Kvaliteta proizvoda, roba i uslugapotvrđeno i zajamčeno službenim dokumentom koji izdaje neovisno tijelo za ovjeru. GOST R ISO 9001 (izdanje iz 2008.) regulira osnovne pojmove i definicije sustava upravljanja kvalitetom. Proizvode (podijeljene u četiri kategorije: usluge, softver, materijali koji se mogu reciklirati, hardver) treba shvatiti kao rezultat postupka. Mnoge vrste karakterizira kombinacija nekoliko elemenata iz različitih kategorija proizvoda. Zahtjevi za proizvodom utvrđeni su regulatornim dokumentima (GOST, TU, tehnički propisi, ugovor ili ugovor o opskrbi i drugi). Potvrda se izdaje nakon identifikacije i provjere proizvoda na usklađenost s utvrđenim zahtjevima kvalitete. Ovi su zahtjevi usmjereni na očuvanje zdravlja i života građana, osiguravanje sigurnosti okoliša, sigurnosti imovine, kao i drugih pravila i propisa za uporabu, skladištenje i prijevoz. Razdoblje valjanosti potvrde o sukladnosti uvijek određuje tijelo za ovjeru.
U skladu s važećim propisima izakonodavnim dokumentima, moguće je dobrovoljno ili obvezno potvrditi sukladnost kvalitete proizvoda. Potonje se odnosi na proizvode koji su namijenjeni prometu na teritoriju naše države, a provodi se u obliku certifikata i u obliku izjave o sukladnosti. Do 16. veljače 2010. postupak je bio obvezan za proizvode (robe i usluge) uključene u dokumente koje je odobrila vlada naše zemlje. To su Nomenklatura proizvoda koji podliježu obveznom certificiranju i Nomenklatura proizvoda za koje je dopuštena izjava o sukladnosti. Trenutno je, prema Pravilima o certificiranju od 05.08.1997. I Zakonu "O tehničkim propisima", obvezno potvrditi usklađenost samo u slučajevima predviđenim Tehničkim propisima i zbog usklađenosti s ovim dokumentom. Predmeti koji nisu predmet obveznog certificiranja klasificirani su kao objekti dobrovoljnog certificiranja. Potvrda ili izjava o sukladnosti sastavlja se tijekom obveznog certificiranja. Izjava o sukladnosti - kao rezultat dobrovoljnog certificiranja. Ti su dokumenti pravno jednaki. Organizacija koja proizvodi proizvode ili pruža usluge dužna je obustaviti njihovo puštanje ili pružanje u slučajevima kada je certifikat istekao.
Organizacija koja traži potvrdupo prvi put ili u slučajevima kada je valjanost certifikata istekla, mora podnijeti zahtjev neovisnom tijelu za ovjeru. Nakon razmatranja zahtjeva odabire se shema certificiranja, a zatim se na temelju rezultata inspekcije (na temelju zaključaka stručnjaka) donosi odluka o uputnosti izdavanja dokumenta ili je odbijanje opravdano. Dokument (potvrda ili izjava) smatra se valjanim ako ima registracijski broj koji mu je dodijelilo tijelo za ovjeru. Tijekom razdoblja valjanosti dokumenta koji potvrđuje sukladnost provodi se inspekcijski nadzor (najmanje jednom godišnje), ako to nije u suprotnosti sa shemom certificiranja. Ako se otkriju ozbiljne neusklađenosti sa zahtjevima utvrđenim za proizvod (kvaliteta, sigurnost itd.), Tada se dokument može suspendirati i o tome se obavijesti proizvođač proizvoda, dobavljač robe ili usluge. Po primitku zahtjeva od potrošača, provode se neplanirani pregledi, na osnovu kojih se valjanost potvrde ili deklaracije može obustaviti dok se ne otklone neskladnosti. U ovom slučaju, kao i u slučajevima kada je certifikat istekao, potrebno je ponovno potvrditi sukladnost.
U skladu s utvrđenim u našoj zemljiPostupak certificiranja, uveden od 21.09.1994., Predviđa da razdoblje valjanosti certifikata ne može biti duže od 3 godine. Istodobno, razdoblje valjanosti regulatornih dokumenata (GOST, TU, Tehnički propisi, kodeksi, pravila itd.) Za proizvode, kao i rokovi razdoblja za koje se izdaje certifikat za sustav kvalitete, proizvodnju ili proizvode (ako je to predviđeno shemom certificiranja). Proizvođač navodi podatke o certifikaciji proizvoda u popratnim dokumentima (datum i broj dokumenta kojim se utvrđuje usklađenost). Ako je certifikat istekao, proizvodi se ne mogu otpremiti potrošaču.
