Serviciul „Mobile Bank” de la Sberbank este un serviciu convenabil pentru orice posesor de card de plastic. Să vorbim despre cum puteți activa și dezactiva serviciul, precum și care este costul acestuia.
Sberbank depune multe eforturi pentru a asigura acest lucruușurează viața clienților tăi. Prin urmare, apar tot mai multe servicii noi. Un exemplu este serviciul Mobile Bank, care vă permite să plătiți pentru diverse servicii și să faceți transferuri în alte conturi chiar de acasă. În funcție de tipul de card, costul serviciului este de 30 sau 60 de ruble pe lună.
Ce poți plăti?
„Mobile Bank” este foarte simplu și convenabil înfolosind serviciul pentru toți deținătorii de carduri de plastic. Cu ajutorul acestui serviciu, clientului unei instituții financiare i se oferă posibilitatea de a-și accesa conturile de pe telefon.
Datorită unui sistem modern în cadrul serviciuluiputeți plăti pentru comunicații celulare, internet, facturi de chirie, rate de împrumut, transferați bani într-un depozit, precum și efectuați transferuri de la card la card.
Cum funcționează serviciul?
Serviciul funcționează astfel încât clientul să aibă totuloportunități de a învăța rapid cum să manevrezi sistemul și să efectuezi exact acele operațiuni care sunt necesare. Un alt fapt important este că toate informațiile despre operațiunile efectuate sunt salvate, astfel încât deținătorul cardului rămâne mereu la curent cu starea contului său. Pentru a înțelege pe deplin ce este Mobile Bank și cum funcționează, trebuie să utilizați singur acest serviciu.
Cum te poți conecta?
Serviciul Mobile Bank poate fi activat în mai multe moduri:
- Puteți contacta direct departamentulborcan. Este necesar să furnizați operatorului un pașaport și să completați o cerere de conectare. Serviciul este posibil doar dacă este prevăzut în baza contractului pe care îl are clientul.
- Vă puteți conecta folosinddispozitiv de autoservire. Se găsesc aproape peste tot, așa că nu trebuie să mergeți la bancă sau la bancomat. Este important de reținut că în acest caz Mobile Bank va fi conectat la un singur card. Cu alte cuvinte, dacă este necesară conectarea mai multor carduri, operația trebuie efectuată pentru fiecare dintre ele separat. În plus, banca va percepe și o taxă lunară separat pentru fiecare dintre carduri.
- Și în sfârșit, serviciul poate fi activat la cererela asistența pentru clienți. Pentru a face acest lucru, operatorul va trebui să dicteze numărul cardului, precum și datele pașaportului, deoarece pentru identificare poate adresa întrebări cu privire la datele pașaportului, data nașterii sau adresa.
Indiferent de modul în care clientul conectează serviciul, acesta este activat în termen de trei zile de la data aplicării.
Cum știi dacă un serviciu este cu adevărat activ?
Ce este „Mobile Bank” și cum să o conectăm, am spus deja, dar cum să înțelegem că serviciul este activ și poate fi utilizat?
Imediat ce serviciul este activat, clientul pe eltelefonul primește imediat un mesaj corespunzător. Începe cu cuvintele: „Dragă client! Serviciul „Mobile Bank” (numele pachetului) este conectat la cardul dvs.... "
Apoi se oferă anularea conexiunii serviciului dacă clientul nu l-a conectat. Acest lucru se poate face în termen de două ore de la data primirii mesajului.
În continuare începe o listă cu toate cele disponibilecarduri de clienți și stări de servicii. Starea poate fi activată (activată) sau dezactivată (dezactivată). De asemenea, transferul se efectuează cu indicarea sistemului de plată căruia îi aparține și ultimele patru cifre ale numărului.
După ce sosește un astfel de mesaj, clientulva putea înțelege în mod independent ce este o „Bancă mobilă” și va începe să-și folosească în mod activ avantajele. În plus, serviciul poate fi folosit pentru a bloca cardul dacă acesta a fost pierdut sau furat.
Când utilizați serviciul, cu siguranță aveți nevoieatenție, întrucât fraudatorii nu dorm și de foarte multe ori se prefac a fi „roboți bancari”. Astfel, clientul primește un mesaj cu o solicitare de a scrie un cod secret, număr de card sau de a efectua un transfer. „Mobile Bank” funcționează doar de la numărul 900, așa că dacă mesajul vine de la un alt număr, atunci nu ar trebui să-i acordați atenție.
Ce altceva ar trebui să știe clientul?
În primul rând, acesta este ce fel de serviciuse percepe automat o taxă lunară. În absența fondurilor pe card, serviciul este blocat temporar, iar la telefon va fi trimisă o notificare despre restricția funcționării acestuia. În viitor, la primirea unui transfer sau a autoalimentării cardului, plata pentru serviciu va fi debitată independent și va deveni activ din nou. Clientul va primi și o notificare despre acest lucru. Aceste procese sunt complet automatizate, iar clientul nu trebuie să facă nimic pentru a le face să funcționeze.
Valoarea taxei de serviciu depinde de planul tarifar ales de client. Sunt doar două dintre ele:
- „Banca mobilă” completă - taxa pentru aceasta este de 30 sau 60 de ruble pe lună, în funcție de tipul de card.
- „Banca mobilă” economică - serviciul este oferit gratuit, dar fiecare cerere va costa 3 ruble și o declarație privind ultimele 10 tranzacții - 15 ruble.
Este sigur să utilizați serviciul?
Pentru a răspunde la această întrebare, ar trebui să știțice este „Banca mobilă”. Dar deja ne-am dat seama. Acest serviciu oferă clienților multe oportunități de a-și folosi fondurile în conturile lor, așa că sistemul de securitate trebuie să fie la cel mai înalt nivel, deoarece atacatorii încearcă mereu să găsească modalități simple de a câștiga bani.
Nimeni nu ar trebui să-și împărtășească parolele șicheile de sesiune, deoarece nici angajații băncii nu au astfel de informații. Asigurați-vă că vă sunt prezentate cheile într-un plic sigilat. Dacă v-ați pierdut cheile sau bănuiți că ar putea fi în mâinile intrușilor, ar trebui să contactați banca pentru noi parole.
De ce aveți nevoie pentru a evita să deveniți o victimă a escrocilor?
Mobile Banking este, desigur, sigur atunci cândutilizare, deci totul depinde de client. Pentru a nu intra în mizerie și a nu deveni victima fraudătorilor, ar trebui să rețineți că banca nu cere niciodată să trimită numărul complet al cardului, deoarece numai ultimele patru cifre ale acesteia sunt folosite în cereri. În plus, angajaților unei bănci sau serviciului SMS nu li se cere niciodată să introducă un cod PIN, deoarece acesta este folosit doar în bancomate, iar clientul îl introduce întotdeauna el însuși.
Ar trebui să vă uitați întotdeauna la ce număr a venit mesajul. Toate mesajele de la Sberbank provin doar de la numărul 900. În acest caz, va fi sigur să utilizați Mobile Bank.
tarife
Astăzi, Sberbank oferă două planuri tarifare pentru clienții săi - un pachet complet și unul economic.
Pachetul complet presupune lunartaxa de abonament pentru utilizarea serviciului. În același timp, clientul nu trebuie să plătească pentru trimiterea diverselor solicitări SMS, iar mesajele despre cheltuială și chitanța de pe card vin automat. Astăzi, costul unui astfel de pachet este de 30 sau 60 de ruble pe lună. Fondurile sunt retrase automat din contul clientului. Dacă apare o situație în care nu există bani pe card, serviciul va fi blocat, iar după ce vor apărea fondurile, blocarea va fi ridicată.
La tariful Economie, taxa de abonament nu este percepută, dar majoritatea solicitărilor de SMS-uri devin plătite, de exemplu, pentru a obține informații despre ultimele 10 operațiuni, va trebui să cheltuiți 15 ruble.
Cum se dezactivează Mobile Banking?
Acest lucru nu este atât de dificil pe cât ar părea. Există trei opțiuni aici:
- Contactați sucursala băncii și scriețiextrasul corespunzător, după care angajatul băncii va efectua operațiunea. Clientul trebuie să prezinte un pașaport pentru ca angajatul băncii să poată efectua identificarea. Serviciul va fi deconectat în termen de trei zile. Clientul va primi un mesaj corespunzător pe telefonul său.
- Sunați la serviciul clienți și întrebațide la operatori despre deconectarea serviciului. Angajatul va efectua și identificarea, dar deja punând întrebări. Pentru a dezactiva serviciul, trebuie să urmați cu strictețe instrucțiunile operatorului. După deconectare, clientul va primi și un mesaj pe telefon.
- Puteți efectua această operație prin intermediul dispozitivuluiautoservire. Dar o astfel de schemă nu va fi cea mai de încredere, deoarece clientul nu va avea nicio confirmare oficială că a dezactivat cu adevărat serviciul. Și dat fiind faptul că Sberbank este reticentă în a elimina serviciile inutile către clienți, aceștia pot pur și simplu să uite de astfel de aplicații prin intermediul terminalelor.
Un punct foarte important este că serviciulasigurați-vă că vă deconectați de la cardurile pe care clientul nu le mai folosește, deoarece atunci pot apărea momente neplăcute. De exemplu, perceperea taxelor de serviciu și așa mai departe.
