Тарифні плани з включеним трафіком, а такожрядом інших послуг - хвилин і СМС - досить популярні, в тому числі і серед абонентів компанії «Теле2». Особливістю таких тарифів є наявність абонентської плати та переліку пакетів послуг, які надаються абонентам за регулярні платежі. Для кожного регіону країни обсяг пакет визначається індивідуально, як і величина абонентської плати. Основним питанням нових абонентів альтернативного оператора або користувачів, тільки недавно перейшли на тариф серії «Чорний», є: як дізнатися залишок трафіку на «Теле2»? Цій темі і присвячена поточна стаття. Розглянемо докладніше, які інструменти пропонує оператор для своїх клієнтів.
Універсальні методи для перегляду залишку по рахунку
Для користувачів інтернету приємною новиноюстане той факт, що дізнатися залишок трафіку на «Теле2» можна через веб-сервіс «Особистий кабінет», розміщений на ресурсі оператора, через мобільний додаток. У першому випадку, при наявності домашнього інтернету на настільному ПК або ноутбуці, досить зареєструватися на сайті оператора - ця процедура виконується один раз. Потрапити на сторінку з інструментами для управління рахунком можна ввівши свій номер в спеціальній формі, після цього на екрані мобільного пристрою відобразиться спливаюче текст повідомлення (не СМС, яке зберігається в пам'яті гаджета). Для підтвердження входу слід ввести «1» - після цього на порталі оператора буде надано доступ до особистого кабінету, через який можна дізнатися залишок трафіку на «Теле2» (тариф «Дуже чорний», «Чорний» та ін.)
Мобільний додаток
Додаток, розроблене «Теле2» для мобільнихгаджетів, зручно використовувати зі смартфонів і планшетів. Пов'язано це з тим, що інтерфейс оптимізований саме для подібних пристроїв. Один раз підтвердивши свій номер телефону після установки програми, користувач може призначити персональний код (що складається з чотирьох знаків). Кожен раз при відкритті програми «Мій Теле2» з мобільного гаджета необхідно буде вводити вказаний код - цей захід може допомогти уникнути перегляду даних чужими людьми. Відразу після авторизації на головній сторінці відобразиться інформація про баланс, загальному ліміті і залишку мегабайтів трафіку. Крім того, для абонента стане доступною інформація про те, коли на номері буде надано новий ліміт даних. Увага! Якщо ви помітили, що настав новий розрахунковий період, а залишився трафік як і раніше присутня на сім-карті, не слід лякатися. Пов'язано це новим правилом оператора про збереження залишилися з попереднього періоду мегабайт до кінця наступного розрахункового інтервалу.
Допомога фахівця контакт-центру
Всі питання, з якими стикається абонент іякі неможливо вирішити самостійно, можна сміливо адресувати на лінію підтримки клієнтів. Як дізнатися залишок трафіку на «Теле2» (тариф «Найчорніший»), як підключити додатковий пакет, як поміняти тариф і який тариф буде найбільш вигідним? Відповіді на всі ці питання співробітник колл-центру надасть абоненту після уточнення даних про власника номера. Звертатися можна за телефоном 611. Тарифікація дзвінків за даним номером не провадиться для абонентів «Теле2».
Введення короткої команди для уточнення даних по залишках тарифного плану лінійки «Чорний»
Найчастіше у клієнта немає можливості чекати відповідіоператора, наприклад, в тому випадку, якщо чергу досить велика, а скористатися інтернетом немає можливості. Для таких ситуацій існує USSD-сервіс. Багато користувачів вважають його зручним, тому що скористатися ним можна в будь-який час доби, а отримання інформації проводиться в найкоротші терміни. За допомогою команди, що містить «зірочки» і «грати», можна дізнатися залишок трафіку на «Теле2». Щоб завжди мати можливість переглянути залишки по тарифам лінійки «Чорний», а також за іншими тарифними планами, в яких включені пакети з послугами, рекомендується «вбити» в пам'ять мобільного гаджета наступний запит: * 155 * 0 #.
Звертаємо увагу, що використовувати його слідтільки тоді, коли мова йде про тарифні плани, а не додаткових опціях, які підключаються в доповненні до основного тарифу. До речі, для корпоративних клієнтів, що цікавляться, як дізнатися залишок трафіку на «Теле2» (тариф «Гамма»), для перегляду даних працює та ж команда.
уточнення даних
Якщо на номері активований будь-який інший тарифнийплан, крім тарифу лінійки «Чорний», то уточнити дані можна через інтернет або через дзвінок оператору. Дізнатися залишок трафіку на «Теле2» в рамках додаткових опцій можна через USSD. Для цього слід доповнити команду * 155 * кодом опції, підключеної до сім-карті:
- «Портфель інтернету» - 020 #.
- «День в мережі» - 16 #.
- «Чемодан інтернету» - 021 #.
- «Інтернет з телефону» - 15 #.
- «Пакет інтернету» - 19 #.
