Klager er en reklameklager

En klage er en klage fra en forbruker eller kunde.Det kan defineres som uttrykk for misnøye på vegne av forbrukeren med den ansvarlige. På den annen side blir det sett på i en positiv forstand - som en rapport fra forbrukeren, som signaliserer riktig dokument om et problem med et produkt eller en tjeneste.

Mest moderne literatebedriftskonsulenter tror og overbeviser firmaet om at en klage er en slags gave fra en forbruker eller klient. En forbrukerklage er vanligvis en eskalering av vurderingsprosessen. Forbrukeren sender den til en tredjepart for å registrere sitt krav til selskapet på denne måten, og problemet er ikke lenger et internt anliggende. Spesialistorganisasjoner som byrået for forretningshjelp eller Federal Trade Commission tar imot forbrukerklager og hjelper folk med deres tjenesterelaterte problemer.

Byråer som tar imot klager fraforbrukere anbefaler vanligvis at folk utarbeider et brev etter spesifikke retningslinjer. Klagebrevet skal utformes i en bestemt form. Forbrukeren angir i det hans navn og kontaktinformasjon, navn, kontaktinformasjon til selskapet, beskriver kravet i detalj. Representanter for formidlingsinstitusjonen vil gjennomgå dokumentet, i tilfelle de ikke er i stand til å ta noen spesifikke tiltak, vil de gi forbrukeren råd om neste trinn. Klager kan også rettes til riksadvokaten, som er representanter for regjeringen. Riktignok er det sjelden noen registrerer klager på juridisk nivå, noe som kan føre til rettslige prosesser.

I større grad er en klage uformell klage.Mange forbrukere klarer å løse problemet med dårlig kvalitet på produkter eller dårlig service. Men hvis løsningen ikke tilfredsstiller forbrukeren, henvender han seg til formidlingsorganisasjonen. I alle fall, hvis en person skal løse et problem, må han dokumentere hvert skritt som ble tatt av ham. Når du sender inn formelle klager, må du registrere notater om alle kontakter med selskapet. Hvis dette mislykkes, kan kunden sende inn en formell forbrukerklage. Mange krav mot selskapet fører til en nedgradering av ratingen og andre straffer.

Riktig utarbeidet klagerapport, medved å legge ved nødvendige dokumenter, kan representere retur av produkter, utstedelse av kompensasjon, reparasjon eller erstatning av produkter. Forbrukeren bør studere selskapets retningslinjer så nøye som mulig før han sender inn en klage. Det er også viktig å sørge for at dokumentet er skrevet riktig, da selv en mindre feil vil føre til en tidsforsinkelse i behandlingen av saken. Forbrukeren bør også ha kopier av alle sine klager og eventuell korrespondanse med selskapet og formidlingstjenesten. I dag har det dukket opp flere spesialiserte fora på Internett, hvor folk har mulighet til å legge ut klagene sine slik at så mange andre som mulig får vite om dem.

Så generelt er en klage et uttrykkmisnøye med kvaliteten på tjenesten i butikken, en klage til verktøy eller lokale myndigheter, og så videre. Men i henhold til juridisk terminologi er dette et offisielt dokument som beskriver fakta og juridiske årsaker.