Il servizio "Mobile Bank" di Sberbank è un servizio conveniente per qualsiasi titolare di una carta di plastica. Parliamo di come puoi attivare e disattivare il servizio, oltre a qual è il suo costo.
Sberbank sta facendo molti sforzi perrendi la vita più facile ai tuoi clienti. Pertanto, compaiono sempre più nuovi servizi. Un esempio è il servizio di Mobile Banking, che ti permette di pagare vari servizi ed effettuare bonifici su altri conti direttamente da casa. A seconda del tipo di carta, il costo del servizio è di 30 o 60 rubli al mese.
Cosa puoi pagare?
Mobile Bank è molto semplice e convenienteutilizzo del servizio per tutti i possessori di tessere plastiche. Con l'aiuto di questo servizio, il cliente di un istituto finanziario ha la possibilità di accedere ai propri conti dal telefono.
Grazie a un moderno sistema all'interno del serviziopuoi pagare le comunicazioni cellulari, Internet, affittare bollette, rate di prestito, trasferire denaro a un deposito, nonché effettuare trasferimenti da carta a carta.
Come funziona il servizio?
Il servizio funziona in modo che il cliente abbia tuttoopportunità di apprendere rapidamente come gestire il sistema ed eseguire esattamente le operazioni richieste. Un altro dato importante è che tutte le informazioni sulle operazioni effettuate vengono salvate, in modo che il titolare della carta rimanga sempre a conoscenza dello stato del suo conto. Per comprendere appieno cos'è Mobile Bank e come funziona, è necessario utilizzare questo servizio da soli.
Come puoi connetterti?
Il servizio Mobile Bank può essere attivato in diversi modi:
- Puoi contattare direttamente il dipartimentobanca. È necessario fornire all'operatore un passaporto e compilare una domanda di connessione. Il servizio è possibile solo se previsto dal contratto che il cliente ha.
- Puoi connetterti usandodispositivo self-service. Possono essere trovati quasi ovunque, quindi non devi andare in banca o al bancomat. È importante notare che in questo caso Mobile Bank si collegherà a una sola carta. In altre parole, se è necessario collegare più schede, l'operazione va eseguita per ognuna di esse separatamente. Inoltre, la banca addebiterà anche una tariffa mensile separatamente per ciascuna carta.
- Infine, il servizio può essere attivato su richiestaall'assistenza clienti. Per fare ciò, l'operatore dovrà dettare il numero della carta, nonché i dati del passaporto, poiché per l'identificazione può porre domande sui dati del passaporto, sulla data di nascita o sull'indirizzo.
Indipendentemente da come il client si connette al servizio, viene attivato entro tre giorni dalla data della richiesta.
Come fai a sapere se un servizio è veramente attivo?
Cos'è "Mobile Bank", e come collegarlo, l'abbiamo già detto, ma come capire che il servizio è attivo e può essere utilizzato?
Non appena il servizio viene attivato, il cliente su suail telefono riceve immediatamente un messaggio corrispondente. Inizia con le parole: “Gentile cliente! Il servizio "Mobile Bank" (nome del pacchetto) è collegato alla tua carta ... "
Quindi si propone di annullare la connessione del servizio se il client non lo ha connesso. Questo può essere fatto entro due ore dalla ricezione del messaggio.
Successivamente inizia un elenco di tutti i disponibilicarte cliente e stati dei servizi. Lo stato può essere attivato (attivato) o disattivato (disattivato). Inoltre, il bonifico viene effettuato con l'indicazione del sistema di pagamento a cui appartiene e le ultime quattro cifre del numero.
Dopo che un tale messaggio arriva, il clientsarà in grado di comprendere autonomamente cos'è una Mobile Bank e iniziare a utilizzarne attivamente i vantaggi. Inoltre, il servizio può essere utilizzato per bloccare la carta in caso di smarrimento o furto.
Quando si utilizza il servizio, è assolutamente necessarioattenzione, poiché i truffatori non dormono e molto spesso fingono di essere "robot bancari". Pertanto, il cliente riceve un messaggio con la richiesta di scrivere un codice segreto, un numero di carta o effettuare un trasferimento. "Mobile Banking" funziona solo dal numero 900, quindi se il messaggio proviene da un altro numero, non dovresti prestarvi attenzione.
Cos'altro dovrebbe sapere il cliente?
Prima di tutto, questo è il tipo di serviziouna tariffa mensile viene addebitata automaticamente. In assenza di fondi sulla carta, il servizio viene temporaneamente bloccato e verrà inviata una notifica al telefono sulla limitazione del suo funzionamento. In futuro, al ricevimento di un bonifico o dell'auto-ricarica della carta, il pagamento del servizio verrà addebitato in modo indipendente e tornerà attivo. Il cliente riceverà anche una notifica in merito. Questi processi sono completamente automatizzati e il cliente non deve fare nulla per farli funzionare.
L'importo del canone di servizio dipende dal piano tariffario scelto dal cliente. Ce ne sono solo due:
- Full "Mobile Bank" - la tariffa è di 30 o 60 rubli al mese, a seconda del tipo di carta.
- Economico "Mobile Bank" - il servizio è fornito gratuitamente, ma ogni richiesta costerà 3 rubli e una dichiarazione sulle ultime 10 transazioni - 15 rubli.
È sicuro utilizzare il servizio?
Per rispondere a questa domanda, dovresti saperecos'è "Mobile Bank". Ma l'abbiamo già capito. Questo servizio offre ai clienti molte opportunità di utilizzare i propri fondi sui propri conti, quindi il sistema di sicurezza deve essere al massimo livello, poiché gli aggressori cercano sempre di trovare modi semplici per fare soldi.
Nessuno dovrebbe condividere le proprie password echiavi di sessione, perché anche i dipendenti della banca non dispongono di tali informazioni. Assicurati di assicurarti che le chiavi ti siano presentate in una busta sigillata. Se hai perso le chiavi o sospetti che possano essere nelle mani di intrusi, contatta la banca per ottenere nuove password.
Di cosa hai bisogno per evitare di diventare vittima di truffatori?
Il Mobile Banking è, ovviamente, sicuro quandoutilizzare, quindi tutto dipende dal cliente stesso. Per non finire nei guai e non diventare vittima di truffatori, è necessario ricordare che la banca non chiede mai di inviare il numero completo della carta, poiché nelle richieste vengono utilizzate solo le ultime quattro cifre. Inoltre, ai dipendenti di una banca o di un servizio SMS non viene mai chiesto di inserire un codice PIN, poiché viene utilizzato solo negli sportelli automatici e il cliente lo inserisce sempre personalmente.
Dovresti sempre guardare da quale numero proviene il messaggio. Tutti i messaggi di Sberbank provengono solo dal numero 900. In questo caso, sarà sicuro utilizzare Mobile Bank.
tariffe
Oggi Sberbank offre due piani tariffari per i suoi clienti: un pacchetto completo e uno economico.
Il pacchetto completo prevede una scadenza mensilecanone di abbonamento per l'utilizzo del servizio. Allo stesso tempo, il cliente non deve pagare per l'invio di varie richieste SMS e i messaggi sulla spesa e sulla ricevuta sulla carta arrivano automaticamente. Oggi il costo di un tale pacchetto è di 30 o 60 rubli al mese. I fondi vengono prelevati automaticamente dal conto del cliente. Se si verifica una situazione in cui non ci sono soldi sulla carta, il servizio verrà bloccato e, dopo la comparsa dei fondi, il blocco verrà revocato.
Sulla tariffa Economy, la quota di abbonamento non viene addebitata, ma la maggior parte delle richieste SMS viene pagata, ad esempio, per ottenere informazioni sulle ultime 10 operazioni, dovrai spendere 15 rubli.
Come disabilitare il Mobile Banking?
Non è così difficile come potrebbe sembrare. Ci sono tre opzioni qui:
- Contatta la filiale della banca e scrivila dichiarazione corrispondente, dopodiché il dipendente della banca eseguirà l'operazione. Il cliente deve presentare un passaporto affinché il dipendente della banca possa effettuare l'identificazione. Il servizio verrà disconnesso entro tre giorni. Il cliente riceverà un messaggio corrispondente sul suo telefono.
- Chiama il servizio clienti e chiedidagli operatori sulla disabilitazione del servizio. Il dipendente effettuerà anche l'identificazione, ma già ponendo domande. Per disattivare il servizio è necessario seguire scrupolosamente le istruzioni dell'operatore. Dopo la disconnessione, il client riceverà anche un messaggio sul suo telefono.
- È possibile eseguire questa operazione tramite il dispositivoFai da te. Ma un tale schema non sarà il più affidabile, dal momento che il cliente non avrà alcuna conferma ufficiale che abbia davvero disattivato il servizio. E dato che Sberbank è riluttante a rimuovere servizi non necessari ai clienti, possono semplicemente dimenticare tali applicazioni attraverso i terminali.
Un punto molto importante è che il servizioassicurati di disconnetterti dalle carte che il client non utilizza più, poiché potrebbero apparire momenti spiacevoli. Ad esempio, addebitare i costi del servizio e così via.
