كيفية إلغاء الطلب في Aliexpress. ميزات رفض الشراء في أرضية التداول الصينية

ليس سرا أن شراء مختلفأصبحت البضائع عبر الإنترنت أكثر شعبية. يفضل شخص ما القيام بعمليات استحواذ من خلال عمليات الشراء المشتركة ، بينما يختار البعض الآخر المتاجر عبر الإنترنت ، بينما يفضل البعض الآخر المواقع الأجنبية ذات التشكيلة الكبيرة من البائعين المختلفين. مثال على منصة التداول هذه هو موقع Aliexpress الصيني.

المزالق

فهم وظائف "aliexpress"بكل بساطة. لإجراء عملية شراء ، يتعين عليك التسجيل واختيار المنتج المناسب من بائع معتمد وإجراء طلب للشراء والدفع مقابل ذلك. المتجر ، بدوره ، ملزم بإرسال الطلب في الوقت المناسب. والدليل على حسن نية البائع هو مسار الطرود المحدد.

لكن في كثير من الأحيان تتعامل المتاجر مع الأرقام البريدية.وبسبب هذا ، يمكنهم تحديد المشتري مسارًا لن يتم تتبعه. ويحدث أيضًا أن موقع الويب البريدي يظهر أن الطرد لا يذهب إلى المستلم الذي دفع الطلب ، بل إلى بلد آخر. هذا هو كل مبرر للبدء في فهم كيفية إلغاء الطلب في Aliexpress. حتى في هذه الحالة ، من الممكن تمامًا إعادة المال.

الإلغاء قبل الدفع للبضائع

عند طلب البضائع ، كثير اضغط على الزراشتر الآن ، دون النظر إلى عروض البائعين الآخرين. ولكن بعد رؤية منتج مماثل بسعر أقل في متجر آخر ، بدأ المشترون يتساءلون عن كيفية إلغاء الطلب في Aliexpress. إذا لم تكن قد دفعت ثمن البضاعة ، فلا داعي للقلق. فقط انسى الامر. سيكون على القائمة غير المسددة للوقت المحدد. حتى إذا كتب لك البائع خطابًا يطلب فيه الدفع مقابل البضائع ، فلا يمكنك الرد عليه أو الرد على أنك غيرت رأيك بشأن إجراء عملية شراء.

لا داعي للقلق والبحث عن كيفية إزالة طلبية على Aliexpress ، وسوف يحدث تلقائيا. لا توجد عقوبات على الشراء غير المدفوع على الموقع.

إلغاء الشراء

من الصعب قليلاً معرفة ما يجب فعله ،إذا غيرت رأيك لإجراء عملية الشراء بعد الدفع. على الفور يجدر القول أن محاولة فهم كيفية إلغاء طلبية Aliexpress ، في اليوم الأول بعد إجراء الدفع لا معنى له. في هذا الوقت ، يتم حظر جميع الوظائف ، ويجري التحقق من الدفع.

على الفور يجدر القول أن أسباب الرفض يمكن أن تكونكن عدة. أولهم: قال البائع أن البضاعة ليست (كخيار - ارتفعت في السعر) ، ولا يمكنه إرسالها. في هذه الحالة ، من الأفضل الانتظار حتى انتهاء الفترة المحددة لإرسال نهايات الشراء. إذا لم يحدد المتجر المسار ، فسيعود المال تلقائيًا إلى المشتري. كما تظهر الممارسة ، يحدث هذا في غضون 2-5 أيام.

ولكن إذا كنت قررت بعض الأسباب الشخصيةلإلغاء الطلب على Aliexpress ، عندها يجب أن نأمل أن البائع لم يرسل الطلب بعد ، وأنه سوف يريد مقابلتك. في هذه الحالة ، في صفحة الطلب ، انقر على زر إلغاء الطلب. يبدو فقط بعد يوم واحد من الدفع. من المهم أن نأخذ بعين الاعتبار فارق بسيط واحد: لن تتم إعادة الأموال إلا إذا وافق البائع على هذا الإلغاء. لكنه يستطيع أن يكتب أنه قد أرسل بالفعل الطلب ، ثم سيكون عليك فقط انتظار الطرد أو فتح نزاع.

من الأفضل محاولة التفاوض مع البائع من خلالهالمراسلات الشخصية. إذا لم يرسل الطرد بعد ، فمن المحتمل أنه سيوافق على إلغاء الأمر. بعد أن قررت عدم شراء ، لا تأخير الوقت ، والكتابة إلى البائع في أقرب وقت ممكن ، ثم سيكون لديك المزيد من الفرص التي سوف ألتقي بك.

أسباب الخلافات

بائع المال في قاعة التداوليتلقى "Alyexpress" فقط بعد انتهاء المدة المخصصة لتسليم البضاعة ، أو بعد أن يؤكد العميل استلامه ولا ينوي إرجاعه. كل هذه الفترة يتم حظرها في النظام ، ويكون لدى العميل فرصة لإعادتها. للقيام بذلك ، افتح نزاع. يمكن أن تكون أسباب بدايتها كما يلي:

- لا يتم تعقب المسار لفترة طويلة ؛

- في النظام البريدي يشار إلى مكان آخر لاستلام البضائع ؛

- فترة التسليم تقترب من نهايتها ؛

- لا تتوافق البضائع المستلمة مع ما يتوقعه المشتري.

هذه ليست قائمة كاملة من الأسباب للتفكيرحول كيفية إلغاء الطلب في Aliexpress. تجدر الإشارة على الفور إلى أن الإدارة تعالج المشاكل مع المسارات بعناية شديدة ، ويتم تغريم البائعين عديمي الضمير.

عودة الأموال بعد استلام البضائع

إذا تمت العملية بسلاسة ، ولكن هنا هي الجودة أوميزات وظيفية لا تتوافق مع ما تم تحديده في الإعلان ، ثم إلغاء الأمر بالنسبة لشركة Aliexpress بعد الدفع واستلام البضاعة واقعية للغاية. ولهذا ، من الضروري فتح نزاع ، من الضروري الإشارة فيه إلى جميع المطالبات التي تؤكد أوجه القصور في البضائع. يمكنك القيام بذلك فقط حتى انتهاء صلاحية جهاز ضبط وقت العد التنازلي.

إذا لم يمكنك حل المشكلة مع لمدة 16 يومًاالبائع ، وأنت لا تغلق الخلاف ، يتم ترجمته إلى شكوى. ولكن يمكنك إجراء ذلك يدويًا ، ما عليك سوى الضغط على زر نزاع Escalate. بعد ذلك ، ستتدخل الإدارة في النزاع. بالفعل من قرارها سيعتمد على ما إذا كنت ستعيد المال لمنتج رديء الجودة. ولكن حتى في حالة ما إذا كانت الإدارة قد اتخذت جانب البائع ، وكنت على يقين من أنك على حق ، يمكنك أن تشتكي من أفعاله.

خيارات لاسترداد

كثير من المشترين مهتمون في مسألة كيفعندما يتم إرجاع المال للبضائع إذا تم رفض المعاملة. لا يعودون بسرعة كبيرة ، وعادة ما يمكن أن تستمر هذه العملية لمدة أسبوع أو أسبوعين. وبطبيعة الحال ، إذا حدث إلغاء الطلب على Aliexpress لأن البائع لم يرسل البضاعة ، فعندئذ يمكنك توقع تلقي الأموال في غضون يومين.

أعد الأموال إلى حيث كانوا منيتم الدفع. عند الحساب باستخدام بطاقة مصرفية ، سيعودون إلى الحساب ، عند تحويل الأموال من خلال أنظمة الدفع الإلكترونية - سيعودون إلى المحفظة.