Vanwege de verscheidenheid aan goederen en diensten,de markten zelf zijn talrijk. De dienstenmarkt kenmerkt zich door het feit dat diensten voornamelijk op de plaats van verkoop worden afgenomen, waardoor er weinig ruimte is voor bemiddeling tussen consument en producent. Bovendien bieden sommige van deze markten gratis diensten aan, zoals basis- of voortgezet onderwijs. Dergelijke diensten zijn van maatschappelijk belang en worden betaald door nationale en gemeentelijke begrotingen.
De servicemarkt is de economische relatie tussen kopers en verkopers. Het is onderverdeeld in materiële en immateriële diensten.
Materiële dienstverlening is gericht op tevredenheidhuishoudelijke en materiële behoeften van de consument. Ze omvatten het behoud, herstel of verandering van de consumenteneigenschappen van het product of de vervaardiging van nieuwe goederen op verzoek van de koper. Ook inbegrepen is het vervoer van goederen.
Markten fungeren als een systeem dat de vraag verbindten levering, evenals het helpen bij de ontwikkeling van de markt voor materiële waarden, het verzekeren van een evenwichtig reproductieproces, het verbeteren van de kwaliteit van leven van de bevolking doordat in hun behoeften wordt voorzien.
Momenteel is het land concurrerend met een hoge mate van ontwikkeling van de dienstenmarkt (bijvoorbeeld de markt voor medische diensten) en de structuur ervan.
Door de praktijk van het functioneren van de servicemarkt te bestuderen, kan men de specifieke kenmerken ervan identificeren, wetende welke, men succes kan behalen in serviceactiviteiten.
- Meer uitgesproken segmentatie van de vraag naargelang het inkomen, de prijs, de subjectieve kenmerken van de betekenis van de dienst, de levensstijl van de koper, enz.
- De service onderscheidt zich zowel door het kwaliteitsniveau,en volgens de kenmerken van de consument. Dit kan worden verklaard door het feit dat de vraag ernaar meestal geïndividualiseerd en gepersonaliseerd is, wat een grote stimulans is om steeds meer nieuwe diensten te creëren.
- De servicemarkt wordt bepaald door gelokaliseerdkarakter of lokale segmentatie. Meestal wordt een bepaald type dienst waargenomen in één "geografisch" gebied. Dit was te wijten aan bepaalde klimatologische omstandigheden, tradities die in dit gebied bestaan, afgelegen ligging van grote centra, enz.
- Niet-prijsbelemmeringen voor markttoegang. Dit komt door het feit dat potentiële consumenten niet alleen op de prijs letten, maar ook op de kwaliteit van de dienstverlening, service, etc.
- Dominantie van kleine bedrijven in de markt datzorgt voor flexibiliteit, omdat ze sneller reageren op veranderende consumentenvoorkeuren en ook efficiënter kunnen functioneren op lokale markten.
Ook is de servicemarkt niet duidelijk gedefinieerd. En de belangrijkste actoren zijn de staat, huishoudens, particuliere ondernemingen en non-profitorganisaties.
