Succesvol ondernemen hangt van veel factoren af. Een daarvan is de mogelijkheid om relaties op te bouwen met klanten en partners.
Общение в деловой среде выстроено с учетом bepaalde regels en voorschriften die etiquette worden genoemd. Dankzij het naleven van eenvoudige regels gaat de interactie sneller, ontstaan er minder conflictsituaties.
Zakelijke etiquette is van toepassing op beidepersoonlijke communicatie en correspondentie. Hun naleving bevordert wederzijds begrip. Bovendien, door de regels van de etiquette te volgen, toon je respect voor de gesprekspartner, evenals interesse in het succes van de interactie.
Een zakelijke brief schrijven
Eerst moet je een competente structuur van je bericht opbouwen.
Zakelijke correspondentieregels gaan ervan uitde brief begint met een beroepschrift, gevolgd door een korte inleiding, de hoofdtekst, conclusie, handtekening, eventueel naschrift. Dan kunnen er toepassingen zijn. Als we het hebben over een e-mail, moeten alle omvangrijke documenten worden verzonden in het bijgevoegde bestand, nadat dit in het bericht is vermeld.
beroep
Je kunt het bericht beginnen met het woord "gerespecteerd".Maar vergeet niet dat u in dit geval niet “met respect” hoeft te schrijven aan het einde van de brief. Een andere optie is een gewone begroeting. Het beroep moet in het midden van de pagina worden geplaatst.
In ons land kun je het beste een persoon bij naam en familienaam noemen. Als u de ontvanger niet persoonlijk kent, kunt u als volgt contact met hem opnemen: 'Beste meneer Ivanov.'
introductie
In de inleiding op de hoofdtekst moet het doel van de brief worden samengevat. Dit deel mag niet meer dan twee zinnen bevatten.
Belangrijkste inhoud
In 2-3 paragrafen is het nodig om de situatie, je gedachten en wensen te beschrijven en je vragen te stellen.
conclusie
Regels voor zakelijke correspondentie moeten worden afgeslotengeef een korte samenvatting van al het bovenstaande. De brief wordt meestal aangevuld met standaardzinnen, bijvoorbeeld: 'Met vriendelijke groet', 'Met vriendelijke groet', 'Bedankt', enzovoort. Vermeld uw achternaam, naam en familienaam, vergeet de functie niet.
P.S.
Een naschrift wordt meestal in extreme gevallen geschreven, als u bent vergeten iets belangrijks aan te geven, of als u de ontvanger moet informeren over een gebeurtenis die plaatsvond nadat de brief was geschreven.
registratie
De brief moet geletterd en netjes zijnversierd. Verplichte velden. Aan de rechterkant moet het streepje minimaal drie centimeter zijn en ongeveer anderhalf aan de linkerkant. Markeer alinea's om tekst gemakkelijker leesbaar te maken. Gebruik het lettertype Times New Roman 12 pt.
Nou, als je de symbolen van de organisatie gebruikt.Als u op het officiële formulier schrijft, let er dan op dat de bedrijfsnaam, contactgegevens, details en logo in de voetteksten worden vermeld.
Hoffelijkheidsregels
De regels voor zakelijke correspondentie zijn niet alleengebruik van standaard documentontwerp. Elke officiële brief houdt de correcte uitdrukking van uw gedachten in, zelfs als u deze schrijft om een klacht in te dienen.
Je kunt een brief niet beginnen met een weigering, met het woord 'nee' of het deeltje 'niet'. Eerst moet u de redenen voor deze beslissing uitleggen. Stel indien mogelijk alternatieve oplossingen voor deze situatie voor.
Het is niet nodig iemand een manier op te leggen om het probleem op te lossen. Dit kan het tegenovergestelde effect hebben.
Om te laten zien dat de brief urgent is, kun je de ontvanger vragen om op een bepaalde datum een reactie te sturen. U hoeft het niet in een scherpe vorm te haasten.
Probeer niet te wijzen op de mogelijke incompetentie van de persoon die de brief zal lezen, omdat dit beledigend klinkt.
Dus hebben we de basistechnieken onderzocht voor het schrijven van een officiële brief.
Door deze instructie te volgen, wordt uw zakelijke communicatie gemakkelijker en succesvoller en zult u bewijzen dat u een beleefde en correcte persoon bent.
De bovenstaande zakelijke correspondentieregels zijn geschikt voor zowel papieren documenten als elektronische berichten.
