Jakość produktu jest jednym z najważniejszychwskaźniki wszystkich działań przedsiębiorstwa. Jej wzrost silnie determinuje sukces i przeżywalność przedsiębiorstwa na nowoczesnym rynku, wprowadzanie innowacji, tempo postępu technologicznego, a także gospodarkę różnorodnymi zasobami, które są wykorzystywane w tym przedsiębiorstwie.
Gospodarka narodowa może również znaczącoczerp korzyści z wytwarzania produktów wysokiej jakości. Rzeczywiście, w tym przypadku rośnie potencjał eksportowy, autorytet państwa we wspólnocie świata. Dlatego konieczne jest prowadzenie celowej i stałej pracy producentów surowców, aby znacząco poprawić jakość ich produktów w porównaniu z analogami produkowanymi przez konkurencję.
Taka koncepcja, jak jakość produktu, jest ściśle regulowana przez stanowy standard Federacji Rosyjskiej.
Czym ogólnie jest jakość?To nic innego jak całokształt właściwości produktu, które decydują o jego przydatności do zaspokojenia określonych potrzeb zgodnie z jego przeznaczeniem.
Jakość produktu to kategoria względna.Jest ustalany na określony czas, a następnie po prostu zmienia się, gdy pojawia się bardziej zaawansowana technologia. Jakość produktu ocenia się porównując wszystkie jego właściwości z określonym standardem. Mogą to być najlepsze próbki zagraniczne lub krajowe lub wymagania zapisane w specyfikacjach technicznych lub normach. Jednak konsument nadal zajmuje główne miejsce w procesie oceny jakości usług lub produktów. Zadaniem norm jest regulowanie i utrwalanie postępowych doświadczeń zgromadzonych w dziedzinie jakości.
Standaryzacja to normadziałalność, która znajduje najbardziej racjonalne normy i ustala je w różnych dokumentach regulacyjnych - instrukcjach, standardach, metodach i tak dalej. Standaryzacja powinna stworzyć system dokumentacji normatywno-technicznej, który będzie określał progresywne wymagania dotyczące usług lub produktów wytwarzanych na potrzeby ludności, gospodarki, eksportu i obronności kraju. Monitoruje również prawidłowe wykorzystanie całej tej dokumentacji. Standard jest opracowywany dla pozycji materialnych, zasad, norm i wymagań.
Jakość produktów w przedsiębiorstwie mierzy siędziesięć głównych wskaźników: cel, produktywność, ujednolicenie i standaryzacja, niezawodność, bezpieczeństwo, estetyka, ergonomia, prawo patentowe, środowisko, transport. Połączenie wszystkich tych wskaźników tworzy jakość produktów. Każdy produkt powinien cieszyć oko, być niezawodny, funkcjonalny, czyli odpowiadać potrzebom, do których został przeznaczony. Ale oprócz wskaźników duże znaczenie ma również cena. W końcu konsument zawsze porównuje zestaw właściwości konkretnego produktu i jego cenę.
Dlatego bardzo ważne jest zdefiniowanie i sklasyfikowanie kosztu jakości produktu. Zgodnie z ich przeznaczeniem dzielą się na te, które mają na celu zapewnienie jakości, poprawę jakości i zarządzanie jakością.
Jakość jest wszystkimkoszty, które zostały poniesione w celu spełnienia wszystkich wymagań stawianych przez konsumenta. Koszty poprawy jakości mają na celu spełnienie przewidywanych wymagań klientów. A koszty zarządzania jakością są potrzebne do opracowania i wdrożenia działań prewencyjnych i naprawczych, które są niezbędne w celu wyeliminowania stwierdzonych lub zapobieżenia potencjalnej niezgodności usług (produktów) z wymaganiami stawianymi im.
