מהו בנקאות סלולרית? שירות "בנק נייד": חיבור, ניתוק, תעריפים והעברות

שירות "בנק נייד" מבית סברבנק הוא שירות נוח לכל בעל כרטיס פלסטיק. בואו נדבר על האופן שבו תוכלו להפעיל ולהשבית את השירות, כמו גם מה העלות שלו.

סברבנק עושה מאמצים רבים כדי להבטיח זאתהפוך את החיים לקלים יותר עבור הלקוחות שלך. לכן, יותר ויותר שירותים חדשים מופיעים. דוגמה לכך היא שירות הבנק הסלולרי, המאפשר לך לשלם עבור שירותים שונים ולבצע העברות לחשבונות אחרים היישר מהבית. בהתאם לסוג הכרטיס, עלות השירות היא 30 או 60 רובל לחודש.

מה אתה יכול לשלם?

"בנק נייד" הוא מאוד פשוט ונוח בשימוש בשירות לכל מחזיקי כרטיסי הפלסטיק. בעזרת שירות זה ניתנת ללקוח של מוסד פיננסי אפשרות לגשת לחשבונותיו מהטלפון.

הודות למערכת מודרנית בתוך השירותאתה יכול לשלם עבור תקשורת סלולרית, אינטרנט, חשבונות שכירות, תשלומי הלוואות, העברת כספים להפקדה, וכן לבצע העברות מכרטיס לכרטיס.

איך השירות עובד?

השירות עובד כך שללקוח יהיה הכלהזדמנויות ללמוד במהירות כיצד להתמודד עם המערכת ולבצע בדיוק את הפעולות הנדרשות. עובדה חשובה נוספת היא שכל המידע אודות הפעולות שבוצעו נשמר, כך שמחזיק הכרטיס תמיד נשאר מודע למצב חשבונו. כדי להבין היטב מהו בנק מובייל וכיצד הוא פועל, עליך להשתמש בשירות זה בעצמך.

איך אפשר להתחבר?

ניתן להפעיל את שירות הבנק הסלולרי בכמה דרכים:

1. ניתן לפנות ישירות למחלקהבַּנק. נדרש לספק למפעיל דרכון ולמלא בקשה לחיבור. השירות אפשרי רק אם הוא נקבע על פי החוזה שיש ללקוח.
2. אתה יכול לחבר את עצמך באמצעותמכשיר לשירות עצמי. הם נמצאים כמעט בכל מקום, כך שלא תצטרך ללכת לבנק או לכספומט. חשוב לציין שבמקרה זה בנק המובייל יחובר לכרטיס אחד בלבד. במילים אחרות, אם יש צורך לחבר מספר כרטיסים, יש לבצע את הפעולה עבור כל אחד מהם בנפרד. בנוסף, הבנק גם יגבה עמלה חודשית בנפרד עבור כל אחד מהכרטיסים.
3. ולבסוף, ניתן להפעיל את השירות על פי בקשהלתמיכת לקוחות. לשם כך, המפעיל יצטרך להכתיב את מספר הכרטיס, כמו גם את נתוני הדרכון, שכן לצורך הזיהוי הוא יכול לשאול שאלות בנוגע לנתוני הדרכון, תאריך הלידה או הכתובת.

לא משנה איך הלקוח מחבר את השירות, הוא מופעל תוך שלושה ימים מיום הגשת הבקשה.

איך יודעים אם שירות באמת פעיל?

מה זה "בנק נייד", ואיך לחבר אותו, כבר אמרנו, אבל איך להבין שהשירות פעיל וניתן להשתמש בו?

ברגע שהשירות מופעל, הלקוח על שלוהטלפון מקבל מייד הודעה מתאימה. זה מתחיל במילים: “לקוח יקר! שירות "בנק נייד" (שם החבילה) מחובר לכרטיס שלך ... "

ואז מוצע לבטל את חיבור השירות אם הלקוח לא חיבר אותו. ניתן לעשות זאת תוך שעתיים מרגע קבלת ההודעה.

הבא מתחיל רישום של כל הזמיניםכרטיסי לקוחות וסטטוסי שירות. המצב יכול להיות מופעל (מופעל) או מושבת (מושבת). כמו כן, ההעברה מתבצעת עם ציון מערכת התשלומים אליה היא שייכת וארבע הספרות האחרונות של המספר.

אחרי שמגיעה הודעה כזו, הלקוחיוכלו להבין באופן עצמאי מהו בנק נייד ולהתחיל להשתמש באופן פעיל ביתרונותיו. בנוסף, ניתן להשתמש בשירות לחסימת הכרטיס אם אבד או נגנב.

בעת השימוש בשירות, אתה בהחלט צריךתשומת לב, מכיוון שרמאים לא ישנים ולעתים קרובות מתיימרים להיות "רובוטים בנקאיים". כך הלקוח מקבל הודעה עם בקשה לכתוב קוד סודי, מספר כרטיס או לבצע העברה. "בנק סלולרי" עובד רק ממספר 900, כך שאם ההודעה מגיעה ממספר אחר, אז אתה לא צריך לשים לב אליו.

מה עוד הלקוח צריך לדעת?

קודם כל, זה איזה סוג של שירותתשלום חודשי מחויב באופן אוטומטי. בהיעדר כספים בכרטיס השירות חסום באופן זמני והודעה תישלח לטלפון בדבר הגבלת פעולתו. בעתיד, עם קבלת העברה או חידוש עצמי של הכרטיס, התשלום עבור השירות יחויב בכוחות עצמו והוא יחזור להיות פעיל. הלקוח יקבל גם הודעה על כך. תהליכים אלה הם אוטומטיים לחלוטין, והלקוח אינו צריך לעשות דבר כדי לגרום להם לעבוד.

גובה דמי השירות תלוי בתכנית התעריפים שבחר הלקוח. יש רק שניים מהם:

1. "בנק סלולרי" מלא - העמלה עבורו הינה 30 או 60 רובל לחודש, תלוי בסוג הכרטיס.
2. "בנק נייד" חסכוני - השירות ניתן ללא תשלום, אך כל בקשה תעלה 3 רובל, והצהרה על 10 העסקאות האחרונות - 15 רובל.

האם זה בטוח להשתמש בשירות?

כדי לענות על שאלה זו, עליך לדעתמה זה "בנק נייד". אבל כבר הבנו את זה. שירות זה מעניק ללקוחות הזדמנויות רבות להשתמש בכספם בחשבונותיהם, כך שמערכת האבטחה חייבת להיות ברמה הגבוהה ביותר, מכיוון שתוקפים תמיד מנסים למצוא דרכים קלות להרוויח כסף.

אף אחד לא צריך לשתף את הסיסמאות שלהם ו-מפתחות מושב, כי גם לעובדי הבנק אין מידע כזה. הקפידו לוודא שהמפתחות מוצגים בפניכם במעטפה סגורה. אם איבדת את המפתחות שלך או שאתה חושד שהם עשויים להיות בידי פולשים, עליך לפנות לבנק לקבלת סיסמאות חדשות.

מה אתה צריך כדי להימנע מלהיות קורבן של רמאים?

בנקאות סלולרית היא כמובן בטוחה מתילהשתמש, כך שהכל תלוי בלקוח. כדי לא להיכנס לבלגן ולא להפוך לקורבן של רמאים, כדאי לזכור שהבנק מעולם לא מבקש לשלוח את מספר הכרטיס המלא, מכיוון שרק ארבע הספרות האחרונות שלו משמשות בבקשות. בנוסף, עובדי בנק או שירות SMS לעולם אינם מתבקשים להזין קוד PIN, מכיוון שהוא משמש רק בכספומטים, והלקוח תמיד מזין אותו בעצמו.

כדאי תמיד להסתכל מאיזה מספר ההודעה הגיעה. כל ההודעות מ- Sberbank מגיעות רק ממספר 900. במקרה זה, יהיה זה בטוח להשתמש בבנק הסלולרי.

תעריפים

כיום, סברבנק מציע שתי תוכניות מכס ללקוחותיה - חבילה מלאה וחסכונית.

החבילה המלאה מניחה חודשידמי מנוי לשימוש בשירות. יחד עם זאת הלקוח לא צריך לשלם עבור שליחת בקשות SMS שונות והודעות על ההוצאה והקבלה בכרטיס מגיעות אוטומטית. כיום עלות חבילה כזו היא 30 או 60 רובל לחודש. הכספים נמשכים אוטומטית מחשבון הלקוח. אם נוצר מצב שאין כסף בכרטיס, השירות ייחסם, ולאחר הופעת הכספים החסימה תוסר.

בתעריף הכלכלה דמי המנוי אינם מחויבים, אך רוב בקשות ה- SMS משולמות, למשל, כדי לקבל מידע על 10 הפעולות האחרונות, תצטרך להוציא 15 רובל.

כיצד להשבית בנקאות סלולרית?

זה לא קשה כמו שזה נראה. יש כאן שלוש אפשרויות:

1. צרו קשר עם סניף הבנק וכתבוההצהרה המקבילה, שלאחריה עובד הבנק יבצע את הפעולה. על הלקוח להציג דרכון בכדי שעובד הבנק יוכל לבצע זיהוי. השירות ינותק תוך שלושה ימים. הלקוח יקבל הודעה מקבילה בטלפון שלו.
2. התקשרו לשירות הלקוחות ושאלוממפעילים על ניתוק השירות. העובד יבצע גם זיהוי, אך כבר על ידי שאלת שאלות. כדי להשבית את השירות, עליך לעקוב אחר הוראות המפעיל. לאחר הניתוק הלקוח יקבל גם הודעה בטלפון שלו.
3. באפשרותך לבצע פעולה זו באמצעות המכשירשירות עצמי. אבל תוכנית כזו לא תהיה המהימנה ביותר, מכיוון שללקוח לא יהיה שום אישור רשמי שהוא באמת כבה את השירות. ובהתחשב בעובדה שסברבנק לא שייך להסיר שירותים מיותרים ללקוחות, הם פשוט יכולים לשכוח מיישומים כאלה דרך מסופים.

נקודה חשובה מאוד היא שהשירותהקפידו להתנתק מכרטיסים שהלקוח כבר לא משתמש בהם, שכן אז עשויים להופיע רגעים לא נעימים. לדוגמא, גביית דמי שירות וכן הלאה.