Zeker weten degenen die in het buitenland rustenzo'n touroperator als Pegas Turistik. Op de forums kun je veel tegenstrijdige recensies over hem vinden. En dat is niet zo gek: het bedrijf heeft enkele tienduizenden mensen in dienst. De menselijke factor is nog niet opgeheven. De laatste tijd kunt u vaak de zin horen dat de touroperator "Pegas" zijn activiteiten heeft stopgezet. Maar of dit waar is of gewoon een ander gerucht, we zullen proberen erachter te komen in het artikel.
Interessante feiten over de touroperator
De laatste tijd onder enthousiaste toeristen steeds vakeru kunt de zin horen dat de touroperator "Pegas" zijn activiteiten heeft stopgezet vanwege de dreiging van een faillissement. Voordat u dergelijke conclusies trekt, is het de moeite waard om uit te zoeken waar het bedrijf vandaan komt, wat het kapitaal is en aan welke landen de rondleidingen worden aangeboden.
Touroperator "Pegas Turistik" werd voorgesteld opde Russische markt in 1994. De eigenaar van het bedrijf is een invloedrijke Turk die al eerder ervaring had met het runnen van een toeristisch bedrijf. Pegas heeft zich vanaf het allereerste begin gevestigd als een betrouwbare partner die kwaliteitsdiensten levert.
Momenteel zijn de kantoren van het bedrijf gevestigd inOekraïne, Wit-Rusland, Kazachstan en Georgië. De keuze aan landen voor recreatie is enorm. De belangrijkste richtingen zijn nog steeds Turkije, Egypte, Goa, Griekenland. Elk jaar voegt het bedrijf nieuwe routes toe en opent deze voor toeristen.
In 2004 nam het management de beslissing om Nordwind Airlines over te nemen. Nu heeft het bedrijf 29 vliegtuigen in zijn arsenaal. Het heeft ook een eigen hotelketen in Egypte, Turkije en Thailand.
Uit deze informatie blijkt de conclusie zelf: het nieuws dat de touroperator "Pegas" zijn activiteiten heeft stopgezet, zijn slechts geruchten en mogelijk intriges van concurrenten.
Individueel reispakket - we gebruiken een nieuwe service
Toeristen met speciale verzoeken, operator "PegasusTourist "biedt individuele rondleidingen aan. Het FIT-programma is ontworpen om aan alle eisen van vakantiegangers te voldoen, van transfer naar rust in verschillende hotels op tegenoverliggende continenten.
Er zijn nuances die u moet weten bij het boeken van dergelijke tours:
Zo'n vakantie kunt u zelf of met behulp van bedrijfsmanagers berekenen.
Deze service vereist een ondertekend contract met de operator.
De kosten van services kunnen tijdens feestdagen veranderen.
De FIT Custom Tour is online te boeken.
U kunt alleen betalen via overschrijving.
Als u van uw vakantie een sprookje wilt maken, wees dan niet bang om uw makelaar erover te vertellen. Met de hulp van de operator Pegas Turistik worden dromen werkelijkheid.
We vestigen uw aandacht op de nieuwe voorwaarden van het contract
Opgemerkt moet worden dat sinds september "Pegasus"verandert de regels voor het werken met nieuwe reisbureaus. Nu moet de borgsteller ofwel de directeur ofwel de eigenaar van het bedrijf zijn, dat wil zeggen een individu, geen juridische entiteit. In dit geval zijn de mensen die dergelijke verantwoordelijkheden op zich hebben genomen persoonlijk verantwoordelijk voor eventuele tekortkomingen als deze zich voordoen. En in financiële termen kunnen ze niet alleen zaken verliezen, maar ook eigendommen.
Met andere woorden, Pegas Turistik vereistfinanciële garanties van agentschappen. Voor deze doeleinden is een behoorlijk bedrag van de aanbetaling (100.000 roebel), dat naar de rekeningen van het bedrijf wordt gestuurd, geschikt. Veel bestuurders verzekeren dat dit allemaal heel vreemd is, vooral omdat andere operators dergelijke wijzigingen niet hebben aangekondigd.
Daarnaast moeten bureaus volledige informatie verstrekken over hun activiteiten: kantoorfoto's, huurovereenkomst voor gebouwen, certificaat, licentie en andere documenten.
Nog een punt aangeraakt bij het boeken.Nu wordt de status van de aanvraag pas bevestigd als de volledige betaling op de rekening is ontvangen. Hetzelfde geldt voor reizen met vroeg boeken. De status van de aanvraag kan alleen in het persoonlijke account worden gecontroleerd.
De vraag is logisch:'Waarom had Pegasus Turistik moeilijkheden?' Het antwoord wordt gegeven door de CEO van het bedrijf. Ze verzekert dat dit een noodzakelijke stap is in de moeilijke situatie die zich op de toerismemarkt heeft ontwikkeld. Het is noodzakelijk om financiële verzekeringsrisico's te verdelen tussen touroperators en reisbureaus.
Kan ik de tour annuleren?
Een ander belangrijk punt van wijzigingen in het contract, opwaarop ik uw aandacht zou willen vestigen - de afwijzing van de tour. Als het eerder mogelijk was om de reis uit te stellen of uit te stellen door de aanvraag te annuleren, de minimumboete te betalen of helemaal te vermijden, zijn de omstandigheden nu drastisch veranderd. De cijfers zijn schokkend. In verschillende situaties lijdt de toerist verliezen van 10 tot 100%, afhankelijk van hoeveel dagen voor het begin van de reis de annulering heeft plaatsgevonden.
Oproer van reisorganisaties in Volgograd
Vanwege wijzigingen in de voorwaarden van het contractReisbureaus in Volgograd wendden zich tot Pegasus. Ongeveer 40 firma's hebben een collectieve brief geschreven met het verzoek de clausules van de overeenkomst te herzien. Naar hun mening wil de operator zijn financiële risico's afdekken, de winst verhogen en monetaire problemen oplossen met behulp van conventionele reisbureaus.
Bovendien zijn de partners ontevreden over de financiële garantie van de operator zelf en zijn ze van mening dat het aangekondigde en gespecificeerde bedrag in de Pegasus Turistik-overeenkomst niet voldoende is.
Het is ook schandalig dat niet aan alle agentschappen dergelijke voorwaarden worden gesteld. Er zijn "favorieten" die niet werden beïnvloed door deze wijzigingen.
Recensies van toeristen over het bedrijf
De meningen van toeristen over de touroperator "Pegas" zijn redelijktegenstrijdig. Meestal ontstaan klachten over gidsen en transfermen die zich niet altijd correct gedragen. In alle andere opzichten heeft het bedrijf zich aan de positieve kant gevestigd. Resorts en de beste hotels van de Pegasus-touroperator zijn erg populair. Het prijsbeleid bevalt. Iedereen kan een vakantie kiezen op basis van zijn portemonnee.
Afzonderlijk zou ik willen wijzen op de managers die in de kantoren werken. Beleefde communicatie, bezit van informatie, bereidheid om te helpen in moeilijke situaties met probleemtoeristen - hun belangrijkste verschil.
Nadat u zich vertrouwd heeft gemaakt met de activiteiten van dit bedrijf,we kunnen gerust antwoorden: geruchten dat de touroperator "Pegasus" zijn activiteiten heeft opgeschort, zijn een andere "eend". Kantoren zijn nog open, rondleidingen zijn te koop, charters vliegen, hotels worden geboekt. Er is geen reden tot bezorgdheid.
