Mnogi ruski građani vjerojatno su čuli za izmjene zakona o djelatnostima prikupljanja. U ovom će se članku raspravljati o tome što se novo može očekivati na području naplate duga.
Djelatnost sakupljanja: opće karakteristike
Zaista je sretna osoba koja to nijezna tko su kolekcionari i čemu služe. Međutim, još uvijek vrijedi razgovarati o aktivnostima sakupljanja. To reguliraju komercijalne banke koje žele naplatiti od dužnika što je prije moguće. Mnogi bankarski službenici tvrde da je unajmljivanje kolekcionara jedan od najučinkovitijih načina za rješavanje problema sa zatezanjem kredita. Međutim, sami dužnici ne ocjenjuju aktivnosti sakupljača na najpozitivniji način. Koji je razlog tome? Na mnogo je načina negativan stav prema sakupljačima posljedica grubog i nepristojnog oblika komunikacije, a često i odsutnosti barem neke vrste dijaloga. Dakle, inkasanti mogu čak i prekršiti zakon, samo da bi više zastrašili dužnika. Pitanje kada će zakon o djelatnostima sakupljanja stupiti na snagu postajalo je sve hitnije.
Prirodno, nezadovoljstvo tom aktivnošćuradnici na naplati dugova nisu mogli ne uroditi plodom. U 2016. i 2017. usvojeni su određeni amandmani, a uveden je i sam zakon o sakupljačkoj djelatnosti. Vrijedno je o tome razgovarati dalje.
Zakon iz 2016. godine
Čak i prije 2016. najvažnijesmjer pravne pomoći su takozvane usluge naplate. Međutim, nije svaki građanin mogao priuštiti pomoć kvalificiranog odvjetnika. Situacija se pogoršavala sve više i više, sve dok napokon 2016. (u srpnju) nije usvojen savezni zakon br. 230, koji regulira aktivnosti zaposlenih na naplati dugova. Naizgled je zatvoreno pitanje kada će biti usvojen zakon o djelatnostima sakupljanja. Međutim, mnogi stručnjaci i sami građani smatrali su sadržaj projekta nedovoljno cjelovitim i obimnim. Jedina važna uredba koja je bila regulirana Saveznim zakonom iz 2016. bila je zabrana djelovanja privatnih kolekcionara.
Parlamentarci su najavili novi nacrt zakona o aktivnostima prikupljanja. Na snagu je stupio 1. siječnja 2017. godine. Što možete reći o ovom projektu?
Prva skupina odredbi zakona iz 2017. godine
Koje su odredbe sadržane u Saveznom zakonu odjelatnost sakupljanja? Vrijedno je odgovoriti na ovo pitanje na temelju samog računa. Prvo što bi vrijedilo istaknuti je odredba o podnošenju potraživanja dužniku. Od sada, sva pitanja osobi koja duguje novac mora dati sam vjerovnik ili službena organizacija za naplatu. Štoviše, od srpnja 2016. svaka takva organizacija mora biti registrirana u posebnom državnom registru. Ovdje, usput, vrijedi dati važan savjet samim dužnicima: sakupljači moraju zahtijevati registarski broj! U suprotnom, možete svako malo kontaktirati ilegalnu skupinu i stvarati probleme. Vrijedno je podsjetiti da vjerovnik nema pravo uključiti više od dvije osobe da izvrše funkcije povrata duga.
S kime kolekcionari mogu komunicirati i s kime?Zakon o djelatnostima sakupljanja regulira i ovu točku. Dakle, inkasanti ne mogu kontaktirati obitelj ili rodbinu dužnika bez pristanka samog dužnika. U suprotnom, možete sigurno tužiti.
Druga skupina odredbi zakona iz 2017. godine
Zakon također propisuje osnovne norme interakcijevjerovnici i dužnici. Dakle, međusobni razgovori mogu se voditi samo osobno, telefonom, pisanim ili glasovnim porukama. Bilo koji drugi oblik interakcije više nije moguć, osim ako se dužnik na to ne složi. Zato vrijedi primijetiti nezakonitost svih „neočekivanih sastanaka“ u obliku želje kolekcionara da provale u kuću, uhvate dužnika negdje na ulici itd.
Savezni zakon o djelatnostima prikupljanjatakođer propisuje osnovne zahtjeve za same zaposlenike za naplatu dugova. Dakle, rad kao kolekcionar neće raditi za ljude s neiskorištenom ili nepokrivenom kaznenom evidencijom. Dotične bi osobe trebale raditi samo na teritoriju Ruske Federacije (na primjer, pozivi i pisma sakupljača iz inozemstva zabranjeni su). Istodobno, svaki inkasant mora djelovati smireno, razumno i, što je najvažnije, legalno.
Što je sakupljačima zabranjeno raditi?
Stupio je na snagu zakon o naplati2017. godine, a prvo na što je utjecao bile su radne funkcije samih radnika. Od sada za kolekcionare postoji niz jasnih zabrana utvrđenih zakonom. Na što se točno ovo odnosi?
- uporaba fizičke sile, prijetnji ili drugih metoda zastrašivanja protiv dužnika;
- oštećenja imovine, prijetnje oštećenjem imovine;
- primjena mjera opasnih po zdravlje i život;
- psihološki pritisak na dužnika, ponižavanje njegove časti i dostojanstva;
- zavaravanje dužnika (s obzirom na iznos duga, uvjete, mogućnosti primjene kazne, itd.);
- potjera;
- nanošenje drugih metoda nezakonite štete, zlouporaba njihovih službenih funkcija.
Stoga je popis zabrana dužniku doista dugačak. Međutim, zabrane nisu jedino čega bi kolekcionar trebao biti svjestan.
Kada uporaba aktivnosti prikupljanja nije dopuštena?
Svaki inkasator morasjetite se brojnih situacija kada je njegov rad načelno neprihvatljiv. O čemu točno govorimo? Zakon o djelatnostima sakupljanja u Ruskoj Federaciji regulira popis sljedećih osoba u odnosu na koje se aktivnosti sakupljanja ne bi smjele primjenjivati:
- građanin se proglašava bankrotom, pa se stoga više ne smatra izravnim dužnikom (s vjerovnikom je potpisao sporazum o restrukturiranju duga);
- dužnik nije pravno sposobna osoba ili se liječi u posebnoj medicinskoj ustanovi ili ima status osobe s invaliditetom;
- maloljetni građanin.
Uz to, uspostavljaju se sljedeća pravila:
- sakupljači ne bi smjeli ometati dužnike od deset navečer do osam ujutro radnim danima, kao i od deset navečer do devet ujutro - praznicima i vikendima;
- sastanci sa sakupljačima ne bi se trebali održavati češće od jednom tjedno;
- telefonski pozivi ne smiju se obavljati više od jednom dnevno;
- zabranjeno je slanje pisanih i glasovnih poruka dužniku u određeno vrijeme (u isto vrijeme kada sakupljači ne bi trebali posjećivati građane).
Obrazac za komunikaciju dužnika
Sakupljači imaju pravo poslati dužnicimarazne napisane poruke. Zakon o djelatnostima naplate (stupio na snagu 2017.) regulira i ovu točku. Dakle, uspostavlja se poseban oblik pisanja, od kojeg se ni u kojem slučaju ne smije odstupiti. Koji je ovaj oblik? Ovo bi trebalo sadržavati:
- podaci o vjerovniku;
- OGRN (glavni državni registarski broj), TIN, mjesto vjerovnika, puno ime i dužnik;
- kontakti zajmodavca: adresa, telefon, e-pošta itd.
- Puno ime osobe koja sastavlja poruku;
- informacije o dokumentima na osnovu kojih se zahtjevi predožu dužniku;
- iznos duga, vrijeme njegove otplate;
- pojedinosti o bankovnom računu na koji možete staviti novac kako biste otplatili dug (ili dio duga).
Ništa od navedenog ne smije biti skriveno. Sve potrebne informacije trebaju biti sadržane u pismu.
Tko može raditi kao kolekcionar?
Zakon strogo ograničava broj osoba kojemogao raditi na polju naplate duga. Dakle, neće biti moguće obavljati zanimanje sakupljača za osobe s nepodmirenom ili neiskorištenom kaznenom evidencijom. U tom slučaju inkasator mora izravno surađivati s bankom ili drugom financijskom institucijom.
Osoba koja nemaobvezno osiguranje za nanošenje gubitaka dužniku (ali samo ako je iznos duga najmanje 10 milijuna rubalja). Odvojeno je vrijedno istaknuti odgovornosti same organizacije sakupljanja. Dakle, mora imati vlastitu web stranicu, poštu, posebnu opremu i softver, potvrdu o upisu u državni registar i još mnogo toga. Organizacijama za naplatu dugova zabranjeno je otkrivanje podataka o dužniku, njegovim dugovima ili imovini.
Pitanje je je li zakon o naplatiaktivnosti, zatvoreno od 1. siječnja 2017. Međutim, još jedno pitanje postaje ne manje važno i relevantno: koliko je ovaj zakon učinkovit? Uostalom, nema ni manje vijesti o pretučenim ili nezadovoljnim dužnicima. Sakupljači i dalje počinju samovolju, pale kuće, oštećuju imovinu i čine druga kaznena djela. Što im prijeti za ovo, kakva je kazna utvrđena u ovom slučaju?
Kazne za kolekcionare
Odgovornost za nezakonite radnjeradnici na naplati duga navedeni su u Saveznom zakonu od 3. srpnja prošle godine. Dakle, novčane kazne za prekršaje prijete i naplatnim organizacijama i vjerovnicima. Brojevi su ovdje sljedeći:
- od 5 do 50 tisuća rubalja - građani;
- od 10 do 100 tisuća rubalja - dužnosnici;
- od 20 do 200 tisuća rubalja - pravne osobe.
To također uključuje administrativni nalog za obustavu aktivnosti do 3 mjeseca (90 dana).
