Хто такий інженер з якості?

Інженер з якості - одна з ключових фігур напідприємстві. Часто саме від нього залежить, буде продукція фірми мати успіх або вже перші покупці залишаться незадоволені товаром, а компанія придбає погану славу. Природно, таку відповідальну посаду не може займати особа без спеціальної освіти або певного стажу роботи.

Простий інженер з якості повинен мати вищупрофільну освіту. У такому випадку вимога до стажу роботи не висувається, а також в тому випадку, коли професійне технічна освіта в даній галузі і стаж роботи складають не менше 3 років. Інженерам 1-й і 2-ї категорії необхідно мати вищу профільну освіту і стаж роботи на нижчій посаді від трьох років.

В обов'язки такого співробітника входить контрольнад діяльністю різних підрозділів підприємств з метою не допустити випуск бракованої продукції або надання неякісних послуг. Крім того, на обличчя, яке займає дану посаду, лягає обов'язок забезпечувати відповідність продукції (або послуг) вимогам технології і рівню запитів сучасних споживачів. Інженер відповідає за дотримання на підприємстві техніки безпеки.

Але нерозумно було б припускати, що людина,володіє профосвіти і великим досвідом роботи, виконує тільки функції автомата, який перевіряє продукт на виході. Інженер з якості бере участь в розробці, подальше вдосконалення та впровадження різних систем підприємства, стандартів якості. Він вносить свої рекомендації для того, щоб продукція або послуги постійно поліпшувалися.

Інженер контролю якості повинен постійноаналізувати всі етапи виробництва для виявлення причин, які згодом можуть привести до випуску бракованої продукції, а також складати рекомендації щодо усунення недоліків роботи підрозділів і здійснювати контроль над їх виконанням.

Однією з найважливіших обов'язків такогоінженера є розгляд рекламацій, що надходять і претензій до якості. Після їх надходження він зобов'язаний скласти висновок і вести подальшу переписку з клієнтами, щоб залагодити конфлікт. Також інженер з якості стежить за надходять на підприємство сировиною, матеріалами, комплектуючими. Якщо він знаходить їх, що не відповідають технічним стандартам, він зобов'язаний оформити претензію постачальнику.

Може здатися, що робота з контролем надякістю продукції позбавлена ​​творчих моментів і не вимагає постійного самовдосконалення, але це далеко не так. Професійні якості інженера повинні постійно розвиватися, в постійно мінливому сучасному світі важливо бути в курсі розвитку нових технологій і вивчати досвід колег по впровадженню нових стандартів і систем управління якістю.

Спеціаліст з контролю якості весь часвзаємодіє з іншими працівниками підприємства. Щоб добре виконувати свої обов'язки, він повинен добре розуміти не тільки те, як працюють різні механізми, але і психологію людей, так як людський фактор є основним у створенні будь-якої продукції, навіть на самому механізованому підприємстві.