Tegenwoordig kan iedereen hunpoststuk verzonden door "Russian Post". Hiervoor zijn er speciale diensten die ondubbelzinnig kunnen aangeven waar het pakket zich nu bevindt en wat ermee gebeurt. Maar als de meeste statussen min of meer duidelijk zijn voor de respondent, dan roept een ervan constant vragen op. Wat betekent "Mislukte afleverpoging"? "Russian Post" probeerde het te overhandigen, maar dat mislukte? Wat is de reden dat de overdracht van het artikel naar de ontvanger niet is uitgevoerd? Wie is hier verantwoordelijk voor en hoe lost u het probleem op?
Mislukte poging
Het is natuurlijk jammer als het langverwachte pakketje voorde beweging die je gedurende de hele reis ijverig volgde, valt niet meteen in de handen, maar passeert deze etappe. Eerst moet u erachter komen wat "mislukte bezorgpoging" betekent. "Russian Post" met deze status markeert die items die, logischerwijs, hadden moeten worden overgedragen aan de geadresseerde, maar om de een of andere reden is dit niet gebeurd. Sommige mensen die wachten op een belangrijk pakket, raken in paniek als ze deze woorden zien. Er is echter niet veel om u zorgen over te maken. Dit is eigenlijk gewoon een mislukte bezorgpoging, wat betekent: "Russian Post" heeft het pakket veilig en wel afgeleverd, het blijft alleen om te bevestigen dat u het recht heeft om het op te halen.
Redenen voor mislukking
Begrijp waarom uw aankoop afkomstig isJe hebt nog steeds geen winkel of cadeau van je familie, uitleg over de status "Mislukte afleverpoging" helpt. Wat betekent "weigeren te ontvangen"? En het "onvolledige adres"? Laten we het uitzoeken.
Verklaringen voor de status 'Mislukte afleverpoging'
Een uitleg van de status staat ernaast alsu volgt de zending op de website van Russian Post. In mobiele applicaties kunt u ook informatie-verduidelijking zien. Toegegeven, ze komen niet altijd overeen met de waarheid, maar de menselijke factor is hier eerder de schuld dan het systeem zelf.
"Tijdelijke afwezigheid van de ontvanger"
Wat betekent "Mislukte bezorgpoging" ("MailRusland 'specificeert:' Tijdelijke afwezigheid van de geadresseerde ')? Wat is de reden voor het verschijnen van een dergelijke inscriptie? Het pakket is bij u thuis gebracht, maar u was er niet. Een veel voorkomende situatie voor degenen die dagelijks aan dezelfde tijd als de postbode. De uitleg kan er in dit geval ook uitzien: "Er is geen geadresseerde." Uw zending is teruggestuurd naar de afdeling, waar u deze zelfs zonder kennisgeving kunt ontvangen. Geef gewoon het trackingnummer door aan de operator, het pakket zal worden gevonden en aan u worden gegeven.
"De geadresseerde komt de zending zelf ophalen"
Meestal betekent dit dat vertegenwoordigershet postkantoor heeft telefonisch met u afgesproken dat u naar de afdeling komt voor het pakket. Als niemand hierover contact met u heeft opgenomen, maar deze status is het waard, bel dan de telefoniste en verduidelijk de situatie.
In sommige filialen wordt deze status standaard aan alle pakketten toegewezen. Vooral als postbodes betaalde huis-aan-huisbezorging beoefenen en je zo'n service niet hebt besteld.
Wat betekent "mislukte poging tot bezorging per post om technische redenen"?
Als je op het moment dat je kwam voor jedoor een pakket, het licht was uit in het postkantoor, of de computer van de telefoniste was bevroren en je kreeg het niet, dan verschijnt het postscript "Om technische redenen" naast de status. Wat betekent het - een mislukte poging tot bezorging per post. Dan hangt alles af van waar je in gesprek met een vertegenwoordiger van de afdeling naartoe komt. Of je wordt thuisbezorgd, of je moet de tijd voor het bezoek opnieuw kiezen.
"Weigering om te ontvangen"
Bent u van gedachten veranderd over het ontvangen van het pakket? Als u het niet binnen een bepaalde tijd claimt, gaat het terug naar de afzender. In dat geval zal hij de vertrekroute in beide richtingen moeten betalen.
Dit is gerechtvaardigd in het geval van webwinkels metopdringerige marketing: ze sturen je producten op kwartaalbasis (soms zelfs naar eigen keuze), en je koopt ze gewoon terug. Meerdere teruggestuurde pakketten kunnen het projectmanagement ertoe aanzetten uw adres uit hun database te verwijderen.
Wat betreft eerlijke bedrijven die opererenrembours, en als de koper weigert te betalen en de goederen te ontvangen, kan hij u op de "zwarte lijst van gewetenloze klanten" plaatsen, wat gebruikelijk is voor de meeste winkels in het land. En later, wanneer u in een van deze een nieuwe bestelling plaatst, kan het zijn dat u vooraf moet betalen of zelfs service moet weigeren.
'Levering vertraagd op verzoek van de geadresseerde'
U heeft de postbode laten weten dat uw adres zal worden ontvangenpakket, maar bent u op dit moment weg? Of misschien heeft de afdeling gebeld over het vertrek en heeft u de arbeiders gevraagd te wachten tot u kon komen? De situaties zijn anders: een zakenreis, vakantie of ziekte kan de geadresseerde verhinderen zijn pakket te ontvangen. In dit geval kunnen postbodes het vasthouden tot uw bezoek, zonder het terug te sturen als niet opgeëist.
Moet ik op de een of andere manier bewijzen dat de redenuw afwezigheid is respectvol? In de overgrote meerderheid van de gevallen is dit niet vereist. Het volstaat om de situatie in woorden te beschrijven aan de medewerker van het postkantoor. Meestal gaan operators in dergelijke situaties naar de klant om te onderhandelen over de data waarop hij het pakket kan ophalen.
"Onvolledig / onjuist adres"
Wat betekent "Mislukte bezorgpoging" ("MailRusland 'specificeert:' Onvolledig adres ')? Wat betekent deze status? Als het adres op het pakket onjuist is of niet alle benodigde informatie bevat, kan het vertraging oplopen op de afdeling. Misschien is de inscriptie met uw gegevens beschadigd tijdens transport of onleesbaar Bel of bezoek de afdeling zou dit probleem moeten oplossen: leg uit dat het pakket met het tracknummer van jou is, het daar vandaan komt, en je hebt er echt zin in.
Naast de aangegeven redenen voor mislukte bezorging, gebruikt Russian Post het volgende als verklaring:
- omstandigheden van overmacht (natuurrampen, overmacht);
- de geadresseerde achtergelaten (er is geen persoon met dergelijke gegevens in het huis of appartement);
- anders.
En dan wat?
En voor de geadresseerde, wat betekent het "mislukte pogingpresentatie "? Voorspelt Russian Post een definitieve ontwikkeling van verdere gebeurtenissen? Wat volgt er als het niet opgegeven artikel wordt teruggestuurd naar de afdeling? Er zijn verschillende opties mogelijk. Het wacht op u en wordt afgeleverd, of het gaat terug.
Vaak wordt na zo'n "storing" het pakket verzondenvoor sorteren. Dit zou je niet moeten afschrikken: als je met een heleboel anderen bent teruggekomen, moet je doos opnieuw naar het juiste filiaal worden gestuurd, naar een specifieke postbode. Bovendien hoeft het sorteren niet per se in een enorme hangar plaats te vinden die tot de nok toe gevuld is met pakketten. In dit geval zijn dit hoogstwaarschijnlijk slechts een paar tassen die op uw afdeling worden gedemonteerd.
Volgen met trackcode - erg handiggelegenheid voor degene die pakketten verzendt of ontvangt. U kunt op elk moment controleren in welk stadium van levering, of alles in orde is met het gewicht (of het is gewijzigd). Als u een idee heeft van wat ‘mislukte bevallingspoging’ betekent, kunt u het probleem zonder extra zenuwen oplossen. In de meeste gevallen is een telefoontje naar de operator voldoende om de status van uw zending weer te wijzigen naar "In afwachting van levering".
