"Bravoavia": recenzije kupaca na forumima

Stranica "bravoavia.ru "registriran je relativno nedavno, u siječnju 2011. Web mjesto je registrirano na rusku tvrtku. Dnevni broj posjeta je više od 12 000, broj jedinstvenih pregleda stranica više od 40 000. Usluga je popularna, unatoč raznim bilješkama o mreža o "Bravoaviji". Recenzije posjetitelja vrlo su različite, ali među njima ima mnogo negativnih.

Što nudi web mjesto?

"Bravoavia" nudi rezervaciju ikupnja karata za gotovo bilo koje odredište putem Interneta. Web stranica navodi da je "Bravoavia" "međunarodni zaštitni znak BravoFly Group SA". Na web stranici se osim avionskih karata mogu rezervirati i hoteli i automobili. Postoje čak i popusti na najam automobila ako se automobil unajmi putem web stranice Bravoavia. Letovi se nude po konkurentnim cijenama. Kupac koji posjeti web stranicu naučit će da se ponude niskotarifnih zračnih prijevoznika poput Wizzaira ili Ryanaira uzimaju u obzir i prilikom planiranja putovanja. Web stranica pruža švicarsku pravnu adresu Bravofly SA, koja je vlasnik Bravoavije.

Recenzije: glavni prigovori

Općenito, kupci su nezadovoljni sljedećim točkama:

- Ponekad su cijene karata zanižene. Oni.tijekom postupka rezervacije prikazuje se povoljnija cijena, na kraju rezervacije nudi se potpuno drugačija cijena. Bilo je čak slučajeva da se nakon kupnje karte začuo poziv iz korisničkog centra "Bravoavia" i izvijestili da je tarifa promijenjena, a mora se platiti i određeni iznos (ponekad čak i> 200 eura).

- Razmatranje zahtjeva u nekim slučajevima može potrajati i do 4 mjeseca.

- Web mjesto nema službeno predstavništvo u Rusiji. Tvrtku je moguće kontaktirati samo telefonom ili e-poštom.

- Prilikom rezervacije sve informacije se ne prikazujuna tiketu (na primjer, mogućnost promjene, vraćanja ili ponovnog izdavanja karte drugoj osobi). "Početnicima" ovo stvara prilično ozbiljne neugodnosti, jer nemaju dovoljno informacija da bi napravili pravi izbor.

- Cijena karte u početku je prikazana u rubaljima, ali plaćanje se naplaćuje u eurima. Tečaj nije profitabilan, na njemu možete izgubiti nekoliko stotina rubalja, ovisno o karti.

- Telefonski broj tvrtke radi samo od 10 do 19 satiradnim danom i od 10 do 17 vikendom. Nemoguće je kontaktirati tvrtku izvan radnog vremena radi rješavanja hitnih problema koji se mogu pojaviti prilikom sklapanja posla na web mjestu Bravoavia.

Recenzije zadovoljnih kupaca

Međutim, na forumima također možete pronaćipozitivne ocjene o ovoj tvrtki. U takvim je situacijama uvijek teško shvatiti gdje doista postoje praznine u usluzi i gdje je sam klijent učinio nešto pogrešno. Na forumima mnogi klijenti ove tvrtke kažu da su zadovoljni pruženim uslugama. Karte su kupljene po konkurentnim cijenama, uvijek možete doći do centra za korisničku podršku (tijekom radnog vremena), a što se tiče niskotarifnih zračnih prijevoznika, prema njima treba postupati s posebnim pristupom. U nekim je slučajevima bolje otići izravno na web mjesto prijevoznika i tamo izdati kartu. Jedan od kupaca izvještava da je nakon prve izvršene rezervacije od ove tvrtke dobio vaučer za 10 eura.

nalazi

Jednom riječju, o usluzi "Bravoavia" recenzije naforumi su vrlo različiti. Postoje zadovoljni kupci i oni nezadovoljni. Kao i obično na forumima, ne napišu svi svoja prava imena, ali pod nadimkom možete napisati sve što želite, a kupljene karte nema šanse vidjeti sami, pročitati korespondenciju ovog klijenta s tvrtkom, slušati telefonske razgovore kako bi razumio što i kako se doista govori. Ti odluči. Imate priliku otići na stranicu "Bravoavia", procijeniti sve vlastitim očima, usporediti sa web lokacijama konkurenata (možda i nesavršene) i napraviti izbor. Najbolje preporuke, vjerojatno, dolaze od ljudi koje poznajete, prijatelja i rođaka koji su već koristili usluge ove tvrtke.