Conflict wordt gewoonlijk begrepen alsbotsing van tegengestelde meningen, belangen, enzovoort. Een conflict kan voor grote problemen zorgen, maar het kan ook een positief effect hebben op de situatie die zich onder bepaalde omstandigheden heeft ontwikkeld.
Gedragspatronen in conflicten kunnen zijnanders. Mensen zijn erg verschillend van elkaar. Natuurlijk gedraagt iedereen zich in een conflictsituatie anders. De psychologie kent de basisstrategieën van gedrag bij conflicten. Ze kunnen nuttig zijn, omdat ze helpen bij het berekenen van het toekomstige gedrag van een persoon in een vergelijkbare situatie.
Strategieën voor menselijk gedrag bij conflicten
Het gaat over de oriëntatie van een persoon of groep mensen in relatie tot het zich ontvouwende conflict.
Gedragsstrategieën bij conflicten kunnen als volgt zijn:
- ontwijking ervan.Veel mensen kunnen conflictsituaties niet verdragen en proberen deze op alle mogelijke manieren te vermijden. Ze doen vaak alsof er geen conflict is. In de regel ontkennen ze het, zelfs als het duidelijk is. Degenen die het conflict vermijden, hopen dat het vanzelf zal verdwijnen, dat wil zeggen zonder een botsing met de andere partij, zonder opheldering van de relatie en eventuele complicaties. Deze tactiek kan ertoe leiden dat iemands leven ondraaglijk wordt. Het komt erop neer dat conflicten maar zelden vanzelf eindigen;
- een apparaat.Vaak willen mensen geen conflict, maar in plaats van het openlijk op te lossen, proberen ze concessies te doen aan de tegenpartij en zo de situatie glad te strijken. Ze beginnen vaak hun eigen belangen te verwaarlozen. De partij die zich probeert aan te passen, kan ook doen alsof het probleem niet bestaat, maar zal, in tegenstelling tot de gedragsstrategie in het conflict die hierboven is beschreven, proberen maatregelen te nemen om van standpunt te veranderen. Deze strategie kan alleen worden gerechtvaardigd als het onderwerp van het meningsverschil niet zo belangrijk is als de relatie met de tegenstander;
- samenwerking.Deze strategie stelt je in staat om een uitweg uit een conflictsituatie te vinden door een open discussie over de huidige situatie. In deze discussie hebben beide partijen dezelfde kans om hun standpunten te presenteren en te proberen te bewijzen. Deze strategie zal alleen effectief zijn als de partijen proberen elkaars argumenten te analyseren, en niet alleen hun mening geven. Het zal goed zijn als ze samen proberen een oplossing te vinden die zou helpen om waardig uit deze situatie te komen. Meestal nemen de partijen hun toevlucht tot rivaliteit wanneer het onderwerp van onenigheid voor hen even belangrijk is;
- confrontatie.Elk van de partijen dringt in deze zaak aan op zijn eigen mening en wil geen standpunten opgeven. Responsieve agressie voegt alleen maar brandstof toe aan het vuur en maakt het conflict spannender, emotioneler en sterker. De partijen kunnen elkaar beïnvloeden met behulp van macht, psychologische druk enzovoort. Tegenstanders kunnen gemakkelijk hun toevlucht nemen tot fysieke kracht. Vaak hebben de deelnemers het gevoel dat ze een belangrijker vraagstuk oplossen dan ze in werkelijkheid zijn. Het verliezen van dit soort conflicten kan worden gezien als persoonlijk falen. De confrontatie begint in de regel wanneer beide partijen hun eigen belangen boven de anderen beginnen te stellen. Het resultaat kan permanent beschadigde relaties zijn en een onvermogen om sociale interactie met elkaar te bevorderen;
- compromis.In dit geval vindt de oplossing van het conflict plaats door middel van concessies waarmee beide partijen instemmen. In feite zijn er geen winnaars of verliezers. Compromissen zijn niet de beste tactiek van gedrag in een conflict, omdat de deelnemers een innerlijke wrok kunnen koesteren, die vroeg of laat zich zal manifesteren.
De gedragsstrategieën in het conflict zijn verschillend. Het is nuttig om een beetje na te denken en wat zelfanalyse te doen over hoe u zelf uit conflictsituaties komt.
