما تقول الأغلبية ، ليس هناك شك في الموثوقية واللياقة. هناك شعور بأن المال الآن في أيد أمينة. ومع ذلك ، هذا هو الانطباع الأول فقط ، والذي يكون خادعًا في معظم الحالات. هناك أيضًا الجانب الآخر من العملة ، والذي تم الإبلاغ عنه من خلال المراجعات السلبية. على مدى العامين الماضيين ، بدأت "المبادرة المالية" في انتهاك شروط الشراكة ، موضحة ذلك ببعض العوامل غير المفهومة. وأصيب أصحاب الودائع.

ماذا يحدث لأصحاب الودائع؟

ابتداء من عام 2013 بدأت تظهر على الإنترنتردود فعل سلبية من الناس الذين ، حسب رأيهم ، لديهم الحماقة لتوكيل مدخراتهم إلى المؤسسة. في الأيام الأولى للتعاون ، كان كل شيء يسير بسلاسة. تم احتساب الفائدة على أساس شهري دون أي تأخير. كل من أراد صرف النقود دون أي تعقيدات. مع اقتراب عام 2014 ، بدأت الفائدة على الودائع تتأخر بشكل كبير ، مما تسبب في بعض الإثارة بين العملاء. لقد غضوا الطرف عن الموقف حتى وصلوا إلى سحب الوديعة. الغريب في الأمر ، ولكن كانت هناك العديد من الأعذار لعدم تمكن بنك المبادرة المالية من توزيع الأموال. الودائع مع أفضل التقييمات لم تؤتي ثمارها. وفقًا للمودعين ، بدأت المؤسسة المالية في تقديم برنامج شامل ، أراد الأشخاص بموجبه منح نصف الوديعة في مكتب النقد ، ولكن بشرط إعادة إصدار الجزء الثاني من الوديعة وفقًا للاتفاقية الجديدة. لفترة جديدة. بدأ المستثمرون ، الذين لا يعرفون كيفية إخراج أموالهم ، في الموافقة حتى على مثل هذه العروض.

ماذا عن الودائع بالعملات الأجنبية؟

النقطة القوية التي تميز البنك دائما"المبادرة المالية" - الودائع. كان للتعليقات حولهم دلالة إيجابية على مر السنين. ظهر السخط الأول على الإنترنت وفي وسائل الإعلام نيابة عن أصحاب الودائع بالعملات الأجنبية. يزعمون أنه بعد انتهاء الاتفاقية ، رفض البنك تسليم الدولارات. وأوضح موظفو المؤسسة واستمروا في شرح كل شيء بقيود البنك الأهلي الأوكراني. في نفس الوقت ، في الواقع ، مثل هذا الإطار الجامد غير موجود. التحويلات بالعملة الأجنبية مفتوحة ، ويمكن لكل شخص أن يسحب من البنك أو من البطاقة مبلغًا لا يتجاوز 500 دولار أو ما يعادل 15 ألف هريفنيا. وفقًا لبعض العملاء ، عرض البنك إصدار وديعة بالعملة الأجنبية بالهريفنيا ، ولكن ليس بالمبلغ المشار إليه أعلاه ، وليس أكثر من 1000 هريفنيا في الأسبوع. إن سخافة مثل هذا الموقف لا تستحق إثباتها مرة أخرى. قصة أخرى تتعلق بالعملاء الذين قرروا إنهاء اتفاقية الإيداع بسبب ظروف شخصية. تخيل دهشتهم عندما في فرع "المبادرة المالية" للبنك ، تفيد مراجعات المودعين التي كانت إيجابية فقط في السابق ، بفقدان جميع الفوائد في حالة إنهاء الاتفاقية. في الوقت نفسه ، تم توضيح بند في المستند ، والذي بموجبه ، عند إنهاء الشراكة ، سيتم إعادة حساب النسبة بمعدل 0.5٪. ولمزيد من التفاصيل ، تم الإعلان عن غرامات قدرها 17٪ من مبلغ الوديعة. الاتفاق لم ينص على هذا بالتأكيد. في محاولة للحصول على شرح للموقف ، تمت إعادة توجيه العملاء بشكل جاف إلى الموقع الرسمي للعثور على المعلومات. المناقشات حول هذه القضية جارية اليوم.

المال من خلال التجمعات والشكاوى ووسائل الإعلام

حقيقة أن البنك "المبادرة المالية" للمشكلةبعيدًا عن التافه ، فهم يقولون ليس فقط المراجعات على الإنترنت ، ولكن أيضًا المناشدات واسعة النطاق في وسائل الإعلام وحتى إلى لجنة مكافحة الاحتكار ولجنة حماية المستهلك. من الصعب للغاية التحقق من موثوقية هذه المعلومات ، لكنها موجودة على شفاه الجميع. بعد رفض موظفي البنك إعطاء الوديعة ، لم يستسلم العملاء وبدأوا في العمل بنشاط. في خاركوف ، تم تجميع احتجاج بالقرب من الفرع مع لافتات. بعد إثارة الضجة ، بدأت المؤسسة المالية ، على الرغم من ترددها ، في الوفاء بالتزاماتها تدريجياً. هناك معلومات مؤكدة تفيد بأن الناس ما زالوا يتلقون أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس ، وإن كان ذلك بعد بضعة أشهر مما تم الاتفاق عليه وعلى أجزاء. والشيء الأساسي أن النتيجة تحققت وأنه في الوضع الراهن تم الدفاع عن الحقوق ، رغم الصعوبات الاقتصادية ليس فقط للمؤسسة المالية ، بل للدولة بأكملها.

ماذا تقول الإحصائيات؟

كما ذكر أعلاه ، استعراض عملاء البنوكلا تعد المبادرة المالية دائمًا مصدرًا موثوقًا للمعلومات. يمكن للإحصاءات الرسمية أن تخبرنا أكثر عن الوضع الفعلي في المنظمة. لقد سبق ذكر أن مؤسسة مالية تحتل المرتبة الثانية في تصنيف NBU وهناك شيء يفخر به. المشكلة هي أن المعلومات صحيحة ولكن بشكل جزئي فقط. ذهب الموقف إلى البنك على أساس مقدار رأس المال السهمي والانطلاق من الأصول ، والتي يبلغ حجمها (وفقًا للحسابات الأخيرة) 17.538.523 هريفنيا. أما بالنسبة للمطلوبات ، التي يبلغ حجمها 14.964.810 هريفنا أوكرانية ، فقد جلبت البنك إلى المركز الثالث في تصنيف مماثل في عام 2014. لكن الأكثر إثارة للاهتمام لم يأت بعد. في الربع الأخير من عام 2014 ، أظهرت المؤسسة المالية حالة غير مربحة بمبلغ 86394 هريفنيا. وهنا يوجد بالفعل شيء يجب التفكير فيه. دفعت هذه القيمة العددية تلقائيًا تقريبًا المؤسسة إلى المرتبة 12 من أصل 158.

محاولات غريبة لتصحيح الوضع

اصدار نصف الوديعة عند اعادة تسجيل الثانيةأجزائه لمدة ستة أشهر أخرى ليست الحيل الوحيدة التي استخدمتها المبادرة المالية (بنك ، كييف). قالت مراجعات العملاء أشياء أكثر إثارة للاهتمام. طُلب من بعض الأشخاص أخذ الفائدة على الودائع فقط ولا تزيد عن 15٪ من حجم الوديعة. علاوة على ذلك ، يشير المودعون باستمرار إلى أن حساباتهم محظورة ، ولا يمكنهم ، إذا لزم الأمر ، الدفع في المتجر. أصبحت مشكلة عدم قابلية تشغيل البطاقات وعدم نشاطها ، والتي لوحظت لأول مرة في بداية عام 2014 ، أكثر إلحاحًا الآن. رسمياً ، يصرح موظفو البنك بعدم وجود مخالفات من جانب المؤسسة فيما يتعلق بالوفاء بالتزاماتها بموجب اتفاقيات الإيداع. علاوة على ذلك ، تجنب نائب المجلس بشخص أندريه ديمشينكو في مقابلة رسمية إجابة مباشرة وركز على العديد من برامج المكافآت ، وعلى زيادة محتملة في حد السحب وعلى زيادة معدل الفائدة. بعد إجراء تجربة استقصائية في أحد فروع كييف ، اكتشف الخبراء أن البطاقات غير نشطة حقًا ، ولا يمكنك الحصول على أكثر من 15 ٪ من الإيداع والفائدة على يديك. يرى المحامون ذوو الخبرة في هذا الوضع انتهاكًا لحقوق الإنسان وإطالة قسرية للإيداع.

سيولة مشكوك فيها

كل ما هو مكتوب أعلاه يؤدي فقط إلى الفكرأن بنك المبادرة المالية غير قادر على ضمان المستوى الأمثل لسيولته. إذا لم يتغير الوضع في المستقبل القريب ، ولم تتوقف شروط إصدار الودائع عن التعارض مع التشريع الأوكراني والقانون المدني ، يجوز للمنظمة إنهاء عملها جزئيًا حتى يتم توضيح الظروف. في الوقت الحالي ، إذا كان هناك أشخاص لديهم ودائع في هذه المؤسسة ، وقد تم بالفعل استنفاد مدة العقد ، فيجب أن يتصرفوا على النحو التالي:

• إرسال شكوى إلى البنك الوطني الأوكراني.
• تقديم دعوى للمحكمة لتحصيل كامل مبلغ الوديعة من المؤسسة المالية.

اليوم البنك يواصل العمل ويستمريقبل المساهمات من الأطراف المعنية. يمكننا القول أنه لا يجب أن تصدق الإعلانات الجميلة والنسب المغرية. آراء الموظفين حول البنك إيجابية بطبيعتها ، لكن يصعب الوثوق بها. لا أحد يريد أن يقول الحقيقة ثم يفقد وظيفته. توضح ديناميات الربح تمامًا الوضع في الشركة. تظهر الإشارة الأولى التي يجب أن تكون أكثر حذراً عندما يقدم البنك أفضل فائدة على الإيداع. يجدر النظر في ما دفع إدارة المؤسسة إلى رفض الأرباح جزئيًا وتجاوز المعايير الحالية.