على الأرجح ، لقد مررت مرة واحدة على الأقل في حياتكاستخدام خدمات نظام الإقراض. لكن لم يتمكن كل من اقترض من سداده في الوقت المحدد. في هذه الحالة ، من أجل الحصول على دين من دافعين مهملين بشكل خاص ، تلعب شركات التحصيل دورًا. يجلب التواصل مع هؤلاء السادة العديد من الدقائق غير السارة. إنه أمر مسيء بشكل خاص عندما يتم اتهام الجامعين بديون الآخرين. في الإنصاف ، يجب أن يقال أن هذا يحدث بشكل غير منتظم ، لكن هذا لا يجعل التواصل أكثر رغبة. لماذا يحدث هذا وماذا نفعل حيال ذلك - سنتحدث أدناه.
من هم الجامعون ولماذا يتصلون
يطالب المحصلون بديون الآخرين بسبب اختلافالأسباب ، ولكن غالبًا ما يحدث هذا عن طريق الخطأ ، والذي يصعب أحيانًا إصلاحه. لقد اعتاد "المتجمعون" منذ فترة طويلة على العمل في مواقف غير قياسية وغالبًا لا يستجيبون ببساطة لمقناعاتك وتفسيراتك ، لأن الأشخاص الذين لا يرغبون في سداد القرض يقولون أيضًا في كثير من الأحيان أنه لا علاقة لهم به.
هل عملت كضمان؟
إذا كنت تتلقى باستمرار مكالمات من هواة جمع العملات الأجنبيةديون ، تذكر ما إذا كنت الضامن لقرض صديقك أو قريبك أو زميلك. كانت؟ ثم كانت مكالمات "المحصّلين" تصل إلى العنوان ، فربما يكون لدى الشخص الذي أخذ القرض دين كبير ، وقرر البنك تحصيل الأموال من الضامن ، أي منك.
أول شيء يجب فعله هو الاتصالالشخص الذي أصدر القرض ، وحاول معرفة ما إذا كان التأخير في السداد قد تم بالفعل ، ومتى سيقوم بسداده. ربما يجدر البحث عن طرق لحل المشكلة معًا - للاتفاق مع البنك على إعادة تمويل القرض أو محاولة إعادة التمويل في مؤسسة أخرى (بالطبع ، في هذه الحالة ، لا يجب أن تتصرف كضامن مرة أخرى).
إذا اتضح أن المدين ليس في الحقيقةقادر على سداد الالتزامات ، فإن الدين يذهب إليك بالفعل. وعليك أن تدفعها. أفضل شيء يمكنك القيام به هو الاتصال بالبنك للبحث بشكل مشترك عن حل للمشكلة. بعد أن تسدد للمؤسسة الائتمانية ، يحق لك أن تسترد من قريبك (أحد المعارف) ، الذي كنت الضامن لقرضه ، كامل مبلغ الدين في المحكمة.
الأقارب هم المسؤولون عن كل شيء
في كثير من الأحيان هناك حالة عند القرضأخذت أحد أقاربك ولم تكن تعلم بأمره إطلاقا. نظرًا لأن واجب المحصل هو تلقي الأموال من المقترض بأي وسيلة قانونية ، في حالة حدوث تأخير ، يبدأون في التملص من المكالمات إلى جميع أقاربه وأصدقائه ، الذين يمكنهم العثور على هواتفهم.
تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا لأنك لم تكن ضامنًا للقرض ، فلا يمكنك سوى فعل شيئين لسداد الديون:
- في حالة وفاة المقترض ، إذا كنت وريث الشخص الذي أخذ القرض وقبل الميراث بالفعل ؛
- إذا كنت زوجة (زوج) المدين ، ولكن في هذه الحالة ، لا يمكن إجبارك على سداد الدين إلا بقرار من المحكمة.
لذلك ، إذا طلب المحصلون ديون شخص آخر ،التي تكونت من أخيك / أختك ووالديك وعمك وعمتك وأي أقارب آخرين ، فلا تتردد في التصريح بأنه لا علاقة لك بالديون وأنك غير ملزم بدفعه.
مسؤول عن أحد الجيران
في كثير من الأحيان يحاول الجامعون تحقيقهالنتيجة المرجوة ، ابدأ في العمل في جميع الاتجاهات. بدأ العديد منهم ، بعد أن لم يحققوا أي شيء بشكل مباشر من المدين أو أقاربه ، في الاتصال بجميع جيران وزملاء وأصدقاء المقترض ، على أمل أن يؤدي مثل هذا "الهجوم على جميع الجبهات" إلى نتيجة مبكرة. في حالة قيام جامعي التحصيل بدعوتك بشأن ديون الآخرين ، والتي ليس لديك ما تفعله على الإطلاق ، اشرح بأدب وحزم أنك لست ملزمًا على الإطلاق "بالمحصلين" أو عملائهم. واطلب عدم الاتصال مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بوكالات إنفاذ القانون.
أنا لا أعرفه
في بعض الأحيان ، ومع ذلك ، يحدث أن هواة الجمعاستدعاء واجب شخص آخر تجاه شخص غريب. يحدث هذا لأسباب مختلفة - على سبيل المثال ، كان رقم هاتفك في السابق يخص الشخص الذي حصل بالفعل على القرض ، أو انتقلت إلى شقة ، أخذ مالكها السابق قرضًا ، مشيرًا إلى عنوانك القديم. في بعض الأحيان توجد أخطاء مطبعية شائعة في الألقاب وأرقام الهواتف والبيانات الأخرى.
لسوء الحظ ، في هذه الحالة لن يكون من الممكن التخلص من المجمعات بشرح بسيط - سيتعين بذل المزيد من الجهود.
إذا اتصل هواة الجمع بأقاربك
بالطبع ، من غير السار للغاية الدخول في موقف يطلب فيه المحصلون ديون الآخرين. خاصة إذا كانت هذه الديون هي حقًا لك ، ويضايق المتصلون ، على سبيل المثال ، الآباء المسنين.
بادئ ذي بدء ، عليك أن تشرح لعائلتك أن لديكهناك بالفعل دين ستدفعه في المستقبل القريب واطلب منهم ألا يشعروا بالتوتر. بعد ذلك ، عليك أن تطلب من أحبائك أن يتذكروا ما يمكن وما لا يمكن قوله لهواة الجمع وأفضل طريقة لبناء محادثة. لتجنب مشاكل إضافية ، لا ينبغي بأي حال من الأحوال الكشف عن أي بيانات شخصية عنك أو عن قريب المدين. أقاربك ليسوا ملزمين بتزويد الجامع بأي معلومات على الإطلاق: الاسم الجديد والعنوان ورقم الهاتف والبيانات الأخرى هي عملك الخاص. من الأفضل أن تكرر بصبر أنه ليس لديهم أي اتصال مباشر معك ، ولا تتواصل على الإطلاق وليس لديهم أي فكرة عن مكان العثور عليك. إذا اتبعت عائلتك هذا التكتيك ، فعاجلاً أم آجلاً سيتخلف الجامعون عن الركب.
رسائل "السعادة"
تلقيت مكالمة ...
مكالمات هاتفية من محصلي الديونيمكن أن تسبب مشاكل أكثر بما لا يقارن ، لأنها غالبًا ما تتكرر يوميًا وفي أي وقت من اليوم. حتى لو كان عامل مركز الاتصال مهذبًا بشكل استثنائي ، فإن الاتصال الخامس مزعج بالفعل ، والخامس عشر مزعجًا.
التأثير الجسدي
حتى في كثير من الأحيان ، تهديدات من هواة جمع الديون لديون شخص آخرانتقل إلى مرحلة الاتصال الجسدي ، على سبيل المثال ، قد يكونون موضع ترحيب في منزلك أو عملك. إذا كان المكتب لا يزال مكانًا عامًا ، فإن أكثر ما يمكن أن يهددك في هذه الحالة هو فضيحة مثيرة للاشمئزاز ونظرات جانبية طويلة من الزملاء. لكن في المنزل ، عليك توخي الحذر بشكل خاص:
- لا ينبغي عليك بأي حال من الأحوال السماح للزوار غير المدعوين بالدخول إلى الشقة ؛
- حاول تسجيل المحادثة على هاتفك أو جهاز الإملاء ؛
- إجراء جميع المحادثات فقط بحضور شهود ، مثل الجيران.
يستدعي المحصلون ديون شخص آخر - ماذا يفعل وكيف يكون
إذا كنت لا تزال غير محظوظ وتواجهالموظفون الدؤوبون في البنك أو وكالة التحصيل ، أولاً وقبل كل شيء ، لا داعي للذعر. من أجل إيقاف التواصل غير السار في أقرب وقت ممكن ، تحتاج إلى تطوير سلوك واضح ، لأنك لست مضطرًا للأمل في أن تُترك بمفردك.
لذا ، ماذا تفعل إذا اتصلوا من البنك بشأن ديون شخص آخر:
- بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى معرفة من تتواصل معه ، ومعرفة اسم عائلة المحاور واسمه وعائلته ، بالإضافة إلى منصبه ؛
- ثم حاول معرفة الاسم الكامل للمؤسسة وعنوانها الفعلي والقانوني ، بالإضافة إلى أرقام هواتف الاتصال ؛
- تدوين البيانات الشخصية للمدين التي يبحث عنها المحصل (موظف البنك) ؛
- استمع بهدوء إلى مطالب المتصل واطلب منه الاتصال بك لاحقًا ؛
- إذا رفض المتصل إخبارك بالبيانات المذكورة أعلاه ، فقم بإنهاء المحادثة بهدوء ، محذراً من أنك تنوي الاتصال بوكالات إنفاذ القانون.
- في حالة وجود أسباب للمكالمة(على سبيل المثال ، لقد تصرفت كضامن بموجب اتفاقية قرض مع صديق) ، فمن المعقول أن تطلب دعم محامي ائتمان ، وأن تعرض على موظفي وكالة التحصيل (البنك) الذهاب إلى المحكمة ؛
- إذا كنت قد عملت للتو كشخص اتصال لـإبرام عقد ، وأكثر من ذلك عندما لا يكون لديك أي علاقة بالمقترض - اتصل بالبنك لتوضيح الموقف ، بينما يقوم المحصلون ، عند الاتصال مرة أخرى ، بالإبلاغ عن الإجراءات المتخذة واطلب منهم عدم إزعاجك بعد الآن ؛
- في حالة استمرار المكالمات - حاول تسجيل المحادثة على جهاز إملاء والاتصال بالشرطة لإبلاغها ببيان بالابتزاز ؛
- إذا لم يؤد ذلك إلى أي نتيجة - اكتب بيانًا إلى مكتب المدعي العام مع شكوى حول تقاعس وكالات إنفاذ القانون.
إذا فشل كل شيء آخر
في حالة وجود جميع الطرق المذكورة أعلاهلا تعطي النتيجة المرجوة ، وجامعي التحصيل يضايقون الناس ليلاً من أجل ديون الآخرين ، فإن الحل الصحيح الوحيد هو الذهاب إلى المحكمة. بعد الاستعانة بمحامٍ مؤهل ، يمكنك أن تطلب بأمان تعويضًا من البنك عن الأذى المعنوي والجسدي في بعض الحالات. على سبيل المثال ، إذا ارتفع ضغط دمك بشكل حاد بعد الاتصال بالجامعين ، وكنت بحاجة إلى مساعدة طبيب ، فسيكون البنك ملزمًا بتعويض تكاليف العلاج. لذلك إذا كان التواصل مع محصلي الديون قد أوصلك إلى "المقبض" ، فلا تنس الاحتفاظ بجميع الشهادات من العيادة وإيصالات الأدوية.
