Metodele de luare a deciziilor în grup (sau avizele experților) sunt necesare în dezvoltarea și implementarea majorității inovațiilor. Esența lor este de a obține răspunsuri optime la întrebările adresate specialiștilor.
Pentru examinare, se formează de obicei un grup organizațional, care oferă condițiile pentru a desfășura o muncă eficientă. Sarcinile sale principale sunt:
- enunțarea principalei probleme a examinării;
- dezvoltarea procedurii principale pentru implementarea sa;
- selectarea și formarea unui grup de experți;
- efectuarea unui sondaj în rândul experților;
- prelucrarea și interpretarea acestor informații.
Există diferite modele și metode pentru luarea deciziilor în munca în grup. Să luăm în considerare mai detaliat cele mai comune și utilizate în practică.
Metoda de brainstorming are o aplicație largă și vizează formarea soluției finale pe baza ideilor care sunt prezentate în mod aleatoriu de grup în timpul lucrului comun. În viitor, acestea sunt specificate și discutate.
Metode de luare a deciziilor "635" sunt o variantă a metodei anterioare. Dar schimbul de date și opinii în grup va fi realizat în mod scris și în mod necesar în cinci runde.
Metoda de discuție vizată se aplică atunci când nu este nevoiete grabesti. Aceasta este o discuție deschisă pe o problemă, care are loc pentru a dezvolta un consens între experți. Mai mult, opinia colectivă va fi determinată, de regulă, ca rezultat al votului. Dar aceste metode de luare a deciziilor au unele dezavantaje:
- nu există anonimat, care în unele cazuri poate duce la conformism;
- discuția se transformă adesea într-o polemică a autorităților.
Metoda inversiunii este o modalitate dificilă de a lua o decizie.El va cere atenție și competență specială de la șeful echipei. Faptul este că astfel de metode de luare a deciziilor implică căutarea ideilor în astfel de direcții, care sunt opuse credințelor obișnuite, punctelor de vedere, logicii și bunului simț. Metoda este foarte eficientă dacă este utilizată corect.
Metoda Delphi. A fost dezvoltat de Helmer și Delki.Această metodă reprezintă metode de luare a deciziilor, care sunt unite de cerințe uniforme pentru efectuarea examinărilor și o metodă de obținere a estimărilor. Aceasta implică faptul că este necesar să se creeze condiții care să asigure activități mai productive ale comisiei.
Această metodă este o procedură de chestionar cu mai multe runde.După fiecare etapă, datele vor fi rafinate, iar rezultatele vor fi comunicate experților. În prima rundă, nu se oferă nicio argumentare, în a doua, orice răspuns care diferă de celelalte trebuie să aibă o bază de dovezi. Abia după stabilizarea ratingurilor, ancheta va fi încheiată. Decizia este luată de cea propusă de experți sau este corectată.
Metoda grupului nominal folosit de obicei pentru a găsi cele mai bune opțiuniîn rezolvarea problemei. Condiția principală ar trebui să fie următoarea: cei mai buni experți care nu au lucrat niciodată împreună sunt atrași să lucreze în echipă. Nu ar trebui să fie legați de nimic. Grupul optim este unul în care nu mai mult de cincisprezece, dar nu mai puțin de șase persoane.
Conținutul metodei.Liderul stabilește o sarcină pentru toți participanții, în termen de zece minute, fiecare își face propunerile pe cărți. După aceea, alți experți trebuie să le evalueze, respingând ideile imposibile, irealizabile și oferind puncte. Ca urmare, soluția la aceeași problemă va conține cel puțin cincisprezece opțiuni.
Au fost prezentate cele mai comune metode de luare a deciziilor de grup, dar este foarte dificil să trasezi linii clare între ele.
