جودة المنتج هي واحدة من أهم.مؤشرات جميع أنشطة المؤسسة. تحدد الزيادة بقوة نجاح الشركة وبقائها في السوق الحديثة ، وإدخال الابتكارات ، وتيرة التقدم التكنولوجي ، وكذلك توفير الموارد المختلفة المستخدمة في هذا المشروع.
يمكن للاقتصاد الوطني أيضا بشكل كبيرالاستفادة من تصنيع منتجات عالية الجودة. في الواقع ، في هذه الحالة ، تنمو إمكانات التصدير ، سلطة الدولة في المجتمع العالمي. هذا هو السبب في أنه من الضروري القيام بعمل مركّز ومستمر للمنتجين لتحسين جودة منتجاتهم بشكل ملحوظ مقارنةً بأقرانهم الذين ينتجهم المنافسون.
يتم تنظيم مثل هذا المفهوم بجودة المنتج بشكل صارم من قبل معيار الدولة في الاتحاد الروسي.
ما هي الجودة بشكل عام؟هذا ليس أكثر من مجمل خصائص كل منتج يحدد مدى ملاءمته لتلبية احتياجات معينة وفقًا للغرض منه.
جودة المنتج هي فئة نسبية.يتم إصلاحه لفترة زمنية معينة ، ثم يتغير ببساطة عند ظهور تقنية أكثر تطوراً. يحدث تقييم جودة المنتج من خلال مقارنة جميع خصائصه مع معيار معين. يمكنهم تقديم أفضل العينات الأجنبية أو المحلية أو المتطلبات المنصوص عليها في الشروط أو المعايير الفنية. ولكن لا يزال يتم إعطاء المستهلك المكان الرئيسي في عملية تقييم جودة الخدمات أو المنتجات. وتتمثل وظيفة المعايير في تنظيم وتوحيد الخبرة التقدمية التي تراكمت في مجال الجودة.
التوحيد هو وضع المعاييرنشاط يجد أكثر القواعد عقلانية ويكرسها في وثائق تنظيمية مختلفة - تعليمات ، معايير ، طرق وما إلى ذلك. يجب أن ينشئ التقييس نظامًا من الوثائق المعيارية والتقنية التي تحدد المتطلبات التدريجية للخدمات أو المنتجات المصنعة لتلبية احتياجات السكان والاقتصاد والتصدير والدفاع في البلد. وهي تمارس أيضًا التحكم في الاستخدام الصحيح لكل هذه الوثائق. تم تطوير المعيار للكائنات المادية والقواعد والمعايير والمتطلبات.
يتم قياس جودة المنتج في المؤسسةعشرة مؤشرات رئيسية هي: الغرض ، قابلية التصنيع ، التوحيد والتوحيد ، الموثوقية ، السلامة ، الجمالية ، المريحة ، قانون براءات الاختراع ، البيئة ، قابلية النقل. مزيج من كل هذه المؤشرات تشكل جودة المنتجات. يجب أن يكون أي منتج ممتعًا للعين ، وأن يكون موثوقًا وعمليًا ، أي أنه يلبي الاحتياجات التي كان الغرض منه هو. لكن بالإضافة إلى المؤشرات ، يعتبر السعر ذا أهمية كبيرة أيضًا. بعد كل شيء ، يقارن المستهلك دائمًا مجموعة خصائص المنتج وسعره.
لذلك ، من المهم للغاية تحديد وتصنيف تكاليف جودة المنتج. وفقًا للغرض المقصود منها ، يتم تقسيمها إلى تلك المصممة لضمان الجودة وتحسين الجودة وإدارة الجودة.
تكاليف ضمان الجودة كلهاالتكاليف التي تم تكبدها من أجل تلبية جميع المتطلبات التي وضعها المستهلك. تهدف تكاليف تحسين الجودة إلى تلبية متطلبات المستهلكين المتوقعة. وهناك حاجة إلى تكاليف إدارة الجودة لتطوير وتنفيذ التدابير الوقائية والتصحيحية اللازمة من أجل القضاء على تحديد أو منع عدم الامتثال المحتمل للخدمات (المنتجات) مع متطلبات ذلك.
