No processo de realização de uma atividade, qualquerAs organizações enfrentam diariamente situações em que um líder precisa escolher uma opção de ação entre várias possíveis, ou seja, tomar uma decisão. Como sempre há um alto percentual de incerteza no comportamento dos participantes do mercado, os métodos de análise prospectiva vêm à tona, graças à qual o gerente analisa possíveis variantes de eventos e escolhe a solução mais ótima entre várias.
A essência e os tipos de decisões de gestão não podem serconsiderar sem definir os aspectos que juntos afetam o desenvolvimento de uma decisão de gestão eficaz. Tais aspectos incluem: aspectos informativos, econômicos, psicológicos, matemáticos, técnicos, organizacionais, lógicos, jurídicos e muitos outros. Em suma, o processo de tomada de decisão envolve o impacto direto do sujeito sobre o objeto ou o sistema de controle no subsistema de controle.
A classificação padrão forneceos seguintes tipos de decisões de gestão: tradicionais e não tradicionais. As decisões tradicionais são tomadas com base na escolha de opções de decisão que ocorreram anteriormente. Tipos não tradicionais de decisões gerenciais são uma abordagem criativa e não padronizada para a tomada de decisões, uma busca por novas opções.
Com base no que precede, podemos concluir queque os tipos tradicionais de decisões gerenciais são muito formalizados e podem ser feitos de acordo com um determinado algoritmo desenvolvido anteriormente. A atividade do gestor torna-se mais eficiente, pois a probabilidade de erro na tomada de decisão diminui muitas vezes, e o tempo gasto na tomada é economizado pela falta de busca pela melhor opção. Naturalmente, para situações padrão, tais decisões de gerenciamento assumem a forma de instruções, regras e padrões.
Mas nem todas as situações são jogadas de acordo com um certocenário, existem aqueles aos quais as abordagens formalizadas são inaplicáveis. São esses tipos de decisões de gestão que revelam o potencial de um verdadeiro líder. Na maioria das vezes, o líder equilibra-se entre esses dois tipos, resolvendo problemas emergentes usando uma variedade de métodos e princípios.
O conteúdo e os tipos de decisões de gestão são baseadosna aplicação de abordagens como sistêmica, integração, complexa, dinâmica, reprodutiva, processual, administrativa, matemática, mercadológica, situacional, comportamental.
A abordagem de sistemas pressupõe interconexãocomponentes dentro de um sistema ou objeto. A abordagem de integração estuda essas relações dentro de subsistemas, entre níveis e sujeitos. Uma abordagem integrada implica na complexidade e versatilidade das áreas de gestão, sua interconexão. A abordagem de gerenciamento dinâmico considera o objeto de gerenciamento em seu desenvolvimento dialético e relações de causa e efeito. A abordagem da reprodução consiste na retomada permanente da produção de um determinado tipo de produto. A abordagem do processo é baseada no relacionamento das funções de gerenciamento. A abordagem administrativa é a regulamentação e o cumprimento estrito das regras, funções e responsabilidades. A abordagem de marketing orienta o sistema de gestão para o consumidor. A abordagem funcional considera qualquer necessidade como um conjunto de funções que requerem satisfação. A abordagem situacional determina o grau de adequação de um determinado método de gerenciamento de uma situação particular. A essência da abordagem matemática está na transição para avaliações quantitativas de gestão, usando métodos matemáticos e avaliações de especialistas, pontos e cálculos. A abordagem comportamental distingue-se por um aumento da eficiência da organização, melhorando a qualidade da utilização dos recursos de trabalho da empresa.
