Kako se ponašaju pravi ljudi?

Volimo li ekscentrike, one koji stalnoprivlači pozornost čudnim i nerazumljivim postupcima? Malo je vjerojatno, dapače, ismijavaju ih, smatraju ih smiješnima, pa čak i boje. Adekvatni ljudi, za razliku od onih koji stalno ispadaju iz normi i standarda komunikacije, puno su ugodniji i pouzdaniji.

Sama riječ je latinskog porijekla. Adaequare - "izjednačiti, identificirati". Stoga su adekvatni ljudi oni čiji

ponašanje i način izražavanja misli i osjećajaprihvatljivo, primjereno situaciji, okolnostima, okruženju. Ali ovaj koncept ne treba brkati s konformizmom, oportunizmom, tupošću. Sposobnost predviđanja reakcije sugovornika, poštivanja općeprihvaćenih normi, obuzdavanja manifestacija emocija koje su nepoželjne za danu situaciju - to je rezultat ne samo dobrog obrazovanja. Također je pokazatelj inteligencije i duhovnog razvoja. Zašto se bojimo ludih? Jer ne znamo što očekivati ​​od njih. Adekvatni ljudi su, naprotiv, prilično predvidljivi, a to ne znači da su dosadni. U mnogim situacijama (osobito u poslovnoj komunikaciji), kada očekujemo određenu reakciju na svoje riječi i postupke, manifestacije ekscentričnosti su neprihvatljive. Zamislite kako biste se osjećali kada bi se prodavačica u trgovini, kao odgovor na vaš zahtjev da izvaga 300 g kobasice ili pokaže bluzu veličine 44, odjednom počela skidati ili se uhvatila za glavu i zaplakala? Vjerojatno se ne biste osjećali ugodno.

Naravno, povijest poznaje mnoge primjere živopisnih,izvanredne radnje. Prisjetimo se barem poznate Hruščovljeve cipele. I daleko od toga da je uvijek potrebno govoriti samo ono što se od nas očekuje. Ne radi se o suštini, već o formi.

Adekvatni ljudi slijede konvenciju, stilkomunikacija, usvojena za danu situaciju u danom društvu. Međutim, budući da se bonton različitih zemalja i nacija razlikuje ne samo u konvencijama, već iu granicama dopuštenog, vrijedi obratiti posebnu pozornost na to ako imamo poslovni ili osobni sastanak s predstavnicima drugih naroda.

Često ono što nam je očito, a nezahtijeva dodatne komentare, može izgledati čudno ili čak uvredljivo našim stranim gostima ili sugovornicima. Primjerice, prirodno je da Rusi posjećuju jedni druge bez upozorenja, samo da “svrate na čašu čaja”. Ali Nijemac vas u takvoj situaciji neće razumjeti i čak će biti ogorčen vašom drskošću. Uobičajeno je unaprijed upozoriti i dogovoriti posjet.

Takvih je primjera mnogo, ali nas sada ne zaokupljaju posebnosti nacionalnog bontona.

Iako mentalitet uvelike utječe na svepodručja ljudskog života. Uzmimo, na primjer, takav koncept kao što je adekvatno samopoštovanje, to jest, ne precijenjeno i ne podcijenjeno, koje odgovara stvarnosti. Ali i tu se razlike uvlače. Ako se za Rusa ili Azijca skromnost smatra vrlinom, onda se, recimo, Amerikanac ili Španjolac neće ustručavati prikazati sva svoja postignuća u najpovoljnijem svjetlu, uljepšavajući ih i još jednom ih naglašavajući. Puno toga ovisi o odgoju, o modelu ponašanja usvojenom u obitelji. No na sve to utječe i prevladavajući sustav vrijednosti.

A oni su ti koji određuju jesu li primjereniodnos između dvoje ljudi. Hoće li članovi grupe moći ispuniti svoje uloge, međusobna očekivanja, norme također ovisi o mnogim čimbenicima. Jedno ostaje sigurno: da bi standardi bili ispunjeni, moraju biti jasni i očiti.