List biznesowy to jeden z najważniejszych sposobów komunikacji w świecie biznesu pomiędzy przedstawicielami różnych organizacji. Charakteryzuje się surowym, precyzyjnym, formalnym stylem.
List biznesowy
Teraz, w dobie Internetu, znaczenie biznesukorespondencja nie zmniejszyła się, ale po prostu zmieniła media - z papierowego na elektroniczne - i stała się szybsza. Dlatego niezwykle ważne jest, aby każdy pracownik, osoba poszukująca pracy, a także osoby na stanowiskach kierowniczych potrafiły poprawnie napisać różnego rodzaju listy biznesowe.
Co więcej, to częściowo charakteryzuje go jakozawodowe, poszerza możliwości rozwoju zawodowego. Dlatego tak ważne jest, aby każda osoba, której kariera nie jest obojętna, znała zasady prowadzenia korespondencji biznesowej i brała pod uwagę jej różne rodzaje. Od profesjonalizmu korespondenta zależeć będzie treść listów handlowych, a także ich jakość.
Korespondencja biznesowa rozwiązuje problemy, zgłasza roszczenia, omawia umowy, zapewnia utrzymanie wartości i dokumentów.
Styl biznesowy
Styl listów biznesowych powinien być precyzyjny i niezezwalaj na opcje interpretacji słów. Musi istnieć ścisła oficjalna hierarchia dowodzenia, nawet jeśli jest to list do przyjaciela. Dozwolone jest, a nawet zalecane, powtarzanie (w ograniczonej liczbie) znaczków leksykalnych. Zazwyczaj różne rodzaje listów biznesowych dotyczą kilku kwestii związanych z biznesem. Ton jest używany tylko neutralnie, co nie pozwala na osobiste oceny i niewłaściwą emocjonalność.
Korespondencja biznesowa jest zawsze oficjalna, często jest rejestrowana i dokumentowana.
Rodzaje listów
Rozwój biznesu, informatyka wpływa na pisanie biznesu i jego rodzaje, zmuszając go do przybierania nowych form. W tej chwili wyróżnia się następujące rodzaje liter:
- Tematy handlowe i biznesowe.Z pomocą biznesu rozwiązują problemy ekonomiczne, organizacyjne i prawne. Objętość tych wiadomości wynosi od kilku wierszy do kilku stron. Rozwiązania komercyjne rozwiązują problem sprzedaży usług lub towarów i zaopatrzenia. To są prośby, oferty, reklamacje.
- E-maile wymagające odpowiedzi (np. Zapytania,odwołania, prośby, skargi, sugestie) i niewymagające (zawierają już opisane zdarzenia i fakty - załączniki, utożsamiane z paragonami, potwierdzeniami).
- Są takie d
- Korespondencja jest uważana za standardową, jeśli zawieragotowe formularze dokumentów, wzory. Przedstawione w ten sposób rodzaje listów biznesowych nazywane są regulowanymi. Jeśli nadawca napisze wiadomość od siebie, jest ona nieuregulowana.
- Kiedy w liście pojawia się jeden temat, nazywa się to jednym aspektem, jeśli kilka - wieloaspektowym.
- Oddzielnie rozmieszczone są rodzaje listów biznesowych, które odzwierciedlają indywidualne informacje dla adresata: gratulacje, wdzięczność, kondolencje, rekomendacje, towarzyszenie.
Treść listu biznesowego
- Apel mający na celu zwrócenie uwagi, zaciekawienie, ustalenie poziomu kontaktu. Odwołanie może dotyczyć stanowiska, nazwiska, imienia i nazwiska lub nazwy uogólnionej.
- Wprowadzenie do istoty listu, wyjaśniające cel lub powód listu, składające się z opisu, linku, podziękowań, gratulacji, reklamacji itd.
- Główna część (dowolna firmakorespondencja). Rodzaje listów biznesowych o różnym przeznaczeniu zawierają główne informacje, propozycje, wymagania, zaproszenia, prośby, zamówienia. Zawiera uzasadnienia, ściśle chronologiczne zestawienie faktów, analizę problemu, ustrukturyzowane zyski lub potencjalne straty.
- Wszystkie rodzaje listów biznesowych muszą mieć zakończenie, na które składają się wnioski, propozycje, porozumienia, odmowy, ostrzeżenia. Na przykład takie: przypominaj, sugeruj, pytaj, ostrzegaj.
- Standardowe zwroty końcowe przeznaczone dopowołany do dalszej współpracy, termin, ewentualna odmowa. Również ostateczny apel podporządkowany jest systemowi społecznych wartości i priorytetów.
Zalecenia dotyczące pisania listów
1. List powinien być piśmienny i łatwy do odczytania, nie należy gromadzić słów i używać jednostek leksykalnych, których dokładne znaczenie nie jest znane.
2. Wszystkie rodzaje listów handlowych nie powinny być zbyt duże, lepiej jak najbardziej skrócić i uporządkować informacje.
3. W trakcie czytania adresat powinien odczuwać szacunek, indywidualność listu, opanowanie tematu, pozytywną inspirację autora.
4. W procesie pisania istotne jest ustalenie terminów, warunków, warunków kontaktów i umów. Można to zrobić w postaci listy opcji lub pytań wiodących.
5. Taktowny i profesjonalny, życzliwy ton listu z pewnością skłoni odbiorcę do pozytywnej i szybkiej odpowiedzi.
Jednym z elementów udanego biznesu jestprzestrzeganie zasad korespondencji handlowej, co stanowi co najmniej 80% wszystkich dokumentów organizacji. Ścisłe przestrzeganie wszystkich przepisów podkreśla wartość prawną listów handlowych i zapewnia szybką realizację celów handlowych.
