І у аутсорсингу, і у інсорсінга є своїпереваги. Аусторсігом раніше більш активно користувалися невеликі і середнього розміру компанії. Однак все частіше і досить великі фірми також вдаються до послуг абонентського обслуговування від сторонніх компаній. Деякі поєднують аутсорсинг і інсорсинг. в будь-якому випадку повинно виконуватися тільки професіоналами.
Контролювати роботу мережі і комп'ютерногообладнання потрібно постійно. Якщо знехтувати професійним моніторингом, то уникнути падіння швидкості роботи комп'ютера і неполадок навряд чи вдасться. Усунення проблем самотужки може призвести до погіршення ситуації. професіоналами дозволить замовнику бути впевненим в її безперебійної роботи.
особливості інсорсінга
- Спеціаліст завжди на місці, він може негайно приступити до усунення проблем або діагностиці.
- Робота комп'ютерної техніки буде відмінною, але лише за умови наявності в штаті грамотного, висококваліфікованого фахівця, послуги якого коштують недешево.
- Один фахівець працює тільки з конкретноюсистемою і її проблемами. Це і перевага, і недолік. Знаючи типові помилки, можна швидко їх виправити. Але при появі будь-якої нестандартної ситуації вузькопрофільний фахівець, не працюючий з іншими мережами та обладнанням, може розгубитися, шукати рішення проблеми занадто довго.
До того ж штатний співробітник вимагає виділенняплощі для організації робочого місця, а також йому необхідно щомісяця виплачувати заробітну плату незалежно від того, були проведені якісь роботи за поточний період чи ні.
особливості аутсорсингу
- Спеціаліст відправляється на виклик відразу ж після надходження заявки. Професіонал прибуде за потрібною адресою досить швидко - протягом 1-2 годин.
- Надається тільки професійне обслуговування.
- Користуючись аутсорсингом, компанія значнознижує кадрові ризики. Штатний співробітник може захворіти, піти у відпустку, звільнитися. А якщо в період його відсутності відбудеться поломка або серйозний збій в роботі мережі? Компанії, що надають послуги абонентського обслуговування комп'ютерів, завжди вишлють на заявку висококваліфікованого фахівця, який в будь-який час приступить до роботи.
- Гарантія на роботу. Професіонал після усунення неполадок обов'язково надасть гарантію на 3 місяці або більш тривалий термін.
- Невисока вартість послуг.
- Швидке усунення проблем будь-якої складності.
