Elke dag verschijnen er honderden nieuwe producten in de winkelrekken. Miljoenen consumenten, die zich houden aan enkele "hun" principes, kopen nieuwe artikelen.
Waar is hun keuze op gebaseerd?
De koper staat vaak voor een moeilijke keuze.Ze zien een vitrine voor zich met een groot aantal vergelijkbare producten van verschillende fabrikanten. Sommige consumenten nemen automatisch een aankoopbeslissing, anderen laten zich leiden door de kosten. Maar veel mensen kopen vol vertrouwen dit of dat product. Waarom hebben ze deze keuze gemaakt? Waar werd je door geleid? Klanten herkennen een bepaald merk en maken een keuze.
De een zag een advertentie of hoorde van een buurman, de anderheeft vriendrecensies of kent enige informatie over het merk. Het is niet belangrijk. Maar dit suggereert dat kopers weten wat ze zien. Ze letten op de zichtbare, herkenbare symbolen van een bepaald bedrijf.
Wie werkt eraan om het product te makenherkenbaar? Was het echt waardig? Heeft u uw koper gevonden? Dit zijn marketeers. Professionals die niet alleen de markt kunnen inschatten, maar ook het probleem van potentiële klanten kunnen oplossen. Specialisten die in staat zijn om de behoeften van klanten te identificeren en eraan te voldoen. Een van hen is Samvel Avetisyan.
Wie is hij
Samvel is een van de toonaangevende Russische marketeersen merkmakers. Hij staat bij professionals bekend als een pionier op het gebied van merkbeheer. Hij is ervan overtuigd dat een merk geen mooie verpakking of naam is. Een merk is een idee, een woord, een openbaring, een verbond.
Считает, что принципы, изложенные Котлером, gestopt met werken. Hij behandelde het product, niet waarden en ideeën. Moderne marketing is geen set marketingtools, maar de kunst van karakterconversie.
De consument koopt nu geen product voor een utilitair doel, maar koopt symbolen - bepaalde merken stropdassen, horloges, schoenen dragen hem meer informatie dan spraak of tekst.
Samvel Avetisyan bewees zijn zaak in de praktijk. Bijna iedereen kent de handelsmerken bij de oprichting waarvan hij heeft deelgenomen - "Tinkoff", "Khan", "Tsar Father", "Daria", "Technoshock", "Dream of the Hostess", "Tekiza", "Picador".
Hoe is het allemaal begonnen?
Geboren in 1960 in Tbilisi. Hij besloot historicus te worden en ging naar de Faculteit Geschiedenis van de Universiteit van Leningrad. Na het afstuderen waren er maar twee manieren om een carrière voort te zetten: wetenschappelijk werk of feestwerk.
Samvel Avetisyan vervolgde zijn postdoctorale studie,werkte daarna zeven jaar bij de Openbare Bibliotheek als onderzoeksassistent. Hij was tien jaar lid van de CPSU en schreef een aantal artikelen over de politieke geschiedenis van Rusland. Dit is hoe zijn wetenschappelijke biografie zich ontwikkelde.
Samvel Avetisyan was er zeker van dat de wetenschap van hem wasroeping. Maar hoe spannend het werk ook was, het bracht niet veel geld op. Ik moest mijn gezin onderhouden (Samvel heeft vijf kinderen). De wetenschap verlaten was moeilijk. Maar het gebrek aan geld eiste zijn tol. En hij waagde het erop. Ik zag een vacature in de krant - er was een marketingmanager nodig voor het bedrijf van Oleg Tinkov.
Marketing carrière
In april 1995 kwam Avetisyan naarinterview. Zoals hij zich herinnert, duurde het veertig minuten. Samvel begon te werken als marketingdirecteur bij Petrosib, een netwerk van winkels Musicshock en Technoshock. Gedurende 10 jaar leidde Avetisyan in het bedrijf van Tinkov drie projecten: Technoshock, Daria en het T-bierproject.
Technoshock
Samvel Avetisyan is een revolutionaire marketeer met nobele doelen. Als creatief persoon kon hij profiteren van het "moment" en een innovatief idee introduceren in zijn eerste project - "Technoshock".
In 1996 vond de verkiezingscampagne plaats. Peter was bedekt met "buitenreclame" - tegen de achtergrond van de skyline van de stad, een zandloper en een veelbelovende slogan: "Happiness is now." De mensen begrepen niet waar het over ging. Er waren ongeveer duizend schilden.
Samvel en zijn team hebben het idee enigszins "afgerond", entoegevoegd aan deze schilden hun eigen - tegen de achtergrond van de stad een zandloper waarin munten naar muziekcentra en televisies stromen. Ze gaven de adressen van de winkels aan en de slogan: "Morgen is bij ons." Geruchten verspreidden zich onmiddellijk door de stad dat het bedrijf veel geld aan reclame had uitgegeven. In feite gebruikten ze gewoon verkeerd gerichte advertenties.
In de zomer van 1997 vertrok Samvel AvetisyanTechnoshoka. Zonder speciale opleiding heeft hij zich gevestigd als een getalenteerde adverteerder en marketeer. En in februari 2000 belde Tinkov hem op en bood aan om dumplings "Daria" te doen. Na een paar maanden realiseerde Samvel zich dat het om de voorbereiding van de voorverkoop ging.
"Darya"
Het team had een taak: herpositionering"Daria" tot een gemakkelijk te bereiden product. Ze zijn geslaagd. Het idee van een van de acties was om de demografische situatie te verbeteren. Het vond alleen plaats in Sint-Petersburg, dus het is niet erg bekend.
Het idee was dat elke Daria,Het bedrijf, geboren in 2002, betaalde een eenmalige uitkering die twee keer zo hoog was als die van de staat. Samvel Avetisyan (foto hierboven) heeft meer dan tweehonderd posters opgehangen in klinieken en kraamklinieken in de stad. Dat jaar werden 800 Dash geboren in St. Petersburg. Ter vergelijking: in 2001 waren dat er nog maar 45. Daar bleef het niet bij.
Degenen die voor de toelage kwamen, werden rondgeleid door de fabriek. Een van de eerste fabrieken die aan de westerse reinheidsnormen voldoet, zijn roestvrij staal, polymeervloeren, handschoenen, jassen en maskers.
Op bezoekers die dachten dat "Daria" zich in een kelder bevindt, maakte dit veel indruk. Ze werden "ambassadeurs van goede wil" en vertelden hun vrienden erover.
Na de verkoop van "Daria" was het tijd om te beslissen - om te vertrekken of over te schakelen naar een bierproject. Tinkov begon toen met het bouwen van een brouwerij in Pushkino.
Bier "T"
Een effectieve marketeer moet oplettentrends, menselijk gedrag begrijpen en moderne technologieën beheersen. Naarmate de markt- en consumentencultuur groeit, vervangen fysiologische behoeften sociale en spirituele waarden. Dit is in zekere zin dezelfde Maslow-piramide, maar dan omgekeerd. En het werkt, Samvel weet het zeker.
Een perfect voorbeeld hiervan is bier van het merk "T",het belangrijkste idee daarvan is communicatie en kennismaking. Het is ontworpen voor een studentenpubliek. Communicatie is hun belangrijkste waarde. Het bleef alleen om hen te helpen - om complexen en barrières voor communicatie te overwinnen. Geef het idee de toon van ironie - wees moediger, communiceer, schakel over naar "T". De kern van het project was het opzetten van een datingsite.
Er werden verschillende video's gebruikt om te adverteren. Maar ze bleken niet allemaal succesvol te zijn. Maar de allereerste, met een jacht, maakte een plons. Het idee is van Oleg Kompasov: een man ligt op een jacht, aan de zijkanten van een meisje - wit en zwart. "Als iedereen van kleur droomt, ziet hij zwart en wit."
Samvel Avetisyan accepteerde het idee aanvankelijk niet, maargewijzigd en geïmplementeerd. Ze gingen naar Portugal om de video op te nemen. Ze vonden hier een zwarte vrouw en brachten de blondine mee. We huurden een helikopter en filmden de plot voor weinig geld.
Innovatieve ideeën kunnen uw budget aanzienlijk besparen. Voor marketing plande "T" 7,5 miljoen dollar, en het doel werd bereikt voor 5. Al snel werd het bedrijf voor 60 miljoen dollar verkocht aan een Belgische firma.
Een goede marketeer is een ondernemer in hart en nieren, en Samvel ging op een vrije reis.
"ArchIdea"
In januari 2006 richtte Samvel Sergeevich zijn eigen bedrijf op. Het kleine bedrijfje bestaat uit zeven mensen. Hij houdt zich alleen bezig met de ontwikkeling van een idee en het ontwerpen en maken van advertenties is al een zaak van de klant.
Projecten met betrekking tot verschillende industrieën - voeding, elektronica en meer. Het bedrijf heeft wel tien projecten per jaar. De gemiddelde omzet van zijn bedrijf "ArchIdea" is ongeveer $ 3 miljoen per jaar.
Onder de klanten van het bedrijf bevinden zich bekende bedrijven - Atlant-M, Technosila, Ren-TV, Eldorado en anderen.
Onderwijsactiviteiten
In 1999 studeerde Samvel Sergeevich Avetisyan afStockholm School of Economics. In 2004 volgde hij INSEAD MBA-cursussen. De kosten van training waren 20.000 euro. Zoals Samvel zegt, heeft deze training niet veel opgeleverd.
Inrichtingen van het MBA-type produceren saai en gelijkwaardigdenkende managers. Voor een groot bedrijf zijn dergelijke specialisten handig om een vlotte operatie te creëren. Maar ze zullen niet kunnen bijdragen aan de groei en ontwikkeling ervan of slimme leiders creëren.
Samvel ging er omwille van de belangstelling heen - om te zienwat is het buitenlandse onderwijssysteem. Studenten uit 18 landen studeerden bij hem. Het was interessant om met collega's te communiceren, nieuwe kennissen te maken.
Avetisyan Samvel is een briljante leraar. Als voormalig onderzoeker weet hij op meesterlijke en boeiende wijze lessen te organiseren. Voert verschillende MBA-modules uit aan de Higher School of Economics. Geeft les en leidt de afdeling van de Moscow State University. Lezingen aan de British School of Design, evenals aan de Stockholm School of Economics en Skolkovo.
De masterclasses en lezingen van Samvel zijn populair. Overigens is de prijs voor deelname aan een eendaags seminar 7 miljoen roebel. Zijn naam is zowel in Rusland als in het buitenland bekend.
Als marketeer met meer dan twintig jaar ervaring kon Samvel niet anders dan zijn kennis delen met collega's. The End of Lazy Marketing is een verzameling interviews en artikelen geschreven door Samvel Avetisyan.
Merkboeken die maximaal bruikbaar zijninformatie is zeer zeldzaam. In dezelfde collectie deelt Samvel Sergeevich de geschiedenis van merkcreatie, originele cases en de filosofie van de auteur over branding.
