تصدير البريد الدولي - ماذا يعني؟ إجابة الخبراء

Многих людей, сталкивающихся с покупкой товаров в تهتم مراكز التسوق الأجنبية عبر الإنترنت بمثل هذه العملية مثل تصدير البريد الدولي ، وهو ما يعني تلقي بعض الرسائل البريدية التي يتم إرسالها إلى البريد في بلد المقصد (في الحالات التي يتم النظر فيها هنا - روسيا). يتم تسليم الطرد إلى المكان المحدد حيث تتم عملية التبادل البريدي الدولي وجميع عمليات التصدير والاستيراد اللاحقة. وطريقة البريد كلها هي تصدير البريد الدولي ، وهو ما يعني المرور التدريجي لجميع الحالات بما يتفق مع العديد من القواعد ، والتي سيتم مناقشتها أدناه.

مراحل

من تلقي الطرد في مكتب البريد في الخارج وقبل استلام الشخص في روسيا ، تتم الإشارة إلى العنوان واسم العائلة وأسم العائلة في الإشعار ، ويتم ذلك عبر مراحل متعددة ، يتم إرسال كل منها إلى المستلم والمرسل عند الطلب. يجب أن تكون الطريق الطويلة للطرود وكل التلاعب بها شفافة ، وهذا هو بالضبط ما المقصود بالبريد الدولي للتصدير ، وهو ما يعني التتبع الحر للشحنة حتى يتم استلامها في مكتب البريد الروسي.

المرحلة الأولى من الشحن إلى الروسييتلقى اتحاد فيدرالي من الخارج قسماً في مكتب بريد ، على سبيل المثال ، الصين أو ماليزيا. في مكتب البريد الأجنبي ، يتم قبول الطرد ويتم إعداد الوثائق ذات الصلة حتى تصل إلى العنوان النهائي. في موازاة ذلك ، يجب إعداد بيان للجمارك على النموذج CN23 أو CN22.

وثائق

بعد كتابة هذه المراسلاتتعطى الشحنة معرفًا فريدًا يتم من خلاله تتبع هذا التصدير للبريد الدولي. ماذا يعني معرف؟ هذا الرمز الشريطي مطبوع على الإيصال. يتم تلقيه من قبل المرسل ، بحيث بعد مرور بعض الوقت ، عندما يظهر الطرد في نظام التتبع ، لمراقبة حركته. إذا رغبت في ذلك وممكن ، يمكن للمرسل إبلاغ مستلم الفهرس.

أولاً يصل الطرد إلى المكان الذي يحدث فيهتبادل البريد الدولي (MMPO) ، حيث يتم إعداده بعناية للخضوع لإجراءات معينة ، وهذه ليست سوى البداية لمعرفة ما يعنيه تصدير البريد الدولي. فالصين ، على سبيل المثال ، تتعامل بشكل مكثف للغاية مع المستهلكين الروس عبر الإنترنت ، حيث أن لديها شبكة واسعة من مراكز التسوق. هذه هي Item.taobao ، Detail.tmall ، Auction1.paipai ، فضلا عن العديد من الآخرين ، ومن بينها على مستوى العالم "الأمازون" و "Aliexpress". وفقط من هناك يجب مراقبة الحزمة بعناية. في MMPO المحلي هناك أيضا سلطات الجمارك التي تعالج الطرود من جانبهم وتشكل إرسال إلى بلد المغادرة.

حزمة التصدير

إذا كنت تتبع المستقبليلاحظ حالة "التصدير" ، فهو بحاجة إلى التحلي بالصبر. هذه واحدة من أكثر العمليات التي تستغرق وقتًا طويلاً عندما يتم شحن عنصر بريد من بلد إلى آخر - من المرسل إلى المستلم. قد يكون النقل الجوي مشتركًا هنا ، ولكن في معظم الأحيان يكون التسليم عن طريق البر.

تعتمد السرعة على المسافة بين الدول الصديقة.من صديق بحتة جغرافيا. وفي هذه المرحلة ، عند تتبع طرد ، فإن وضع "تصدير البريد الدولي" سيكون معروفًا بالفعل ، مما يعني أن الطرد يمر عبر أطول مرحلة من المسار البريدي. يشير "تصدير" إلى أن الشحنة قد تم نقلها إلى الناقل ، ويتم إرسال الطرد إلى MMPO في البلد المتلقي ، أي إلى روسيا ، لكنه يتبع بشكل تدريجي جدًا.

حيث

حول وقت التسليم لتصدير أي دوليةلا يمكن أبدا أن تكون معروفة الشحنات إلى أي شخص. يعتمد كليا على الناقل. تشير الحالة التالية إلى التسجيل الإلكتروني للطرود - بهذه الكلمات أو بعض الكلمات الأخرى ، وهذا يعني أن البائع قام بتسجيل رمز المسار الخاص بالبند البريدي على موقع خدمة البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، لم يتم تسليم الحزمة ، وإلى الحقيقيلا يزال النقل يستغرق أسبوعًا كاملاً. على الأرجح ، ما زالت لم تغادر الصين. يجب أن يؤدي تصدير البريد الدولي إلى تغيير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه ذلك. لكن هذا سيعني فقط أن الحزمة أرسلت بالفعل من الصين إلى روسيا. عندما يكون في حالة "تصدير" ، من المستحيل تعقب المسار. عندما تتغير الحالة إلى "استيراد" ، يمكن ملاحظة الحركات.

أسباب

بما أن معظم عمليات النقل تتم في الغالبعبور وتخضع كل أنواع القيود ، والبريد في كثير من الأحيان تأخير بما فيه الكفاية لفترة طويلة. إذا لم يحصل الطرد على حالة "الاستيراد" لأكثر من ثلاثة أشهر ، فيجب على المرسل إرسال طلب بحث إلى مكتب البريد. إن الإرسال الفعلي إلى بلد المقصد لا يعني على الإطلاق أن الرحلة ستكمل رحلتها قريباً ، أي أن تصدير البريد الدولي لا يقول عنها. كم من الوقت تستغرق الرحلة في هذه المرحلة غير معروف لأي شخص.

يحدث هذا بسبب الطرق في كل مرةخصوصا ، يعتمد كثيرا على الرحلات الجوية ، وكذلك على تشكيل الوزن الأمثل. وهذا يعني ، أن الطرود تتراكم إلى المبلغ المطلوب من أجل الحصول على الربحية. على سبيل المثال ، تنقل الطائرات الصينية من خمسين إلى مائة طن. ولا أحد يعلم متى ستحصل هذه الرحلة على الوزن المرغوب. في هذه المرحلة يمكن أن يستغرق من سبعة إلى أربعة عشر يوما في المتوسط. ولكن في كثير من الأحيان وأكثر ، هناك حالات كان يتوقع فيها الحزم وكلها ستين يوما.

حزم

مع حالة "تصدير (تحقق من المحتوى)"يمكنك التأكد من أن الحزمة لا تتحرك في أي مكان. تم تسليمها إلى عادات بلد المغادرة لإجراء تفتيش وغيرها من الإجراءات. بمجرد الانتهاء من فحص الجمارك ، سوف تتحرك الحزمة نحو بلد المقصد. ستعني حالة "التصدير (التغليف)" أن عملية تفتيش الطرود كانت ناجحة ، وهي معبأة ومعلمة وجاهزة للشحن إلى روسيا.

Со статусом "транспортировка" всё как будто бы مفهومة: ينتقل البند البريدي من مركز الفرز. على الأرجح - إلى مركز فرز آخر ، ولكن في اتجاه المستلم. نفس يعين حالة العبور. في بعض الأحيان ، عندما يتم تعقب الشحنة ، يظهر إخطار بأن الجمارك قد أكملت التخليص ، مما يعني أن الخدمات البريدية تواصل الآن تصدير البريد الدولي. ماليزيا (MYKULB هو رمز دولي) ، على سبيل المثال ، يسمح لك بتتبع الحزم الخاصة بك باستخدام مركز المساعدة الخاص بك ، ولكن هذا لا يضيف سرعة للحزم.

الجمارك هناك

الجمارك في معظم أعمال MMPOعلى مدار الساعة ، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق من هذا الكم الهائل من البريد الوارد من الخارج وتركه في الخارج. بالإضافة إلى موظفي الجمارك ، يعمل مشغلو البريد أيضًا هناك - شخصان لكل موظف جمركي.

هذا ما ينتظر الطرد مع وضع "الجماركالتخليص ". بينما لا يزال الطرد في الدولة المرسلة ويخضع لإجراءات جمركية. هذا ليس سريعًا جدًا. إذا كانت الحالة تقول" التخليص الجمركي في بلد المستلم "- يمكنك البدء في الفرح وفرك يديك تحسبا.

الجمارك هنا

تم نقل الطرد إلى دائرة الجمارك الفيدرالية(FCS) ومسجلة هناك ، على طول الطريق من خلال دورة طويلة من الوظائف: المعالجة ، والرقابة الجمركية ، والتخليص. تخضع جميع الحاويات البريدية لإجراءات العبور الجمركي ، ثم يتم فرزها حسب أقسام وأنواع الشحنات.

يجب أن تمر استثمارات السلعالتحكم بالأشعة السينية ، بينما تقرر الجمارك فتح هذه الشحنة أم لا. قد يكون سبب أخذ الطرد تحت السيطرة الشخصية طرفًا تجاريًا أو توجهًا نحوه ، حيث يشتبه في وجود مواد محظورة للشحن ، أو ربما مجرد انتهاك لحقوق الملكية. يقوم المشغل بفتح الطرود عند موظف الجمارك ، وبعد ذلك يقومون بإعداد تقرير التفتيش وإرفاقه بالشحنة.

حالات أخرى

تصدير البريد الدولي ، حالة الفرزيشير إلى أن الطرد موجود بالفعل في أحد مراكز الفرز العديدة ويتم معالجته هناك. على أي حال ، هذا بالفعل قريب جدًا من الاستلام. من غير المعروف كم من الوقت ستستغرق المعالجة ، ولكن عاجلاً أم آجلاً ، سيغادر الطرد مركز الفرز هذا. تعمل الحالة "المقبولة من قِبل شركة النقل" على دفع لحظة الاستلام إلى وقت أقرب - تم نقل الطلب إلى شركة النقل المحلية.

علاوة على ذلك ، قد تظهر حالات مختلفة بدورها ،التي تتحدث عن نفسها: "وصلت إلى المحطة" (ربما تكون وسيطة ، حيث سيتم تفريغ الطرد وتحميله ومعالجته ووضع علامة عليه وإرساله مرة أخرى) ، "وصل إلى المستودع" (حيث سيتم تفريغه وتحميله وما إلى ذلك - انظر أعلاه) ، "يقع في المركز لمعالجة الحزم الصغيرة" (مرة أخرى ، لا يزال كل شيء في القائمة ، ولكن في النهاية يتم تحديد مسار آخر هنا). أحد هذه الأوضاع الوسيطة ، التي تجعلنا حزينين ، هو "الوصول إلى بلد عبور". يعد تتبع تصدير البريد الدولي عملًا مزعجًا للغاية. الصين (CNSZXA هي الرمز الدولي) ، على سبيل المثال ، تقدم اعتذارًا متكررًا للغاية للعملاء عن التأخيرات الطويلة.

مكتب البريد

الوضع الذي طال انتظاره "الوصول إلى مكتب البريدالفرع "يعني أنه يمكن للمستلم بالفعل ، حتى بدون انتظار ساعي البريد بإشعار ، الاتصال مباشرة بمكتب البريد المشار إليه في الحالة واستلام طرده. يمكن أيضًا استخدام عبارات أخرى في هذه الرسالة. على سبيل المثال:" تصدير البريد الدولي لروسيا ... الوصول إلى مكان التسليم ". من الناحية المثالية ، يجب أن يتم تسليم الإشعار من قبل ساعي البريد في نفس اليوم ، ولكن في كثير من الأحيان يحدث ذلك بشكل مختلف.

بالمناسبة ، إذا تم استلام الحالة من مكتب البريد الروسي"تم التخلي عن مكان التبادل الدولي" ، فلا داعي للانتظار أكثر من عشرة أيام ، لأن هذا يعد بالفعل انتهاكًا واضحًا لوقت التسليم. يمكنك الاتصال والشكوى بأمان. عمال البريد مطالبون بالرد على مثل هذه المكالمة. يتم البحث عن الطرد ويتم إصدار إشعار وصوله إلى الدائرة على الفور. وهم يقدمون إشعارًا إلى ساعي البريد. من الجيد أن تنتهي كل المخاوف. نظرًا لوجود محاولات تسليم غير ناجحة أيضًا ، إذا كان على عامل البريد الإبلاغ عن ذلك في الحالة التالية. علاوة على ذلك ، لا يتم عرض السبب المحدد لعدم التسليم.

الخطوات التالية

بعد محاولة توصيل أخرى ، يتم تسليم الطردفي المخزن حتى يتم توضيح جميع الظروف. يتم تسميته "عند الطلب". بعد فترة زمنية معينة ، يرى المستلم الفاشل حالة إعادة الطرد إلى المرسل. وإذا لم يتصل على الفور بمكتب البريد ، الذي كان ملزمًا بتسليم الشحنة ، ولم يكتشف أسباب عدم التسليم ، فيمكن للمستلم أن يودع بالفعل حلمًا وصل من ماليزيا أو الصين.

ولم يكن متلقيًا حتى ذلك الحين.لسوء الحظ ، يحدث هذا كثيرًا ، حيث يكتب الأشخاص الذين يستخدمون مراكز التسوق الأجنبية عبر الإنترنت باستمرار في المراجعات وتقديم المشورة في المنتديات. هذه هي الطريقة التي يحذر بها العملاء بعضهم البعض من سوء الخدمة. على سبيل المثال ، تتلقى المستودعات الصينية للمتاجر عبر الإنترنت الكثير من الانتقادات.