Visa information om kostnader och vägtullaråtgärder på abonnentens nummer "Tele2" kan utföras för att klargöra avgifter eller övervaka aktiviteten för åtgärder på numret. Om du behöver klargöra information om hur mycket pengar som spenderades på kommunikationstjänster är det inte alls nödvändigt att använda tjänsten "Detaljering" (utskrift av "Tele2" -samtal och data om andra transaktioner på numret).
Det räcker att använda något av gränssnittenpersonligt konto (mobilapplikation, webbplats) - redan på tjänstens första sida kommer information om utgifter för den aktuella månaden att finnas tillgänglig. För att visa data för tidigare perioder behöver klienten bara ange en specifik månad. Förutom sammanfattande information kommer information om vilka tjänster hur mycket pengar spenderades. Men om du behöver en utskrift av Tele2-samtal och detaljerad information om betalda åtgärder och avgifter från numret, kan du inte göra det utan tjänsten Detaljering.
Vilken information visas i drilldown?
Varje abonnent kan använda tjänstenoperatören beaktade i den aktuella artikeln och valde självständigt det mest lämpliga alternativet för att erhålla data. Utskrift av Tele2-samtal innebär tillhandahållande av följande uppgifter om kundens konto:
- typ av tjänst (samtal, meddelande, internet, regelbunden betalning, beställning av innehåll);
- servicevolym (antal minuter, internettrafik);
- kostnaden för tjänsten (slutlig, med beaktande av kostnaden för tjänsten och dess volym);
- driftstid (åtgärder på numret);
- telefonnummer till de personer som samtalet ringde tilleller ett meddelande har skickats (i det här fallet kommer detaljerna för det misslyckade samtalet inte att visas i detaljerna, dvs. om det inte var möjligt att nå en annan abonnent, visas endast de tjänster som faktiskt används här).
Detaljeringsalternativ
En utskrift av Tele2-samtal kan beställas och tas emot på två sätt:
- genom vilket gränssnitt som helst på ditt personliga konto (webb- eller mobilapplikation);
- i Tele2-kundernas försäljnings- och konsultkontor (om företagets officiella resurs för varje region finns information om salongernas adresser och deras sätt att fungera).
Är det en skillnad mellan dessa alternativ när det gäller att använda Drilldown-tjänsten? Vilket informationsalternativ ska du välja?
Utskrift av samtal "Tele2" via Internet
Detta alternativ är lämpligt för följande kategorier av klienter:
- som inte vill spendera pengar och tid på en resa till en försäljnings- och servicesalong;
- som inte planerar att betala pengar för att ta emot information;
- som vill få information om samtal och andra typer av tjänster på numret under en period av sex månader.
Med den första punkten är allt ganska transparent - intedet är alltid bekvämt att kontakta företagets kontor. Vid den andra punkten bör det klargöras att faktum är att en utskrift av Tele2-samtal tillhandahålls gratis via Internet. När du väljer en tjänst på en webbplats eller i en mobilapp, behöver klienten således inte betala. Det betyder att få data för en månad (det kan bara vara sex månader). Om du behöver få information under en tidigare period kan du inte göra utan ett besök i salongen.
En utskrift av Tele2-samtal beställdes gratisvia Internet kan vara följande: genom att besöka ditt personliga konto på operatörens webbplats eller öppna en applikation för mobila prylar, gå till avsnittet "Utgifter" och klicka på "Detalj" -knappen. Eftersom rapporten kommer att skickas via e-post bör du definitivt ange din adress i lämpligt fält.
Få detaljer i försäljnings- och servicesalongen
Om det är bekvämare för klienten att komma in i Tele2-operatörens salong och få tag på en rapport om betalda åtgärder på hans nummer, bör följande nyanser beaktas:
- uppgifterna tillhandahålls endast till SIM-kortets ägare (du borde ha ett ID med ett foto med dig) - en utskrift av Tele2-samtal till någon annans nummer via salongen kan inte tas emot;
- kostnaden för tjänsten är trettio rubel - omgenerera en rapport för en kalendermånad (alltså, om du behöver få en rapport i sju månader, är det lätt att beräkna att tjänsten kostar 210 rubel); kostnaden för detaljer i olika regioner i landet kan variera;
- endast de senaste tre åren tillhandahålls information om åtgärder på numret (i 36 månader); om det är möjligt att få data under en längre period bör du kontakta kontoret.
